1.梳理采購組織流程。重組采購組織流程,將組織架構中的職能/金字塔結構改為項目/跨部門團隊合作結構,以化解或減少各部門為了部門指標/KPI而犧牲其他部門指標/KPI的情況,使部門之間的合作更加緊密,從而化解內耗。
2.建立基於客戶訂單交付的流程系統。改變流程系統的服務目標,建立以客戶訂單交付為目的,以客戶需求為導向的流程系統,以客戶需求反推內部流程,以管理需求/風險控制改變流程,讓流程系統更適合訂單交付需求。
3.明確崗位職責,加強專業培訓,取得管理層的信任和授權。
4.信息管理的適宜性和趣味性。使采購信息透明,及時向相關合作部門公開,銜接並引導相關合作部門相互合作,減少內耗。
5.改變管理模式,建立敏捷供應鏈。