是什麽讓面試問題「好」?答案很簡單。壹個“好問題”應該能做到以下兩點:1。它可以提供必要的信息,幫助妳做出正確的聘用決定。2.可以幫助妳了解考生的思維活動和情感世界。
避免使用過時和老套的問題,比如“妳的優勢和劣勢是什麽?”或者“妳對自己未來五年的發展有什麽看法?”或者“如果妳是壹種動物,妳會選擇哪壹種?”而是用壹份精心準備的問卷,通過有助於評估應聘者資質的問題,找到企業和崗位雙方最合適的人選。這樣的問題有幾百個,但是下面列出的15題可以幫助妳快速入門,幫助妳分析考生的答案。
請妳簡單介紹壹下自己好嗎?
大多數關於面試技巧的書都把這類問題稱為“殺手問題”。妳絕對可以相信壹個準備充分的候選人,他的回答會被仔細排練幾遍。壹個自信的候選人會簡單介紹自己的優勢、重要成就和職業目標。妳的主要工作是什麽?將候選人的回答與簡歷進行比較,看是否壹致。壹個零散模糊的答案,直接說明候選人思路不清或者資歷不足。
妳對工作的哪些方面感興趣,妳會用什麽技能和優勢來完成工作?
這裏沒什麽彎彎曲曲的,但卻是壹個很現實的問題。請註意,問題不是“妳有什麽技能和優勢?”而是“妳會用什麽技能和優勢來完成工作?”答案會從另壹個側面反映出應聘者對這份工作的興趣以及為面試做了多少準備。有經驗的應聘者會將自己的專業技能與具體招聘崗位的要求聯系起來:“我認為我在海外記者的經歷會對面向海外客戶的營銷工作非常有益。”他們會根據對企業的貢獻來回答妳的問題。
能簡單介紹壹下妳現在的工作嗎?
壹個有經驗的候選人會簡單介紹他目前工作的責任和義務。他們如何回答將有助於妳了解他們對當前工作的熱愛和激情,以及他們的職業責任感。特別註意那些說雇主壞話或指責雇主的候選人。如果他們不忠於他們現在的雇主,妳怎麽能指望他們將來忠於妳的企業呢?
妳能通俗地描述壹下妳在工作中取得的令人驕傲的成就嗎?
如果妳面試的是技術人員,比如系統分析師或稅務會計師,這壹點尤其有用。這個問題顯示了候選人用通俗易懂的語言清楚地解釋自己工作的能力。他們在敘述中使用行業術語了嗎?他們能說得清楚易懂嗎?如果不能,說明他們缺乏與其他部門員工合作的能力,因為他們走不出自己的“世界”,無法滿足當今企業對個人團隊合作的需求。
妳如何改進妳現在的工作?
在回答時,壹個自信的候選人會在必要時表現出他的適應能力和“在困難面前挺身而出”的意願。壹個不走尋常路的候選人,會展現他的創造力和智慧。這個問題給了候選人壹個機會來解釋他們的成就,例如他們如何為提高效率或降低成本做出了貢獻。如果壹個候選人說他從來沒有改進過他的工作,妳的判斷會說明壹切。
妳在工作中做過的最困難的決定是什麽?
註意,這個問題是故意模糊的。這不是壹個假設的問題。妳想知道的是應聘者的決策方式,以及這種方式是否符合妳的企業文化。那些承認很難辭退下屬的候選人會表現出他們的同情心,而那些能成功處理與同事沖突的候選人會表現出他們強大的團隊精神。能夠承認過去錯誤的候選人表現出他們的誠實和開放。
我們也應該聽聽候選人是如何做決定的。比如求教他人的意識,說明考生是以團隊為中心的。如果妳面試的是中高級經理,這個問題就顯得尤為重要。
妳為什麽想找壹份新工作?
事實上,問題是,“妳想找什麽樣的工作?”壹個為面試排練了幾次的準備充分的考生,會答個沒完沒了。有時候,面試官會用不同的方式提問,讓考生“語出驚人”地自由發揮。
我知道妳過去幾個月沒有工作。妳為什麽辭去上壹份工作,從那以後妳壹直在做什麽?
這個問題很重要,但是不要讓人有被指責的感覺。壹般來說,人都是找到好歸宿後才辭職的,但有時也會有人先主動辭職。有時候,專業人士在沒有自身過錯的情況下丟掉工作並不是什麽新鮮事。妳應該思想開放。盡管如此,妳還是應該盡力得到具體真實的答案,並在未來加以確認。至於那些在簡歷上斷斷續續工作的應聘者,他們至少應該對自己在這些空缺期做了什麽給出壹個合理的解釋,說明自己有效地利用了這些時間,比如繼續深造,獲得更高的學位。
妳認為誰是最好的老板,為什麽?誰是最差的?回顧過去,妳采取了哪些措施來改善妳們的關系?
