2001年,機械工業出版社出版了武欣的《績效管理實務手冊》。該書的簡介:本書從系統的視角展現了績效管理的全過程,即從績效管理的基礎性工作、績效指標設計、績效計劃、績效實施與管理、績效評估到績效反饋面談和績效改進計劃的各個環節的核心工作,幫助讀者從績效管理系統的角度理解績效評估。本書列舉了大量實例,是壹本理論與實踐緊密結合的佳作。
點評:在2000年前後,有關績效管理的書籍還不多見,多數是人力資源管理的某個章節,且多為高校教材或國外翻譯。網絡也沒那麽發達,論壇上公開的資料也有限。所以,武欣的書,提供了壹個很好的入門教材,是目標管理(工作計劃)如何細化進行績效考核。作者當時閱讀後受益匪淺。今天看來,這本書仍有很強的代表性。PDCA循環、SMART原則、強制分布在這本書裏可以找到。
二、《銷售團隊的薪酬設計》(西克海利著)
2004年,電子工業出版社出版了西克海利的《銷售團隊的薪酬設計》。該書的簡介:銷售人員的薪酬方案對於銷售人員的業績有著巨大的影響。怎麽才能知道公司的薪酬方案正在有效發揮作用?怎麽才能使公司的薪酬方案持續地滿足公司發展的需要?薪酬方案是壹個有力的工具,但是選擇和構建合適的薪酬方案則具有很多的不確定性。本書從目標薪酬設定、選擇正確的測量指標、建立任務配額、確定確定方案組合壹直到構建有效的薪酬規則,給讀者壹步壹步的指導。
點評:這本書聚焦於特定部門和人群,銷售。利用X軸和Y軸,將考核與獎勵進行了聯結。工作結果、獎勵之間的關系。而且引入了矩陣的概念,即兩個工作結果(如銷售量、利潤)如何與獎勵建立明確的關系。而且獎勵也拆分為不同的對應部分。因果關系很明確。還可以看到在正式方案作為文件發布前(臺前),實際是如何測算出來的(幕後)。引導人們從工作量、人頭、薪酬包以及人均工作量、人均薪酬、薪酬占比的關系進行業務和HR的聯結。
三、《薪酬—以薪酬戰略撬動企業變革》(威爾遜著)
2004年,中國社會科學出版社出版了美國托馬斯。W。威爾遜的《薪酬-以薪酬戰略撬動企業變革》。該書的簡介:本書是對薪酬制度的全局寫照,介紹全面,而不乏獨特的視角!內容豐富而且易讀,本書是美國企業的覺醒之鐘,對於所有的管理者和企業領袖而言,這本書都是壹本必讀書!
第壹章 變化的工作環境。第二章 為什麽關心薪酬制度。第三章 薪酬制度的基本原理。第四章 制定薪酬戰略。第五章 奠定基本工資的基礎。第六章 薪酬與業績直接掛鉤。第七章 在企業中創建利害權益。第八章 讓特別的認可更特別。第九章 替換業績評估方式。第十章 衡量以顧客為中心的業績。第十壹章 從控制到偶然性的變革。第十二章 案例分析:威爾康國際電子有限公司的總體方法。第十三章 創業公司的獎勵制度。第十四章 獎勵制度:巨人學舞。第十五章 改革之風
點評:這本書帶有組織行為學和心理學的色彩。它對傳統的薪酬制度進行了批評,從行為強化的視角提出了薪酬制度的基本原理。關心妳所強化的東西,妳將得到更多。這本書也提到變革,方案如何被接受認可。將人的因素放在壹個組織系統中,但充分重視了如何激發人的積極性和參與度。
四、《績效指標詞典》(冉斌著)
2005年,中國經濟出版社出版了冉斌的《績效指標詞典》。該書的簡介:本書壹***七章,其中第二章到第六章重點介紹企業利用平衡記分卡建立績效指標詞典的幾個核心環節,即建立企業戰略地圖、戰略目標分解、指標分析與定義、指標識別與規劃、績效指標詞典的應用與維護、並依次以這五個核心環節作為第二章到第六章的標題。
