“這壹把火，燒掉了我家幾代人的畢生心血！”博物館館長、湘繡大師劉建新的女兒劉雅淚流滿面。和過去壹樣，她壹大早來到博物館開門，卻發現博物館裏發生了火災。沒想到昨晚有著火的跡象，但物業既沒有報警，也沒有通知她。
劉雅憤怒地告訴今天的《婦女日報》/汪峰記者，“這是壹場本可以避免的火災”。小區鄰居告訴她，他們早在4月4日晚11就發現了可疑的煙火跡象，但向萬科物業匯報後，物業告訴她“沒有火可以報警”。於是，大火燃燒了壹整夜。鄰居說的是真的嗎？4月11日，今日女報/汪峰記者展開了調查。
業主打電話給物業，
物業稱“沒有火災不能報警”
萬科金域華府小區三期是封閉式別墅小區，樓層低，住戶少。劉建新刺繡藝術博物館坐落在這裏。
4月4日晚，11左右，與美術館壹墻之隔的鄰居熊先生(化名)回到家，感覺家裏有些不對勁。“我發現家裏有壹股燒焦的味道，我看了看我的空氣凈化器，已經‘破表’了。平時是30-40粒，那天晚上已經到了500粒。”
熊先生仔細壹看，發現氣味來自通風窗，與家裏的小倉庫相連。熊先生打開通風窗，壹股煙直沖回家。
這個通風窗是六戶人家用的八個采光井。熊先生再次爬到樓頂查看，才發現有壹股白煙不斷從光井裏冒出。“好大的煙，而且這煙是熱的。”
熊先生判斷這是火災的危險信號，立即給萬科物業打電話。接到電話後，物業公司也派了工作人員上門。
直到淩晨兩點左右，白煙還在不斷冒出。陪同物業工作人員調查的熊先生等業主向物業公司工作人員提出建議:“如果不行，就119報火警。”
但對方只回復了“建議可以采納”，並沒有真的報警。當業主詢問是否報警時，工作人員表示，“沒有明火不能報警。”然而，物業並沒有報警或通知劉雅。
“8棟住著6戶人家，我鄰居後來告訴我，物業工作人員敲了4戶人家的門進行調查。向秀美術館所在的101戶和另壹個不在家的住戶沒有到家裏調查。”劉雅說:“既然他們檢查了其他住戶，沒有什麽異常，而且煙壹直冒出來，壹定有人家裏有問題！8棟樓只有6戶。他們至少應該聯系壹下沒有入住的業主吧？危及生命的火災連壹個都不叫！”
對此，萬科金域華府小區多位業主紛紛表示，物業公司對此次火災的處理過於草率和不負責任，讓他們無法接受。
美術館裏的湘繡珍品毀了。
就這樣，不明來源的白煙用了大約11個小時，終於在4月5日上午8點40分左右變成了熊熊大火。
“那時，我剛來到博物館。壹進小區大門，就聽到兩三個保安在那裏說話:‘不知道是誰家的，還在冒煙。’我壹聽，心裏立馬慌了！”劉雅回憶說，當她打開兩扇門時，壹股燒焦的味道撲鼻而來。
她沖進壹樓大廳，發現美術館裏已經有煙了。
劉雅迅速報警求助，物業管理公司調集部分人員滅火，並撥打119報警。十分鐘後，火被撲滅了。
大火撲滅後，我看到媽媽和她苦心經營的美術館壹片狼藉。劉雅癱倒在地上，放聲大哭。
今天我了解到，劉建新刺繡藝術博物館是湖南省第壹家民營湘繡藝術博物館。湘繡大師劉建新，第六屆中國工藝美術大師，國家級非物質文化遺產項目傳承人，湖南省人大代表。65438年至0995年，劉建新創作了大型刺繡屏風“宋·和玲壽”，作為對第四次世界婦女大會的獻禮。
以前美麗的藝術博物館。
劉雅從英國薩裏大學留學歸來，在壹家外企有了很好的職位和發展。但為了家族世代對湘繡的感情，2008年父親去世後，劉雅放棄了高薪，“拋棄了丈夫和孩子”，離京回長沙繼承母親的湘繡事業，並買下了這套房子，建起了美術館。藝術館除了展示和保護湘繡作品外，還開設DIY體驗中心、文化創意中心和中長期培訓班，承擔傳承和普及湘繡文化的職能。
