二、實習時間:XX年XX月至XX年XX月。
三、實習單位:XXX公司辦公室。
實習主要內容:根據老師的安排,我制定了相應的實習計劃。註意在實習階段進壹步鞏固和提高秘書學的理論知識,從而達到根據理論知識指導日常工作實踐的目的。取得了良好的效果。主要實習報告如下:
不同的辦公室有不同的工作和不同的職責。作為企業,廠長辦公室是壹個綜合部門,由廠長直接領導,工作範圍大,任務復雜。在實習階段,我的主要精力是秘書工作。秘書工作是辦公室的主要工作,沒有秘書的協助,領導無法科學決策。
壹方面,秘書們正在處理大量的日常工作,這使得領導人能夠集中精力處理大問題。此外,他們還能發揮了解全局、掌握各種信息的優勢,輔助領導決策,提供合理建議。秘書的想法多,任務重,但必須特別註意以下幾個方面:
壹、主動做好領導與部門之間的協調工作,有計劃、有步驟、有重點地幫助領導做好各項工作,做到忙而不亂。並且從過去以寫東西為主,轉變為寫東西和提建議並重。
二是開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,提出合理化建議。對於壹些急需解決的問題,要及時與相關部門協商解決。
三、檢查監督本單位各項行政法規和決議、制度、辦法、規定的執行情況,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發現問題要及時向領導匯報,防止和糾正偏差。
四是組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需要上報和分發的文稿進行政策和文字把關。
五是上級部門的傳達和下級部門的報告要及時轉送有關領導,承辦單位和負責人要根據領導的指示具體落實,催辦人要負責如期上報結果。秘書人員除具備上述人員的基本條件外,還應具備自己特殊的知識、技能、道德和作風。因此,秘書人員應自覺全面地加強這四個方面的培養,努力使自己成為德才兼備的合格人才。並註意掌握以下原則。
1,必須有充分的政策依據和事實依據。秘書工作大多是針對實際情況的,要麽是解決壹個問題,要麽是指導壹項工作。因此,我們必須根據黨和國家的政策和客觀事實,堅持實事求是的原則。實事求是是我們黨的思想路線和傳統作風,是秘書處壹切工作的準則,是秘書必須具備的素質。如果領導交辦的壹些事情不符合黨和國家的方針政策,秘書要勇於提出意見,要求領導重新考慮,以保證正確貫徹上級指示精神,做好工作。
2.要準確。準確性是工作質量的要求。秘書管理的準確性是指正確表達政策,正確表達領導意圖,正確處理事務,言行有分寸,文字表達能力。壹定程度上保證了領導工作的準備。秘書管理的準確性涉及到很多方面。簡而言之就是:文筆要準,辦事要穩,形勢要實,思路要慎。要做到這壹點,必須認真細致,不能有絲毫的疏忽和馬虎。比如處理公文,壹定要保證文件質量,用詞準確,材料真實,抄寫仔細,校對仔細,做到每個環節都不出錯。否則會耽誤工作,甚至造成不可挽回的損失。
3.要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現都離不開兩個因素,壹個是準確性,壹個是時限性。這些錯誤中的任何壹個都會使事情變得不可能或糟糕。限時就是盡可能縮短周期,減少中間環節。秘書人員必須有很強的時間意識,行動迅速,不拖拉,制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化手續,減少不必要的文字和禮儀,杜絕山會海現象,提高工作效率。要利用計算機等現代技術改變工作方式,實行辦公自動化,如通過計算機傳遞信息、檢索資料、編輯稿件等。
4.嚴守紀律,保守秘密。秘書管理應該制作、處理和管理文件。在各類文件中,大部分都有不同程度的保密,各級秘書經常接近領導,閱讀壹些重要文件,參加壹些重要會議。所以秘書在公開場合要註意內外差異,把握分寸,知道什麽該說,什麽不該說。我國頒布了保密法,秘書要努力學習,以身作則,做好保密工作。
我在實習階段參與的主要工作:
壹是根據廠長的安排和安排,在廠長組織的各種專題和辦公會議中,我們都認真做好了各項準備工作,做到會議通知及時,會議紀要詳細,會議準備周到,重要會議紀要根據廠長的安排印發,使廠內黨和政府的方針政策迅速傳達到基層單位。同時,及時提交上級下發的各類文件,及時將工廠下發的各類文件打印校對到各基層單位,確保工作及時高效。
二是公文的起草。近階段,在集團公司“十壹五”發展規劃討論過程中,我根據廠黨政聯席會議討論的意見,對涉及我廠的部分進行了認真的總結和梳理,並由大同煤礦集團公司化工廠撰寫了《關於大同煤礦集團公司“十壹五”發展規劃(討論稿)的幾點建議》。得到廠領導的肯定後,我們將建議上報集團公司秘書處。由於意見中肯,用詞相對嚴謹,討論稿第二稿下發時,我發現我廠建議的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改。這不僅說明我廠的建議書更科學,也肯定了我作為建議書起草人的寫作水平。
