第壹,新型
這種操作策略主要用於非標品類。比如:女裝和鞋子。
選擇固定的時間購買新品,讓店裏的顧客形成習慣,知道有新品在固定的時間上架。
新品上架前,需要提前預熱新品,告訴消費者下壹個新品是什麽,是否值得妳期待。也可以通過預售的形式對產品進行測試,看看消費者是否會為這些款式買單。
全球新的運營策略是創新、衡量、堆疊,最後是爆發。這壹系列的操作方法決定了店鋪能否賣好這批貨。
另壹方面,新店需要有研發能力,快速開發新產品,否則無法支撐周期性創新,會導致用戶流失。
二、爆炸的類型
爆款的運營策略用在標準品類,比如電器。這種運營策略需要團隊快速爆發壹個產品的銷量,快速將壹個產品鏈接到頂部。
在做爆款產品的時候,我們需要把銷售重點放在這個產品上。顧客進店首先看到的是這款產品,推廣成本向這款產品傾斜。
我最怕的是在推爆款的過程中,如果推廣成本不足,我就不推壹半,導致之前的工作全部白費,團隊的整體運營能力也更高。需要壹個霸氣硬朗的運營團隊。要在規定的時間內完成計劃的銷售,壹定要千方百計,遇到問題壹定不能退縮。
第三,標準型
標準運營策略用在絕對標準產品的品類,比如九陽豆漿機某型號。所有店鋪都賣這種型號的產品,官方的產品在外觀、功能、詳情頁設計上都是壹模壹樣的。
這個產品怎麽做?運用標桿戰略,設置假想敵,集中資源,快速擊敗當前階段的假想敵,進入下壹階段。在同壹個階段,我們要做的就是卡住,用它在同質化中制造差異化。
差異化可以是:價格、服務、主圖展示、物流等。,並且足以擊敗現階段競爭對手的差異化。然後爬到下壹個階段,再找差距打敗下壹個階段的競爭對手。
第四,回購型
復購運營策略用於復購率高的品類,如化妝品、女裝、零食等。
店鋪的運營主要集中在招攬新客和留住老客戶的方式、CRM管理、會員制度等方面。招新的就是吸引新客戶的流量,留老的就是做CRM管理,或者利用會員制度讓客戶多次消費。這個有壹個完整的體系,消費者可以在buy buy購買,後面會詳細討論。
動詞 (verb的縮寫)活動型
基於活動的運營策略依靠短期的活動來快速看到與競爭對手的差距。理論上所有品類都可以用,因為有了平臺,平臺就會做活動,只要符合活動的要求,產品就可以上去做活動。但是還是選客單價高的好,因為每個活動都有坑位的KPI,客單價高的更容易完成坑位。
選擇這種策略,妳需要掌握產品的利潤和與小二的談判能力,否則利潤不支持,上壹次活動是虧損的,不如不做下去。有了利潤,我們要和小二協商,告訴小二這個產品上去之後,可以完成KPI,但是如果做不到,可能會導致小黑屋。
六、網絡名人類型
網絡名人型經營策略,有了這個,妳首先要有壹個網絡名人。網絡名人在這裏的定義是能夠給別人種草,成為小圈子或者大圈子的意見領袖。理論上所有品類都適用,但最好用在容易長草的品類,比如化妝品、護膚品、母嬰。
七、分配類型
分銷導向的運營策略可以用來快速建立認知,在消費心理學中建立認知的小範疇。
在經營過程中,需要尋找同類型的店鋪進行合作,並註重與店鋪初步合作的利益設計,實現顧客的享受。
八、復合
復合運營策略,字面意思。從以上七種運營策略中選擇兩種或兩種以上,組合成店鋪的運營策略。