網絡輿情監控是指通過對網絡上的各類信息進行匯集、分類、整合、篩選等技術處理，再形成對網絡熱點、動態、網民意見等達到實時統計報表的壹個過程。“第壹時間”“壹站式”把境內、境外網站，對各種網絡載體（如新聞、論壇、博客、微博）等全面部控監測，經系統對海量數據進行智能分析、穩準狠快地把互聯網讀懂、讀薄。並且多瑞科輿情數據分析站輿情系統集成了輿情監測、輿情采集、輿情智能分析、輿情處理、輿情預警、輿情搜索、輿情報告輔助生成、輿情短信自動提醒、動態圖表統計分析等核心功能。基於語義自動識別情感，自動分析是否為“負面”；360度的輿情專業詞典,深度透析各個維度；特有的“輿情漏鬥”算法，實現把互聯網“讀薄”，大浪淘沙般萃取輿情；透過圖表分析趨勢，掌握潛在的變化規律。
目前我們在用的類似免費試用的多瑞科輿情數據分析站系統都是滿足輿情監測系統的選擇標準說說網絡輿情監測的過程:
壹、通過人際交互建立輿情監控的數據分析庫，以指導之後的智能分析的過程。
二、對熱點問題和重點信息領域，如：微博、博客、論壇、BBS等，進行24小時跟蹤監控和更新下載。
三、對下載的信息進行數據格式的轉換及元數據的標引，並進行初步的過濾和預處理。
四、在基於傳統基於向量空間的特征分析技術上完成信息的二次過濾，對抓取的內容做分類、聚類、摘要等分析。
五、基於輿情監控數據分析庫指導，對再組織的輿情信息進行針對性的內容語義分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合現實。
六、將監控分析結果及數據分析報告，推送至相關職能部門，以供制定對策使用。