第三,註意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代企業,使用電腦是上班族必備的素質。目前,我能使用微型計算機輸入文字和處理文件。基本熟練文秘工作,如復印、傳真和文件處理。文字輸入速度可以達到每小時四千字左右。同時,它還可以利用互聯網查詢、傳輸、接收和存儲相關信息。但是,仍然存在壹些不足。比如制表,因為操作少,非常不熟練。還有壹種目前已經廣泛使用的多功能機,因為單位沒有配備,沒有掌握。
五、實習經歷
通過實習,我對秘書工作的重要性有了更深刻的認識。特別是在新形勢下,秘書人員要學習馬列主義、馬列主義、三個代表理論,學會運用馬克思主義的基本原理和方法,認真學習和研究黨和國家的方針政策,全面掌握政策精神,及時了解和掌握上級在不同時期的工作部署和要求。
把政策落到實處,加強組織協調、業務工作、檢查指導、參謀咨詢、文字表達和熟練使用各種自動化辦公設備的能力,努力提高自身素質,加強世界觀改造,成為政治過硬、業務精通的合格秘書。實踐,顧名思義,就是通過實踐來學習。經過壹段時間的學習,或者當學習接近尾聲的時候,我們需要知道自己學到了什麽,或者如何運用到實習中去。因為任何知識都來源於實踐,屬於實踐。所以要付諸實踐來檢驗學習。現在我們即將畢業,實習對我們來說變得越來越重要。這個剛剛結束的實習可以說是我大學四年最辛苦也最充實的壹段時間。
辛苦是因為剛踏上工作崗位,很多方面還不能很快適應;充實就是在這段時間裏,學到了在校園裏學不到的知識和技能,提高了自己各方面的素質。同時,實習也給了我壹些工作經驗。為以後尋求好的職業打下了基礎。現在我來總結壹下這幾天工作中的成績和不足。壹方面總結經驗,壹方面對工作有系統的了解。
壹、工作內容
在這壹個多月裏,我的主要工作是協助辦公室人員做好行政部的人事和日常行政工作。在這個過程中,我用看、問、學的方法,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結壹下我所有的具體工作內容:
1.接聽應聘者的電話,給應聘者壹個簡單的首字母,將成功的應聘者送到部門經理處進行復試;
2.通過開試工單告知通過試工復試者,並進行登記;
3.協助新員工的入職培訓和階段性培訓;
4.向各級領導發送文件並簽收;
5.整理並保存補卡單和離崗單;隨時整理員工檔案進行歸檔和整理;
6.復印、快速打印辦公文檔、發送傳真、接收辦公表格;
7.協助辦理新員工入職手續及員工調動和離職手續;
8.計算經理每月的考勤,並將考勤明細發送給各部門進行核對和簽字;
9.輸入每月的罰款和獎勵,輸入員工養老保險信息;
10,制作工廠經理20XX年假表;
11.協助接待來自德國deichmann的客戶。
12,領導安排的其他工作。
二、收獲與經驗
回顧我這壹個半月的工作經歷,雖然有淚有苦,但最多的是經歷和收獲。記得第壹天進公司,被安排跟壹個辦公室文員學習。真的,第壹天最難熬。隨著從學校到社會環境的改變,周圍的人也完全轉變了角色。老師變成了老板,同學變成了同事,相處方式完全不同。只有親身經歷過的人,才能理解妳這種隱形的感受。
還好宿舍的女生對我都很好。他們告訴我,他們剛出來工作的經歷是從被人看不起開始的,他們是從打雜過來的。他們勸我堅持住,繼續來。剛開始接觸的工作是招聘。我還是壹個剛開始工作的新手,但是招人的時候有點緊張和興奮。
我們公司主要是做鞋子的,有很多關於鞋子的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以有很多工作是我不熟悉的,比如開發部做包,車包,質量部成型品的檢驗和檢查,縫紉機的檢驗和檢查;總倉庫的繪圖和下料等。鞋類行業的這些工作我聽得多了,問的問題也多了,自然就明白了壹些。
報名的人多了,我發現了壹個區別,就是南北方的區別。在南方,大部分人20歲左右就出來找工作了。就連我們辦公室,也有兩個工作了87年的女生,都工作了壹年。北方大部分2034年剛大學畢業,步入社會。從北方到南方找工作的年輕人年齡大,經驗少。所以為了盡快融入南方快節奏快節奏的社會,我會以更加謙卑的態度去嘗試吸收這裏的壹切。20xx年2月至3月兩個月期間,我在寧波XXX信息技術有限公司擔任辦公室文員,這是我第壹次正式步入社會,踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。每天按規定時間上班,上班期間認真按時完成工作任務,不能草率敷衍。我們肩負著民事責任,所以凡事都要小心翼翼,否則隨時可能為壹個小小的錯誤付出巨大的代價,這已經不是壹句道歉和壹張道歉信能解決的了。
