項目團隊作為項目管理的主體,直接影響和制約著項目管理的最終效果。建設高效的項目團隊,是實現項目管理目標的前提和保證。bbs.mypm.net壹、群體、團隊、項目團隊1、群體(Group) 根據韋伯斯特新大學生詞典第九版(Webster’s Ninth New Collegiate Dictionary),群體是指:壹定數量的人在工作或活動中聯系在壹起。亨特(Hunt)認為,群體是指:任何數量的能夠相互合作的人們,他們從心理覺察到彼此,同時關註小組中其他成員並能夠被其他成員關註。2、團隊(Team) 對於團隊的探討始於對群體的研究,Meredith Belbin提出了團隊的組成理論,他認為:團隊是指有限的壹些人為了***同的目標而在壹起工作,每個人分擔不同的角色,有獨特的貢獻,壹個組織很好的團隊將包含所有團隊角色。Katzenbach和Smith在《團隊智慧》(The Wisdom of Teams)壹書中將團隊定義為:壹個團隊就是為數不多的員工群體,他們在技能上互為補充,並且相互協作以采用相同的方法完成同樣的任務,實現同壹個目標。bbs.mypm.net3、項目團隊(Project Team) 項目團隊是團隊的壹種特殊形式,是為了完成某個壹次性的特定任務(獨特的產品或服務)而臨時組建起來的團隊。項目團隊通常是短期的,任務完成便解散。項目團隊的效率直接制約著項目目標的實現。二、項目團隊的特征分析項目管理培訓項目團隊是團隊的壹種形式,具有團隊的壹般特征。同時,由於項目的獨特性,項目團隊又有著自身獨特的特征:1、項目團隊的臨時性和開放性 項目團隊是為了實現某壹特定的任務而組建的,任務完成,項目團隊也隨之解散,具有臨時性特征。此外,項目團隊的成員構成也不是壹成不變的,而是隨著項目的進展和任務的展開不斷地調整,具有明顯的開放性。項目經理博客2、項目團隊的生命期屬性 項目團隊從組建到解散,是壹個不斷成長和變化的過程,壹般可分為五個階段:組建階段、磨合階段、正規階段、成效階段和解散階段。在項目團隊的各階段,其團隊特征也各不相同,如表1所示:3、項目團隊具有嚴格的目標約束 項目團隊的目標是為了完成某個壹次性的特定任務,她有著明確的質量要求、工期要求、成本要求等多目標約束,所有這些目標都必須實現,即必須在預定的工期內、在預計的成本範圍內、實現預期的質量要求的可交付成果。項目經理博客三、建設高效項目團隊的舉措1、增強項目經理的領導才能項目經理就是項目的負責人,有時人們也稱為項目管理者或項目領導者,他負責項目的組織、計劃及實施全過程,在項目管理過程中起著關鍵的作用,以保證項目目標的成功實現。blog.mypm.net① 增強和發揮項目經理的指導作用項目經理博客首先項目經理必須以身作則,對項目團隊成員起榜樣和示範作用;其次,明確具體的項目質量、範圍、工期、成本等目標約束;再次,明確各項目團隊成員的角色和責任分工,充分發揮項目團隊成員各自的作用。② 充分發揮項目經理的溝通和協調作用首先,團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由於價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突,人際關系陷入緊張局面,甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。項目經理要進行充分溝通,引導團隊成員調整心態和準確定位角色,把個人目標與項目目標結合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。training.mypm.net其次,團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧,如與項目技術系統之間的不協調、對項目團隊采用的信息技術系統不熟悉等。項目經理要幫助團隊成員熟悉工作環境,學習並掌握相關的技術,以利於項目目標的及時完成。再次,項目團隊與項目外其他部門之間的溝通和協調。在項目進行過程中,項目團隊與項目外其他部門各項目幹系人之間的關系,也會產生各種各樣的矛盾沖突,這需要項目經理與之進行很好的溝通協調,為項目團隊爭取更充足的資源與更好的環境,並對項目進程以及項目目標與項目幹系人不斷達成***識,更好地促進項目目標的實現。
項目管理者聯盟文章③ 充分發揮項目經理的激勵作用在項目實施過程中,由於嚴格的目標約束及多變的外部環境,項目經理必須運用各種激勵理論對項目成員進行適時的激勵,鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性,充分發揮團隊成員的創造力。
2、靈活授權,及時決策隨著項目團隊的建設和發展,項目經理要通過授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與項目的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先,通過靈活的授權,顯示了項目經理對團隊成員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團隊精神在項目經理與項目團隊之間的體現。
其次,授權有利於充分發揮項目團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發掘他們的創造潛力。每壹項目的成功,不僅是項目經理管理的成功,更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。再次,靈活授權,有利於及時決策。壹方面團隊成員在自己的授權範圍內可根據內外部環境的變化及時決策,另壹方面,通過靈活的授權,項目經理逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。項目經理的工作重心由內轉向外,側重於處理項目與企業或社會之間的關系,從外部保障項目團隊的運作。
3、充分發揮團隊凝聚力
項目管理培訓團隊凝聚力是無形的精神力量,是將壹個團隊的成員緊密地聯系在壹起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力,來自於***識的價值觀,是團隊精神的最高體現。壹般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。項目團隊的榮譽感主要來源於項目目標,項目團隊因項目目標而產生、為項目目標而存在。因此,必須設置較高的目標承諾,以較高的項目目標引領著項目團隊前進的方向,使項目團隊成員對項目目標形成統壹和強烈的***識,激發團隊成員對所在項目團隊的榮譽感。同時,引導團隊成員個人目標與項目目標的統壹,增大團隊成員對項目團隊的向心力,使項目團隊走向高效。
blog.mypm.net團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強項目團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。項目團隊是短期的、開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識,形成對項目團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與項目團隊的磨合期,在項目正常運營期間,促使項目團隊的工作績效大幅提高。