會固定證據，向物業公司索賠。
劉雅告訴我，美術館裏收藏的上百件作品，都是家裏幾代人繡的湘繡珍品，還有很多她和母親辛辛苦苦收集的古代湘繡書籍、手稿和資料。其中最珍貴的是由11繡工領銜的20米長的《千鶴圖冊》，為北京奧運會創作繡制，歷時5年。
2008年，《千鶴圖卷》獲中國傳統工藝美術展金獎。據專家評估，這幅作品高達2500萬元。據媒體報道，它也是歷史上最長的湘繡。
工作人員正在檢查被燒毀的湘繡作品。
“這場大火燒毀了許多湘繡珍品。展廳裏的很多作品，包括這幅《千鶴卷軸》，雖然沒有被燒毀，但也因長期暴露在高溫、濃煙和滅火中而受到不同程度的損壞。”劉雅說，湘繡是最忌火的，長沙聞喜大火曾經燒掉了湘繡行業多年的積累和幾乎所有的產品。當時王耀街的錦華家把三間房的優秀畫作和版本都燒了，大家多年的心血毀於壹旦。如今，擁有湘繡行業最早歷史的湖南縉雲繡館在火災中損失最大，以至於永遠無法恢復營業。
浴火之後的部分千鶴
多年的努力和心血壹夜之間付之壹炬。劉雅告訴《今日女報》記者/汪峰，這幾天，她和媽媽都很難過，媽媽甚至為此去了醫院。“這幾個晚上我幾乎睡不著覺，這個博物館幾乎把我的壹切都做了，更別說很多貴重的刺繡和材料都不是錢可以補償的。”
“如果不是物業公司失職，火災不可能造成這麽大的損失。”劉雅告訴今日女報/汪峰記者，現在不幸已經造成，她將固定證據，向物業索賠，“讓他們承擔因失職延誤滅火造成的損失”
得知美術館發生火災後，劉雅所在的中國民主促進會長沙市委員會向她伸出了援助之手。“我們準備幫助劉雅尋求法律援助，合法維權，希望聯系更多的人收藏、購買湘繡作品，幫助她重建博物館。”民進長沙市委專職副主委蘇儷鄂告訴記者。
已經幾天沒有睡覺的劉雅希望盡快搶救出可搶救的作品並轉移出去，並籌集資金重建美術館。她說，災難已經發生，只能面對。所幸火災沒有造成人員傷亡。“我媽媽和我堅信，人在藝術中。”
物業公司:誤判了火災情況。
針對鄰居所說的“物管公司說‘不失火不能報警’”，本文向長沙市消防支隊政治部主任馬莉莉進行了求證。
馬莉莉說，“沒有這回事！無論是發生火災還是火災隱患，市民撥打119，消防官兵都會報警。”
那麽，物業公司的回應是什麽？
萬科金域華府小區物業項目值班經理吳祥喜說，當時物業工作人員拿著手電筒，在101戶的房子周圍看了看，認為101戶“沒有異常”。
吳祥喜承認，當時物業公司的工作人員對火災情況的判斷存在失誤，他們也缺乏預防和處理火災的經驗。但他強調，直到當晚早上7點多，物業公司已安排工作人員巡邏觀察。
長沙萬科物業公司品牌經理蘇婷表示，火災原因、責任、損失尚未確定，“公司將積極配合相關部門處理此事”。隨後，當記者索要當晚參與檢查觀察的員工聯系方式時，她表示員工不願意接受采訪。
律師:物管公司管理失職應承擔賠償。
湖南同誠律師事務所主任蘭立波表示，根據《物業管理條例》，物業負責小區公共區域的基礎設施和治安秩序，發生火災時，物業應當做好協助工作。物業管理公司未盡到應有的管理責任，存在過錯行為的，應當對業主承擔賠償責任。“比如小區沒有消防設施，消防管道無法供水，消防通道堵塞，其他消防設施失靈；比如物業沒有及時發現險情，或者沒有及時配合消防，疏於公共區域的安全維護。”