網卡驅動程序異常導致壹直顯示“正在獲取網絡地址”。為了查看網卡是否正常，我們可通過ping命令來查看網卡是否正常。通過快捷鍵：win（鍵盤上的旗標鍵）+R（鍵盤R鍵），打開運行，然後輸入cmd，打開命令提示符。
2.打開的命令提示符中，我們輸入：ping 127.0.0.1(回環地址)，以檢測網卡是否正常，若出現如圖所示的界面，則證明網卡正常，就進行第四步，否則進行第三步。
3.當發現網卡不正常，我們可以認為是網卡物理損傷（即損壞），或者驅動問題。物理損傷，我們只能更換新的網卡（還要辨別是無線網卡還是有線網卡損傷，取決於妳是無線不能上還是有線）。如不是物理損傷，可通過右擊計算機-管理--設備管理器，查看網卡驅動器上是否有感嘆號，如果有，就說明是驅動問題，通過驅動精靈（取決於妳有線和無線壹個能上網的情況下，更新或者替換有問題的網卡驅動，然後重啟），若壹個都不可以聯網，可從別人的電腦上下載相應驅動，拷貝後覆蓋安裝即可。
當不存在網卡問題時，而壹直顯示正在獲取IP地址，可能是DHCP Client服務未啟動、網絡IP地址配置異常、局域網網關服務器地址設置異常、DNS解析錯誤等。DHCP Client後臺服務未啟動：點擊“開始”菜單——>選擇“運行”——>在運行中輸入“services.msc”，點擊確定打開“服務(本地)”窗口——>在右邊窗口中找到“DHCP Client”服務——>雙擊打開該服務——>將“啟動類型”設置為“自動”——>在“服務狀態”下方點擊“啟動(S)”——> 點擊“確定”——>重新啟動計算機，如果問題依舊請接第五步。
2.DHCP Client服務啟動正常，我們可認為為IP地址配置異常，可通過在命令提示符中輸入ipconfig /release和ipconfig /renew來重新獲取動態IP（PS:當網頁打不開時，我們可以通過命令ipconfig /flushdns和ipconfig /registerdns來重新獲取DNS；ipconfig /release6和ipconfig /renew6可以獲取IPV6的IP地址）。
3.通過上述方式依舊不能解決時，我們可認為是本地路由器的DHCP功能故障，動態獲取無效，我們就將局域網動態IP地址設置為固定IP地址，將“IP地址”設置為192.168.1.2～192.168.1.254之間的任何值（註意！只變動最後壹位的數值，假如出現IP地址沖突，就在更換另外的數值，直到不沖突為止）——>然後將“子網掩碼”設置為 255.255.255.0——>將“默認網關”設置為192.168.1.1——>將“使用下面的DNS服務器地址”中的“首選DNS服務器”設置為192.168.1.1——>“備用DNS服務器”留空不填——>單擊“確定”退出（PS：通過這種方法能夠很大程度上解決這個問題，否則進行第7步。