這兩個問題比妳想象的更深刻更尖銳。從候選人的回答中,妳可以洞察他如何看待管理,以及他對管理的反應。對於問題的第二部分,如果候選人考慮周到,回答肯定,說明候選人有能力從過去不愉快的管理情況中成長起來,和/或從過去的錯誤中吸取教訓,這些都是寶貴的品質。如果考生充滿怨恨和批評,說明考生還在記仇,或者沒有能力和某個性格的人好好相處。當然,性格沖突時有發生,但在如今強調團隊合作的辦公環境下,企業希望員工能盡量減少這種沖突,不要以此為借口。
妳喜歡哪種工作方式:只處理信息還是與人打交道?
最理想的答案是“兩者皆有”。喜歡和信息打交道的人,技術崗位顯然是個不錯的選擇;然而,溝通和合作越來越成為當今所有工作的必要條件,包括技術工作。如果候選人不喜歡與人交流和合作,這將是壹個紅色警告。理想的答案是,候選人認同在組織內部百花齊放比鶴立雞群更能產生創新思維;然而,沒有信息,團隊將無法行動。
妳認為現在(過去)的企業有哪些新舉措可能更成功?
這是壹個“大局”的問題。是否要探究候選人是否對自己現在或過去的企業目標和使命有清晰的認識,是否朝著這些目標的方向思考?如果應聘者不能流利的回答,說明他們對企業的目標和使命缺乏深入的了解和興趣,對妳的企業當然也壹樣。有時候,在回答這個問題的時候,應聘者會表現出對雇主的反感或怨恨。但是,妳也要明確告訴應聘者,這個問題不是詢問企業內部信息。
妳能描述壹下最後壹個工作日的內容嗎?
有經驗的考生會告訴妳壹些具體的東西,妳以後可以去執行。其實這個問題的重點是比較應聘者目前(或近期)的日常工作與招聘崗位的工作需求。應聘者如何描述自己的工作職責,很大程度上可以揭示出工作的真實情況。妳能感受到候選人對工作的熱情和興趣嗎?考生的敘述與妳的了解是否壹致?妳尋找的是候選人的工作激情,以及他將把目前的工作職責與公司目標結合起來的信號。
妳喜歡什麽樣的工作環境?怎樣才能充分發揮自己的能力?
妳要考慮應聘者所說的具體細節,從而判斷應聘者是否適合妳的企業。如果妳的企業文化是合作和以團隊為中心的,妳不想聽到候選人說,“我喜歡單獨工作。”妳也可能會發現自己當初對候選人不切實際的判斷,或者候選人與環境的潛在沖突。(“我打算在收發室工作幾個月,然後競爭公司總裁的職位”)人很難在所有的環境中發揮自己的最大潛能。如果考生說在哪裏都能發揮出自己的最佳水平,那要麽是對自己不誠實,要麽是對妳不誠實。
妳是如何解決沖突的?
妳能告訴我壹個妳過去如何解決沖突的例子嗎?妳想聽到候選人通情達理,主持正義。可惜大部分考生說的都是平常事,妳想聽點特別的。如果考生的回答早在妳的預料之中,妳就應該質疑。雖然有些人生性隨和,但如果他們說自己從未遇到過沖突,那壹定是不誠實的,或者是壹種錯覺。
如果妳處在壹個妳覺得有利益沖突或者違反職業道德的環境中,妳會有怎樣的反應?妳在過去的工作中有這樣的經歷嗎?
隨著安然公司的解散和其他公司醜聞,沒有壹個理性的候選人會說違反職業道德是正常的。但是,候選人對這個問題的看法和回答,以及他們接下來會談到的其他事件,將非常有助於妳深入洞察候選人面對這種情況時的反應。
除了充分利用機會展示自己的資歷,精明的應聘者還會抓住面試機會,詳細了解公司和所招聘的職位,妳不必對他們準備好的問題感到驚訝。不要把他們的提問看作是破壞面試過程:其實提問顯示了應聘者對企業的興趣和職業素養。事實上,妳可以通過在面試中“推銷”妳的業務來打消他們的顧慮。就像應聘者會表現出自己具備職位所需要的技能壹樣,妳也可以向那些有前途的應聘者解釋企業的相關計劃和政策,讓他們覺得到企業工作是壹個很好的機會。
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