在項目環境中, “範圍”這壹術語又兩種含義 : 1. 產品範圍 ,也就是某項產品,服務或成果所具有的特性和功能。 2. 項目範圍 :為交付具有規定特性與功能的產品,服務或成果而必須完成的工作。項目範圍有時候也包括產品範圍。
經過批準的項目範圍說明書,工作分解結構(WBS)和相應的WBS詞典構成項目範圍基準。 只有通過正式變更控制流程才能進行基準變更。在開展確認範圍,控制範圍及其它控制過程時,基準被用作比較的基礎。應該根據項目管理計劃來衡量項目範圍的完成情況,根據產品需求來衡量產品範圍的完成情況。項目範圍管理過程需要跟其它只是領域中的過程整合起來,以確保項目工作能實現規定的產品範圍。
規劃範圍管理是創建範圍管理計劃,書面描述將如何定義,確認和控制項目範圍的過程。 本過程的主要作用是,在整個項目中對如何管理範圍提供指南和方向。範圍管理計劃是項目管理計劃的組成部分,描述將如何定義,制定,監督,控制和確認項目範圍。
制定範圍管理計劃和細化項目範圍始於對下列信息的分析:項目章程中的信息,項目管理計劃中已批準的子計劃,組織過程資產中的歷史信息和相關事業環境因素。範圍管理計劃有助於降低項目範圍蔓延的風險。
規劃範圍管理的工具與技術:專家判斷,會議。
規劃範圍管理的輸出:範圍管理計劃,需求管理計劃。
收集需求時候為實現項目目標而確定,記錄並管理幹系人的需要和需求的過程。 本過程的主要作用是,為定義和管理項目範圍(包括產品範圍)奠定基礎。
讓幹系人積極參與需要發掘和分解工作,並仔細確定,記錄和管理對產品服務或成果的需求,能直接促進項目成功。需求是指根據特定協議或其它強制性規範,項目必須滿足的條件或能力,或者產品/服務/成果必須具備的條件或能力。需求包括發起人/客戶/其他幹系人的已量化且書面記錄的需要和期望。應該足夠詳細的記錄這些需求,將其包含在範圍基準中,並在項目執行開始後對其進行測量。 需求將成為工作分解結構(WBS)的基礎。需求也是成本、進度、和質量規劃的基礎。有時也是采購工作的基礎。 收集需求從分析項目章程、幹系人登記冊、幹系人管理計劃中的信息開始。
工具與技術:訪談,焦點小組,引導式研討會(制造行業的質量功能展開QFD)等。
輸出:1. 需求文件,只有明確的(可測量和可測試的)、可跟蹤的完整的相互協調的,且主要幹系人願意認可的需求,才能作為基準。2. 需求跟蹤矩陣:把產品需求從其來源連接到能滿足需求的可交付成果的壹種表格,可以把每個需求與業務目標或項目目標聯系起來,有助於確保每個需求都具有商業價值。需求跟蹤矩陣還為管理產品範圍變更提供了框架。
定義範圍是制定項目和產品詳細描述的過程。本過程的主要作用是,明確所收集的需求,哪些將包含在項目範圍內,哪些將排除在項目範圍外。從而明確產品、服務或成果的邊界。
輸入:1.範圍管理計劃。2. 項目章程。3. 需求文件。 4.組織過程資產。
工具與技術:1. 專家判斷。2. 產品分析。3. 備選方案生成。4. 引導式研討會。
輸出:1. 項目範圍說明書:詳細描述項目的可交付成果,以及為創建這些可交付成果而必須開展的工作。使項目團隊能進行更詳細的規劃,在執行過程中指導項目團隊工作,並為評價變更請求或額外工作是否超過項目邊界提供基準。包含:項目範圍描述(漸進明細)、驗收標準、項目可交付成果、除外責任、制約因素、假設條件。2. 項目文件更新:幹系人登記冊,需求文件,需求跟蹤矩陣。
創建工作分解結構(WBS)是把項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易於管理的組件的過程 。本過程的主要作用是,對所要交付的內容提供壹個結構化的視圖。
WBS是對項目團隊為實現項目目標,創建可交付成果而需要實施的全部工作範圍的層級分解。WBS組織並定義了項目的總範圍,代表著經批準的當前項目範圍說明書中所規定的工作。
確認範圍是正式驗收已完成的項目可交付成果的過程。本過程的主要作用是,使驗收過程具有客觀性;同時通過驗收每個可交付成果,提高最終產品,服務或成果獲得驗收的可能性。
確認範圍過程與控制質量過程的不同之處在於,前者關註可交付成果的驗收,而後者關註可交付成果的正確性及是否滿足質量要求。控制質量過程通常先於確認範圍過程,但二者也可同時進行。
控制範圍是監督項目和產品但範圍狀態,管理範圍基準變更的過程。本過程的主要作用是,在整個項目期間保持對範圍基準的維護。
控制項目範圍確保所有變更請求,推薦的糾正措施或預防措施都通過實施整體變更控制過程進行處理。未經控制的產品或項目範圍的擴大被稱為範圍蔓延。