在1993年版(牛津英文詞典)中“改善(Kaizen)”的定義:壹種企業經營理念。用以持續不斷地改進工作方法與人員的效率等。也可以同時理解:
①改善是為達成工作的目的,追求更好的手段、方法。
②改善就是超越目前所有的水平。
改善有個說法就是,跟對方談話5分鐘,還沒有出現過改善的字不會是精益的,因為改善的觀念已經深入精益管理人的人心,習以為常,沒有人覺得我或者別人發現我自己工作中的過失後或者可改進之處是可恥的事情。這個狀態在今天是合理的,是高效低成本的,所以主動去改善是保持高競爭力的最好方法。
要想做到盡善盡美,僅僅靠精益生產中的那些用法、工具是不夠的。還需要有持續不斷人人參與的改善機制,密切協同無縫搭接的團隊合作精神,異體同構離而不散的供應鏈系統,全員全方向全過程推動保障品質的TQM(全面質量管理)機制。也就是下圖中四個部分。而唯有這四個方面的協同推動,整個企業的運作才有可能朝盡善盡美的方向發展。