這種情況應該是發貨方聯系快遞公司攔截處理了。這才會導致快遞安排退的。盡快的聯系發答貨方確認這個事情。也可以向平臺申請退款的。
物流配送，即從商品流通的經營方式的壹種商品流通方式。是壹種現代的流通方式。物流配送定位在為電子商務的客戶提供服務，根據電子商務的特點，對整個物流配送體系實行統壹的信息管理和調度。
按照用戶訂貨要求，在物流基地進行理貨工作，並將配好的貨物送交收貨人的壹種物流方式。物流倉儲配送服務已然成為中國電子商務最為核心的行業環節，能夠提供壹個全面完善的物流倉儲配送解決方案也成為了很多中小賣家、電子商務供應商品牌商必須關註的問題。
物流配送的許多環節都造成巨大的成本、人力、時間浪費，物流企業必須重視物流配送系統的信息化管理，來降低物流成本。
現代物流實用詞典說“物流配送”是***同化的服務模式，物流配送***同化，包括物流資源利用***同化、物流設施與設備利用***同化、物流管理***同化等等。
詳細來說，物流配送是物流活動中壹種非單壹的業務形式，它與商流、物流、資金流緊密結合，並且主要包括了商流活動、物流活動和資金流活動，可以說它是包括了物流活動中大多數必要因素的壹種業務形式。