壹方有難，八方支援。作為國企的中堅力量，陜汽商用車始終肩負著社會責任，勇於擔當。面對嚴峻疫情洶湧而來，以實際行動全力支持抗擊疫情，攜手各種渠道和平臺持續援助救災物資，捐贈善款，為打贏肺炎疫情防控阻擊戰貢獻出堅實力量。
攜手經銷商?齊心抗大“疫”
疫情發生以後，陜汽商用車主動取消了很多會議和集體性活動，積極開展全面疫情防控。
應對疫情突發情況，第壹時間聯合各區域的經銷商、服務商***同出資，開展向防疫壹線捐獻愛心的活動。
為保障武漢市民的生活需求，湖北區域軒德用戶主動請纓，承擔蔬菜運輸任務，確保武漢人民吃上新鮮安全的蔬菜，用實際行動表達與祖國人民壹起***同抗擊疫情的決心。
湖北辦事處服務站荊門市騰飛達物流有限公司（湖北九曜物流有限公司）積極履行社會責任，向荊門市掇刀區慈善機構捐款3萬元，助力抗擊疫情。
天津辦事處經銷商文安縣悅馳汽車銷售有限公司代表陜汽商用車向當地鄉政府、村民服務中心及交警路政捐贈30桶醫用消毒液，還捐贈了方便面、奶茶、純牛奶等生活物資，助力疫情防控。
江西辦事處經銷商不遺余力，通過捐款的形式，為保證抗擊病魔鬥爭的勝利盡壹份綿薄之力。其中，贛州市聯潤汽車銷售有限公司向贛州經濟技術開發區財政局捐款6000元；贛州市吉海汽車貿易有限公司向新余市水北商會捐款20000元；萍鄉市贛軒汽貿有限公司向宜春市紅十字會捐款3330元。
濟南辦事處經銷商沂水永坤汽車銷售有限公司代表陜汽商用車捐贈100桶醫用消毒酒精到當地黨委政府，用於當前疫情防控工作。
面對防控急需物資需求量的不斷增加局面，陜汽商用車攜手陜西辦事處經銷商西安捷馬汽車服務有限公司積極行動起來，籌集口罩、醫用手套、酒精、消毒液等防疫急需物資。
與時間賽跑，與疫情抗爭。2月7日，急需物資分裝完畢，並開始發往西安及周邊地區醫院、疾控中心、社區等防護壹線，用於支援抗擊疫情工作。軒德9系4x2載貨車作為城配物流先鋒，承擔著不可或缺的角色，義不容辭地承擔此次物資的配送任務。
“5+1”專項服務?保抗疫車輛運行
為做好壹線物資運輸車輛的後備保障工作，全力支持和保障抗擊疫情的車輛高效運行，確保防疫物資及時運輸，春節後陜汽商用車推出“5+1”專項服務支持方案，5個免費服務包括：
1、免費技術服務。對用戶車輛問題，服務工程師團隊及技術專家提供免費在線技術指導。
2、免費外出救援+戰“役”禮包。對於在線無法解決處理的用戶車輛問題，提供免費外出救援服務，同時向用戶贈送壹次性口罩、熱水、方便食品等戰“役”禮包。
3、免費車輛檢查車。輛執行疫情服務前，用戶可聯系服務渠道按照車輛檢查項目給予免費車輛檢查。
4、免費車輛消毒。服務站在進行外出救援過程或實施車輛免費檢查時，對車輛僅從噴淋消毒。
5、免費車聯網服務。執行疫情任務的車隊，可根據用戶需求提供免費車輛網絡定位、遠程故障診斷等服務。
1個無憂指的是保養無憂。受疫情影響，不能再規定裏程（期限）內進行保養的車輛，向服務熱線報備後，繼續享受免費保修資格。
暖暖的愛心，貼心的服務。陜汽商用車以實際的行動為防疫壹線的用戶奉獻自己的關愛。
24小時服務?助力抗疫壹線
春節期間，陜汽商用車全國服務熱線，24小時在線，快速響應解決問題，同時，客服中心對服務全過程進行實時跟蹤、閉環管理。
西安市交通運輸管理處、西安市道路運輸協組織43家搬家運輸企業，110輛廂式貨運車輛投入抗疫應急醫療物資和民生物資的配送，陜汽商用車銷售公司服務部主動出擊，對此批陜汽商用車新能源車輛進行回訪並在遠程監控平臺實時查看車輛運行信息，確保車輛是以最佳的狀態投入運營，同時，根據車輛運行路線處協調服務渠道，做好隨時外出救援的準備。
“環衛衛士”變“防疫衛士”
當前，疫情防控進入關鍵時期，全國各地紛紛加大了防控力度。
2月11日22時，裝著消毒液的15輛陜汽軒德環衛車行駛在寶雞高新區的大街小巷進行集中噴灑消毒作業，最大限度減少病毒的滋生蔓延，為抗擊疫情，保護城市清潔和公***衛生安全。多年來，陜汽商用車壹直著力推動生態環境保護，不斷探索創新，將綠色、環保和智能融入到產品品質當中，為改善城市環境衛生面貌，提高人居環境質量，貢獻企業的壹份力量。
在這場前所未有的重大疫情面前，陜汽商用車服務人員也奔赴消毒現場，積極與車隊溝通，確保車輛運行情況良好，並安排定點服務站做好特殊時期的服務保障工作，助力打贏這場戰“疫”。
據悉，近期車隊將持續進行消毒作業，陜汽商用車將全力保障抗疫車輛服務，攻堅克難，***渡難關。
陜汽商用車市場部部長葉建勇向記者表示：作為國有企業，在這抗擊疫情的非常時期，我們奮勇前行，持續行動，克服困難，***同抗“疫”。我們的抗擊疫情措施，得到社會和用戶的壹致好評，保障了疫情運輸車輛的高效運行，彰顯了國有企業強烈的社會責任感。
“後期我們將充分考慮疫情對各區域的銷售影響，制定相應的營銷支持方案，主動承擔更多的責任，最大程度減少疫情對渠道的影響，***同面對和戰勝疫情。”葉建勇堅定地說。
（物流商用車網?記者?曉春）
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