所有客戶的問題可以歸結為只有七個問題。如果妳能正確回答這七個問題，基本上就能搞定客戶了。通過對這七個問題的分析，銷售員可以更好地了解客戶和顧客的心理，知道自己真正需要的是什麽，讓他想買自己賣的產品，從而促使客戶和顧客最終做出購買決定。
☆我為什麽要聽妳的？(三句話之內，壹定要讓客戶嘗到甜頭。)
☆妳的產品是什麽？(如果不知道客戶想要什麽，所有的產品介紹等於零。)
妳的產品和我有什麽關系？客戶關心的不是產品，而是產品能給他帶來什麽好處。
☆我為什麽相信妳？要賣好產品，先賣自己。
☆為什麽值這個價？不是所有的顧客都喜歡買便宜貨，但所有的顧客都喜歡占便宜。
☆我為什麽要從妳這裏買？客戶會貨比三家，必須證明妳是最好的選擇。
☆為什麽現在買？(立即關閉的秘密)
2、“成交高於壹切”，壹個銷售人員80%的業績來自於大客戶，但是大客戶銷售壹般面臨訂單大、業務周期長、客戶內部決策復雜等問題。我們在客戶跟進的過程中，總是面臨地雷和競爭對手。這本書告訴妳用“四維成交法”封喉。想做大客戶銷售，必看！！！！！
在大客戶的銷售中，決定成交的往往不是壹個人，而是壹群人。具體來說，任何客戶都有四類人:用戶、教練、技術把關人和決策者。這四類人稱為關鍵人，他們分別構成四維交易法中的點、線、面、體。這四類人都要考慮，然後全部抓起來。
3、“銷售就是提問:99%的人把賣點講錯了”:妳想告訴客戶的，往往和客戶想知道的不壹樣！這是壹本關於銷售技巧的書。我們經常賣產品，但是客戶的心會是封閉的。我們要幫助客戶選擇如何選擇產品。妳們產品的賣點是什麽？如何提煉產品的賣點？如何區別於競爭對手？這本書值得壹讀！
4.銷售聖經——這是銷售人員的銷售指南，是每個銷售人員辦公桌上的必備書籍！
1.用客戶想要的、需要的、理解的方式說話(銷售)，而不是專註於他們喜歡的方式。
2.收集個人信息並學習如何使用它。
3.建立友誼。人們喜歡從朋友那裏買東西，而不是從推銷員那裏。
4.建立壹個任何競爭對手都無法刺穿的關系後盾。我的競爭對手經常拜訪我的客戶。我的客戶會給他們我的號碼，讓他們打電話咨詢我的意見。我的委托人會說，“打電話給傑弗裏·吉默特，向他解釋。如果他認為可行，他會告訴我們。”如果妳的競爭對手拜訪妳的客戶，他們也會這麽做嗎？妳怎麽能保證做到這壹點？
5、建立* * *與基金會。如果我們都喜歡高爾夫或有孩子，那麽我們有相同的話題，可以拉近我們的距離。
6.贏得信任。在激發他們的購買興趣時，妳最好讓他們對妳有足夠的信任，否則他們會轉向妳的競爭對手。
7.玩得開心，做壹個有趣的人。這不是腦癌，是妳的職業。妳沒有理由不開心。如果妳能讓他們笑，那麽妳就能讓他們買。笑是默許的表現，默許會帶來契約。
8.永遠不要表現得像個推銷員。不要開始像推銷員壹樣說話。學習這門科學，把它變成藝術。