天下英雄皆我輩。他們壹入江湖,馬上就會被催。隨著從學校到社會環境的改變,周圍的人完全轉變了角色,老師變成了老板,同學變成了同事,相處方式也完全不同。在這巨大的變化中,我們可能會感到困惑,無法立即適應新的環境。我們可能不喜歡企業之間殘酷的競爭,也受不了同事冷漠的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有得到領導的重用,只做了壹些不重要的雜事,自己的提議或者工作得不到老板的肯定。當妳不能做出成績的時候,會有來自各方面的壓力,老板的眼色,同事的嘲笑。在學校,有同學和老師關心支持,每天只是上課,很輕松。俗話說,工作壹兩年,不如學習十幾年。雖然兩個月的實習時間不長,但是我從中學到了很多,關於做人,做事,學習。
自學能力
大學裏學的不是知識,而是壹種叫做自學的能力。只有參加工作後,才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作,課本上學到的理論知識很少用到。我是文員,平時上班只是打電話處理文件,幾乎用不到我的專業知識。同壹家公司的網站開發者差別很大。計算機知識日新月異。在壹個項目中,他們經常被要求在短時間內學會使用壹種新的計算機語言進行開發和設計。他們只能在自己的基礎上努力學習,盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,依靠原有的知識肯定是不行的。我們必須勤奮工作。
努力工作
因為我還住在校園裏,所以我每天都要在7點前起床趕公交車。即使在寒冷惡劣的天氣裏,只要不是周末,我也要上班。有時候公司比較忙,晚上或者周末還要加班,留給個人支配的時間比較少。我們要克制自己,不想來上班就不來,但是在學校可以睡懶覺,實在不想的時候可以翹課,這樣就自由多了。
每天重復單調乏味的工作,時間長了容易厭煩。就像我每天只是坐著在電腦上打字,看起來很無聊。但是簡單的工作也不能馬虎。妳的壹個小錯誤可能會給公司帶來很大的麻煩或損失,但妳還是要認真完成。而同壹個公司的網絡推廣人員每天都要打電話,且不說渴,還要受氣,還要忍受壹些電話接聽者不友好的語氣,有的甚至說要投訴。如果有任何公司感興趣,它必須四處旅行進行討論。其實所有的生意都不可能壹次交易成功。他們要有堅忍不拔的性格,遇到挫折絕不放棄,犯了錯被領導罵了也絕不憤然辭職。而且網站開發人員經常要喝咖啡,熬夜趕項目。壹直以來,我們依靠父母的收入,而有些人花錢大手大腳。也許工作後,我們才能體會到父母賺的錢來之不易。而且要有意識的培養自己的理財能力。我們剛畢業,工資水平普遍不高。除了房租,吃飯,日常開銷,我們有時候會寄點錢給父母補貼家用。我們往往所剩無幾,壹不小心就可能入不敷出,成為月光族。但是這個時候,我們也不再不好意思伸手向父母要了。所以很多時候我們不得不理智的支配手中這壹點可憐的錢。
與同事相處
步入社會,我們和各種各樣的人打交道。因為利益關系和工作繁忙,很多時候同事不會像同學壹樣對妳上心。而有些同事表面上是相視而笑,背後卻勾心鬥角,肆無忌憚,踩著別人的肩膀不斷往上爬,所以我們往往剛出校門就無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事,很註意客戶信息的保密,以免被同事搶了業績,所以關系顯得有點冷漠。但是環境往往會影響壹個人的工作態度。在壹個冰冷沒有人情味的辦公室裏,每個人都會沒有依戀,如果有更好的機會,壹定會毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落,導致工作效率低下。每天他們就是等著下班,早點回家人身邊。偶爾為同事舉辦生日聚會,在妳生病時表示壹點慰問,將有助於在齊樂創造壹個和諧的工作環境。心情好了,大家工作都開心,有利於公司的發展。不止壹次在電視上看到險惡的職場和公司同事之間的是非,我覺得我能做的就是多幹活少說話。而在畢業前剩下的幾個月裏,我更加珍惜和同學的相處。
摘要
雖然我不是學管理的,但是我在書本上學過很多套經典的管理理論,看似淺顯易懂,但是我從來沒有付諸實踐。也許當我真正管理壹家公司的時候,我會意識到這有多難。我們從老師或者書本上看到過很多精彩的談判案例。看起來很容易。也許只有去現場或者親自上陣才能意識到自己能力和知識的不足。在實習的兩個月裏,我開闊了眼界,增長了見識,也體會到了社會競爭的殘酷。更重要的是,希望在工作中積累各方面的經驗,為以後的創業之路做好準備。