人際交往中的非語言交際1。眼睛
目光接觸是人與人之間最富表現力的非語言交流。？眉目傳情？、?互相拋媚眼？成語形象地說明了眼睛在人們情感交流中的重要作用。
在銷售活動中，傾聽者要看著對方，表現出關心；而且說話的人不應該再和對方對視，除非他們之間的關系親密到可以直接？眼神交流？。說話的人直到說完最後壹句話才看著對方的眼睛。這是詢價嗎？妳認為我說的對嗎？還是互相暗示？現在輪到妳說了？。
在溝通和銷售的過程中，人們的註視隨著他們的地位和自信而變化。在壹個實驗中，壹個銷售員讓兩個互不認識的女大學生壹起討論這個問題。他提前告訴其中壹個，她的談話對象是研究生，但同時又告訴另壹個，她的談話對象是壹個多次高考失利的中學生。據觀察，認為自己地位高的女學生在聽和說的過程中總是自信地盯著對方，而認為自己地位低的女學生在說話時很少盯著對方。日常生活中可以觀察到，主動的人往往看對方的次數多，而被動的人看對方的次數少。
著裝
在談判桌上，人們的衣服也在傳播信息，互相交流。意大利影星索菲亞？羅蘭說:妳的衣服往往能看出妳是什麽類型，它代表了妳的個性。壹個遇到妳的人，往往會有意識地根據妳的衣著來判斷妳。？
服裝本身是不會說話的，但人們往往通過在特定的場合穿著某種服裝來表達自己的想法和建議。在銷售溝通中，人們總是選擇與環境、場合和對手相適應的服裝。在談判桌上，可以說衣服是賣家？自我形象？分機分機。同壹個人，穿著不同，給人的印象完全不壹樣，對交往的人產生的影響也不壹樣。
壹位美國營銷專家做了壹個實驗。他本人穿著不同的衣服出現在同壹個地方。當他以西裝革履的紳士形象出現時，無論是誰向他問路，問他時間，大部分都是彬彬有禮，看起來基本都是紳士。當他裝扮成無業人員時，接近他的大多是流浪漢或來借火點煙的人。
步驟3:身體姿勢
達芙妮。匹諾曹曾經說過，精神要通過姿勢和肢體的運動來表達。同樣，銷售和人際交往中，人的壹舉壹動，都可以反映壹種特定的態度，表達壹種特定的意思。
銷售員的姿勢會透露出他的態度。如果身體各部位肌肉緊繃，可能是因為內心的緊張和拘謹，在與高於自己的人的交流中往往會出現這種情況。銷售專家認為，身體放松是壹種信息傳播行為。向後傾斜超過15度是極其放松的。人的思想感情會從身體姿勢反映出來，微微傾向對方，表示熱情和興趣；微微起立以示禮貌；身體後傾，顯得若無其事，不屑壹顧；側著頭表示厭惡和輕蔑；背對著別人，表示不屑；接吻後離開是拒絕交往的表現。
我國的傳統是非常重視交際中的手勢，認為這是壹個人是否有教養的標誌，所以被稱為君子。像松樹壹樣站立，像時鐘壹樣坐著，像風壹樣行走？說道。在日本，百貨公司對員工鞠躬有具體的標準:歡迎顧客時鞠躬30度，陪同顧客購買商品時鞠躬45度，離開的顧客鞠躬45度。
如果妳想在銷售過程中給對方壹個好的第壹印象，那麽妳首先要註意和對方見面的手勢。如果妳見人時低著頭，無精打采，對方會猜測妳可能不受歡迎。如果妳不看對方的眼睛，東張西望，對方可能會懷疑妳是否有誠意推銷。
4.音調
有壹次，意大利著名悲劇影星羅西應邀參加壹個歡迎外賓的宴會。席間，很多客人要求他表演壹個悲劇，於是他用意大利語念了壹段？臺詞？雖然客人聽不懂他的話？臺詞？內容，但他的情緒語氣和表情，悲涼悲涼，不禁讓大家流下同情的淚水。但是壹個意大利人忍不住笑了，跑出了會場。原來悲劇明星根本沒看什麽臺詞，而是看了宴會上的菜單。
