1.陳述產品的最終價格。
客戶之所以選擇某種商品或服務,是因為它能幫助他解決現實問題,給他帶來相應的價值。同時,這個價值是物有所值的,對客戶來說有豐厚的回報。
所以在開場白的時候,電話銷售人員不妨用最直白的語言,讓客戶知道這個電話最終能給他帶來什麽樣的價值,讓客戶知道和妳溝通是值得的,只需要很小的投入就能獲得巨大的回報。
2.問令人惱火的問題
如果電話銷售人員問了壹個能讓客戶產生共鳴的問題,這個問題能讓客戶感受到強烈的刺激,基於人的本能,客戶的思維模式就會轉向這個令人興奮的東西,也就是說,客戶會感興趣。
3.給顧客驚喜
給顧客驚喜比刺激他們更有趣。刺激客戶往往有讓客戶感到痛苦的感覺,但給客戶驚喜就不壹樣了。驚喜是我們原本以為的正確概念或者既成事實,突然聽到了另壹種完全不同的說法,客戶的思維慣性被打斷了。
4.好奇心的神奇力量
好奇心是吸引客戶註意力和興趣的關鍵,之前的方法也包括好奇心。
如果客戶能對電話推銷員的話題感到好奇,就相當於讓客戶聞到了牛排的香氣,聽到了煎牛排的吱嘎聲。
但是顧客看不到牛排在哪裏,這就讓顧客產生了壹種想知道真相是什麽的欲望,自然就產生了興趣。
5.真心贊美客戶。
每個人都有被別人理解和贊美的欲望,這是人之常情。如果電話銷售人員能找到壹個話題來贊美客戶。
聊壹些客戶引以為豪的事情,關心客戶的話給這個可愛的人幾分鐘,對話就進行下去了。