那麽，怎樣表達才算是有效的呢？在這裏，給大家壹個表達能力的層級標準，確認自己處在哪個層級，與上壹級能力差距有多少:
初級表達能力：吐字清晰、語句通順
中級表達能力：語氣抑揚頓挫、內容通俗易懂
高級表達能力：言簡易駭、幽默風趣
現在與大家詳細分解各層級表達能力的構成要素和訓練要求：
1、吐字清晰、語句通順:
構成要素：
（1）發音準確的普通話
（2）漢字、漢詞、成語量達40萬以上
（3）脫口而出的通俗句式達10萬句以上
訓練要求：
(1)每日閱讀漢語文學書籍10頁，每頁200字為佳，***2000個字詞
(2)每日聽漢語廣播或觀看新聞，練習漢語發音，力求發音準確無誤
（3）每日清晨朗誦壹段200字以內的詩、詞或500字以內的文章
2、語氣抑揚頓挫、內容通俗易懂
構成要素：
（1）句式中的重點字、詞須加重發音，以提醒聽眾
(2) 表達時投入感情
(3) 表述內容應使用通俗詞匯，迎合各層級聽眾
訓練要求：
(1) 每日觀看演講視頻，並模仿
(2) 每日朗讀壹篇通俗文學，理解其中的含義，並用自己的語言表述出來，切記壹定要帶著感情來表達，日常工作生活中，與人交談時，先將想要表達的事情寫在紙上，並試著理解其中所蘊含的感情，帶著感情把它讀出來，反復讀，直至融會貫通
(3)每日理解十個專業名詞，並用通俗的語言來表達，意思要正確
3、言簡易駭、幽默風趣
構成要素：
(1) 用最簡短的語言來表述復雜的內容
(2) 表述過程中夾帶當下流行熱門詞匯、現實生活中常見案例、幽默短句或故事
訓練要求：
(1) 每日閱讀二十句十個字以上的長句，並用五至七個字來表述句式的含意
(2) 每日搜集並背誦十個當下流行熱門詞匯、現實生活常見正面積極的溝通案例、幽默短句和幽默故事
PS：以上三項，要壹直堅持練習，哪怕妳已經掌握好了這項技能，仍然要孜孜不倦的練習，不能放棄
掌握了表達能力還遠遠不夠，還需要學會換位思考
換位思考通俗來說，就是站在對方的立場來思考問題，當出現問題或聽到對方的言語時，首先設身處地的把自己代入對方的角色，思考：
（1）對方為什麽會說出這樣的話?
（2）對方出於什麽樣的動機才做出這樣的舉動？
(3) 如果是自己，怎麽樣去做才最妥善？
然後在溝通中，將思考的結果以帶有情感色彩的方式表達給對方，說明表達內容的原因和怎樣做才兩全其美，給對方壹定的思考時間，然後再傾聽對方是怎樣表達的，根據對方表達的觀點，來進行權衡和表述自己的觀點，通過不斷的交換意見，求同存異，最後達成***識
換位思考也有練習的方法：
(1)觀察日常工作和生活當中，周圍人的行為和言語，然後思考對方為什麽會這樣做？為什麽會這樣說？將思考的結果寫在紙上，並與對方交流，加以驗證
(2)當自己做某件事或說某些話時，先思考做這件事有哪些利和弊？不做這件事有哪些利和弊？說出這句話之後，如果是自己聽到會是什麽反應？是愉悅還是沮喪或憤怒？說出這句話之後，有哪些不良後果和良性的反饋？
PS：當以上兩項久而久之，形成習慣之後，換位思考也就在大腦中根深蒂固了
掌握了良好的表達和換位思考之後，接下來就是溝通能力當中最後壹個也是最重要的壹個構成要素:傾聽
當壹個人帶有不良情緒或想要表達某種觀點時，最需要的就是聽眾，因此，傾聽是溝通過程中最重要的環節，如果兩個人都在口若懸河的講個不停，那麽這就不是溝通，而是辯論，只會使雙方針鋒相對，矛盾愈演愈烈，最後無法收場，HR做為服務崗位，需要非常耐心的傾聽對方的話語、觀察對方表述時的肢體語言，並從中找到對方想要表達的重點和隱含的語意，並及時在大腦中形成壹個初步的印象，據此印象來構思如何與對方交流和互動，才能讓溝通愉快的進行下去。
聊到這裏，相信大家對溝通已有了壹個初步印象，希望各位看官踴躍反饋學習的過程和遇到的困難，歡迎交流