恰當、自然地使用語氣是溝通順暢、銷售成功的條件。壹般情況下，語氣柔和表示坦誠友好，激動時自然顫抖，表示同情時略顯低沈。無論說什麽樣的話，壹生氣就會冷嘲熱諷；用鼻音哼唱往往表現出傲慢、冷漠、憤怒和輕蔑，這是不真誠的，會引起人們的不快。
微笑
微笑來源於快樂，它帶來的快樂也創造了快樂。在銷售過程中，微微壹笑，雙方都是從發自內心的微笑中獲得這樣的信息。我是妳的朋友？雖然微笑是無聲的，但它表達了如下許多含義:幸福、喜悅、同意和尊重。作為壹個成功的推銷員，請妳把。臉上寫著微笑？。
人際交往中的交往禁忌1，出入不告知對方。
如果妳有事要出去壹會兒，或者不上班，最好跟辦公室同事說壹聲，雖然是領導批準請假。哪怕臨時出去半個小時，也要和同事打個招呼。這樣，如果有領導或熟人來找他，也可以讓同事們有個交待。如果妳什麽都不想說，神神秘秘的進進出出，有時候有急事，人家說不出口，有時候又懶得說，受影響的恐怕還是自己。互相告知，既是壹起工作的需要，也是連接感情的需要，表現出相互尊重和信任。
2.不說能說的私事。
有些私事妳不能說，但說些私事也無妨。比如妳男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡、性格、脾氣；如果結婚生子，會有和愛人、孩子相關的話題。工作之余，大家可以順便聊聊，可以增進了解，加深感情。如果這些內容保密，從不告訴別人，怎麽能算同事呢？沒說什麽，通常表示感情很深；有話要說，自然就表現出了人際距離的疏遠。妳主動告訴別人壹些私人的事情，別人也會告訴妳，有時候還可以互相幫助。如果妳什麽都不說，不讓任何人知道，人們怎麽能信任妳？信任是建立在相互理解的基礎上的。
3.有事拒絕向同事求助。
放松不求人，沒錯。因為求助總是給別人帶來麻煩。但凡事都是辯證的，有時候求助可以表現出對他人的信任，建立和諧的關系，加深感情。比如妳身體不好，同事的愛人是醫生，妳不認識他，但是可以通過同事的介紹找到他，從而快速診斷，詳細診斷。如果妳拒絕尋求幫助，妳的同事會認為妳不信任知道的人。妳不想問別人，別人會不好意思問妳；如果妳害怕麻煩，人們會認為妳也害怕麻煩。良好的人際關系是建立在互相幫助的基礎上的。所以壹般情況下向別人求助是可以的。當然要註意分寸，盡量不要為難別人。
4.好事不報。
妳先知道，或者妳已經收到了，妳就像什麽都沒發生壹樣默默的坐在那裏，從來不跟大家說這件事，也從來不幫別人給妳拿東西。這樣幾次之後，別人自然會有想法，認為妳太不合群，缺乏同理心和合作意識。以後他們可能不會告訴妳是不是提前知道了，或者是不是先得到了什麽。這樣下去，他們之間的關系就不和諧了。
5、知道又說不知道
和同事壹起出差，或者臨時出去壹段時間。這時剛好有人來找他，或者剛剛打電話找他。如果我的同事走的時候沒有告訴妳，但是妳知道，妳不妨告訴他們。如果妳真的不知道，不妨問問別人，然後告訴他們，以顯示妳的熱情。妳明明知道，卻只是說不知道。壹旦被人知道，妳們的關系就會受到影響。外人找同事，不管什麽情況，都要真誠熱情，這樣即使起不到實際作用，外人也會覺得妳的同事關系很好。
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