總則第壹條為了規範物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。第二條本條例所稱物業管理，是指業主選聘物業服務企業，業主和物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋、配套設施、設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域環境衛生和相關秩序的活動。第三條國家鼓勵業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。第四條國家鼓勵采用新技術、新方法，依靠科技進步，提高物業管理和服務水平。第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理。業主大會第六條房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中享有下列權利: (壹)按照物業服務合同的約定接受物業服務企業提供的服務；(二)提議召開業主大會會議，對物業管理的有關事項提出建議；(三)提出制定和修改管理規約和業主大會議事規則的建議；(四)參加業主大會會議並行使表決權；(五)選舉業主委員會成員，享有被選舉權；(六)監督業主委員會的工作；(七)監督物業服務企業履行物業服務合同；(八)對物業* * *部位、* *設施設備和相關場地的使用情況有知情權和監督權；(九)監督物業* * *部位和* * *設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用；(十)法律法規規定的其他權利。第七條業主在物業管理活動中應當履行下列義務: (壹)遵守管理規約和業主大會議事規則；(二)遵守物業管理區域內* * *部位和設施的使用、公共秩序和環境衛生的維護等規章制度；(三)執行業主大會的決定和業主大會授權的業主委員會的決定；(四)按照國家有關規定繳納專項維修資金；(五)按時交納物業服務費；(六)法律法規規定的其他義務。第八條物業管理區域內的全體業主組成業主大會。業主大會在物業管理區域內的物業管理活動中，代表和維護全體業主的合法權益。九條壹第壹個物業管理區域成立了業主大會。物業管理區域的劃分應當考慮設施設備、建築規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。第十條同壹物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下，成立業主大會，選舉業主委員會。但只有壹個業主的，或者業主人數較少且全體業主壹致同意的，決定不成立業主大會，由業主共同履行業主大會和業主委員會的職責。第十壹條下列事項由業主決定: (壹)制定和修改業主大會議事規則；(二)制定和修改管理規定；(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員；(四)選聘和解聘物業服務企業；(五)籌集和使用專項維修資金；(六)建築物及其附屬設施的更新改造；(七)有關* * *和* * *管理權的其他重大事項。第十二條業主大會可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應當有專有部分占建築總面積半數以上且占物業管理區域內業主總數半數以上的業主。業主可以委托代理人出席業主大會會議。業主大會決定本條例第十壹條第(五)項、第(六)項規定的事項，應當經專有部分占建築物總面積三分之二以上且占總人數三分之二以上的業主同意；本條例第十壹條規定的其他事項，應當由專有部分占建築物總面積過半數且占總人數過半數的業主決定。業主大會或者業主委員會的決定對業主具有約束力。業主大會或者業主委員會作出的決定侵犯業主合法權益的，被侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。第十三條業主大會會議分為定期會議和臨時會議。業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則召開。經20%以上業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。第十四條召開業主大會會議，應當在會議召開15日前通知全體業主。住宅小區業主大會會議應當同時通知相關居民委員會。業主委員會應當保存業主大會會議記錄。第十五條業主委員會應當執行業主大會決定的事項，履行下列職責: (壹)召集業主大會，報告物業管理實施情況；(二)代表業主與業主大會選聘物業服務企業簽訂物業服務合同；(三)及時了解業主和物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同；(四)監督管理制度的實施；(五)業主大會賦予的其他職責。第十六條業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門、街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。業主委員會成員應當由熱心公益事業、責任心強、具有壹定組織能力的業主擔任。業主委員會主任、副主任從業主委員會委員中選舉產生。第十七條管理規約應當約定物業的使用、維護和管理，業主的利益，業主應當履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任。管理規約應當尊重社會公德，不得違反法律法規，不得損害公眾利益。管理條例對所有業主都有約束力。第十八條業主大會議事規則應當規定業主委員會的討論方式、表決程序、組成人員和委員任期。第十九條業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得做出決定或者從事與物業管理無關的活動。業主大會、業主委員會作出的決定違反法律法規的，由區、縣人民政府房地產行政主管部門或者物業所在地的街道辦事處、鄉鎮人民政府責令限期改正或者撤銷其決定，並通知全體業主。第二十條業主大會、業主委員會應當配合公安機關，配合居民委員會，做好物業管理區域內維護社會秩序等相關工作。在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，並接受其指導和監督。住宅小區業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關居民委員會，並認真聽取居民委員會的建議。