為了不延誤農時,壹遇險情能及時搶修,供電所公開值班人員電話。今年4月的壹個晚上,曲西後灣村支路的線路因壹場狂風暴雨被壹棵刮倒的大樹壓斷,整個曲西板供電中斷,場鎮5個村大面積停電,接電話後,所裏人員包括家住5公裏外的都在半小時趕往現場,冒雨搶修。當晚恢復大部分供電。他們通宵工作,直到第二天早晨6點才把故障點找到,於是他們又繼續進行搶修,設備修好,作完壹切掃尾工作,已是上午10點過,渾身濕透、又饑又渴又累的他們才去吃早飯。大王譚村村民王清得清楚記得4月18日是星期日,他去反映下桿線斷了,心想:今天是周日,或許反映之後要等好幾天吧。誰知所裏人員得知情況便當即前往,妥善處理好了下桿線折斷的事。
“有困難,找我們;有困難,就幫助”曲興供電所壹心壹意為老百姓服務,他們在工作中嚴格遵守“不吃飯、不抽煙、不為群眾添麻煩”的規定,為方便百姓辦事,他們把自己當成“中轉站”,在用電業務等方面熱誠服務,主動幫助農民辦理用電業務手續,每年便可為村社節約差旅費用幾千。不愧為百姓心中的壹盞燈。
俗話說:沒有最好,只有更好。我們曲興供電所在何慶周所長的帶領下,去所職工憑著高度的敬業愛崗精神,如獲得工作熱情,冒烈日、趟汙水、走泥濘,心往壹處想,勁兒往壹處使,上上下下妳成壹股繩,構成壹個凝聚力極強的集體。靠著堅韌不拔的拼勁,完成了壹個又壹個艱巨的任務。
三、建章立制,優化流程,向管理要效益
在全所和全鎮電力客戶中,認真貫徹執行電力行業的政策法規、規章制度和標準,嚴格執行國家的電價政策;制定各項管理制度,規範了全所職工的行為,如《電工班管理制度》、《安全用電檢查制度》、《設備運行管理制度》、《電費回收抄核制度》、《服務承諾制度》等,並按照所制定的制度層層分析落實到人。由於各項制度的落實,治理了“三亂壹高”的現象即:亂加價、亂收費、私拉亂扯從而造成線損高。穩定了全鎮的用電秩序,擺脫了曲興供電所各項工作落後的局面,為全鎮的經濟振興和投資環境營造了良好的氛圍,幾年來曲興供電所各項工作在開封縣供電公司名列前茅,供電量逐年增加。由九五年的200多萬千瓦時,增加到目前的600多萬千瓦時,年供電量增加了2.5倍。2003年完成電費收入300多萬元並全部與公司結清。10KV線損為7.8%,下降了5個百分點,0.4KV線損為10.78,下降了12個百分點,力率為0.85以上,上升了0.05個百分點,高標準完成各項經濟指標。
沒有規矩,不成方圓,嚴格科學的管理是提高工作質量的重要保證。因此,管理工作決不能紙上談兵。我所完善了《崗位責任制》、《績效考核辦法》等多項制度。使全體員工在實際工作中有章可循,明確操作規範和工作責任,各個崗位都有嚴格的崗位責任制,量化的考核內容,嚴格的檢查制度,明確的獎懲措施,有獎有罰,獎罰分明。同時,建立健全制約機制,分成事前、事中、事後三道監督,做到管理制度化、服務形象化,核算規範化,賬證標準化。執行制度要嚴格,但並不意味著保守僵化,我所根據青年員工的特點,積極推行“無情制度、有情管理”模式。即以制度為管理基礎,將心比心,開辟引導員工思想意識的常設陣地,增進交流與溝通,讓員工理解制度,樹立主人翁思想。在員工發生違紀行為時,嚴格按制度進行處罰,同時抽空與他談心,了解原因,幫助解決。這壹切都為營造團結、活潑的團隊氛圍和寬松、舒適的工作環境創造了條件。“壹流的管理”換來了“壹流的素質”。而良好的效果也從壹個側面反應出中心實施“家園文化”的成果。
四、豐富業余生活 打造優秀團隊
在爭創“十佳供電所”活動持續有效地開展中,在工作之余,還積極參加公司黨工團組織的各類活動,並取得了不錯的成績,如工會組織的全局乒乓球比賽男子單打冠軍,參加工會組織的元旦健身跑活動和無償獻血活動等等,充分展示了我曲興所青年黨員、團員風采!部分青年員工不僅從中增長了知識,進壹步提高了自身素質,而且也取得了壹定的成績。但面對成績,我們也深知隨著社會的不斷發展,各種挑戰迎面而來,對我們“十佳供電所”提出了更高的要求。在下階段,我們要繼續努力,統壹思想,認清形勢,堅持以誠信為民為目標,做好主動服務工作,講實效,幹實事,展示新壹代電業人的文明風采;讓青年文明之花,在企業的枝頭開得更加鮮艷奪目。
回顧過去,雖然我們已取得了可喜的成績,但我們必將精益求精,不斷深化文明班組活動內容,力爭做到更好。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,年輕的曲興供電所,創造了可喜的過去,也必將創造出光輝的未來。看吧,壹群鴻雁已展翅高飛 ,他們永遠不會放棄對青春和夢想的追求。 “豪氣沖我心,我心系電業 ”,曲興供電所將團結壹心,用火熱的青春為我公司的發展譜寫出新篇章!