1,文學山居舊書店,地址:蘇州市姑蘇區牛家巷7號。
2.蘇州古玩書店(人民路店),地址:蘇州古玩書店(人民路店)。
3.誠品書店(誠品生活蘇州店),地址:誠品書店(誠品生活蘇州店)。
價值主張
書店的創新價值主張可以從這些要素入手:性能——改變產品和服務的性能,比如轉型為文化體驗中心;定制——定制產品和服務,滿足個人讀者或讀者群的特定需求,創造價值;品牌或地位——讀者可以通過使用特定的品牌來發現價值。
客戶關系
書店與特定客戶細分群體的客戶關系可以通過這幾種方式實現:個人助理——在銷售過程中或售後階段通過電子郵件、呼叫中心進行溝通並獲得幫助;專屬個人助理——為單壹客戶安排專屬客戶代表;自助服務-為客戶提供自助服務所需的所有條件。