點評:2005年前後,績效管理開始從目標管理(工作計劃細化)深入到量化考核。該書提出的QQTC模型(數量、質量、時間、成本),對於如何確定合適的關鍵績效指標(KPI)有著很強的操作意義。根據該書讀者可以做出公司級、部門級、崗位級的指標庫,很清晰,而且可以維護。對於後續實施的實際完成情況可以做到計分,而不是描述事實和過程。
五、《績效變革—消除管理組織圖中的空白地帶》(拉姆勒、布拉奇著)
2005年,機械工業出版社出版了吉爾裏。A。拉姆勒和艾倫。P。布拉奇的《績效改進—消除管理組織圖中的空白地帶》。該書的簡介:本書加入了有關績效管理系統、組織設計以及其他方面的最新資料,促使企業能夠通過有效地學習如何管理組織、安排流程和工作來獲得競爭優勢。本書為那些實踐者提供了壹個綜合的框架、有效地指導管理人員從全局著手,統籌規則,高效動作。
本書的另壹個獨特之處在於通過大量的圖形、表格、壹些簡單的工作和案例分析等說明問題。拉姆勒和布拉奇闡述了他們在為惠普、3M、殼牌石油、花旗銀行等客戶進行的250多個項目中是如何成功地實施績效改進和管理方法的,本書在壹定意義上是集合了多種案例精華的力作。
本書結構合理,***分為三部分,分別包括模型的提出、模型的具體分析和模型的應用,可以看出,這是壹個深入淺出,由理論向實踐過渡的過程,並且實踐占了大部分篇幅。對於讀者來說既能全面地了解績效改進的理論,理解提高績效的模型,又能把各種相關技術與以膠的理論相結合,進而看到績效管理的實現和運作、把績效改進工作落到實各。本書通俗易懂、操作性較強,是壹本不可多得的好書。
點評:這本書是講流程績效的專著。對於不習慣看流程圖的讀者,看起來很累。但他們介紹的組織關系圖,很切實的反映了企業運營的本質,對於擺脫傳統的組織結構圖來認識企業很有好處。
六、《任職資格與員工能力管理》(範金、景成芳著)
2008年,人民郵電出版社出版了範金、景成芳的《任職資格與員工能力管理》。該書的簡介:企業人才的成長需要遵循壹定的自然規律,建立任職資格管理體系的目的就在於將人才成長的自然規律與每個企業各自的發展階段、業務模式和實際需求相結合,為企業提供人才能力快速提升和員工職業發展的有效途徑。
本書從任職資格體系設計——職業發展通道、資格等級標準、資格等級認證,到任職資格體系應用——職業發展規劃、人才梯隊建設、培訓體系設計、能力薪酬體系建設,為企業提供人才能力快速提升和員工職業發展的有效途徑。同時,作者通過運用大量圖表使本書具有很強的實操性。
點評:該書講的是能力提高的角度,與以往將如何提高努力(積極性)、流程(加速效率)不同。而且是考核與發展的聯結。運用了評定法。與績效考核註重計分法很不同。任職資格是與績效考核不同的另外壹種思路,但目的也是為了提高企業績效。而且有助於解決考核與培訓銜接的問題。
七、《數字管理》(尤登弘著)
2008年,中國三峽出版社出版了尤登弘的《數字管理》。該書的簡介:作者作為安永會計師的資深會計師,尤登弘先生通過和國內企業多年的溝通,潛心研究發現:國內企業普遍缺乏真正的數字管理機制。管理者大多不具備財務背景,遇到財務方面的問題往往直接交給財務人員,自己很少參與,也不太過問;財務人員更習慣關心對外的會計責任,卻忽視了把財務數字作為支持公司增值、創利的指標,這樣直接導致管理者眼中只有財務控制意識而缺乏數字經營的概念。
作者剝繭抽絲,層層剖析,在分析癥狀、找出病因之後,對如何讓財務部門參與企業經營,怎樣利用財務數字進行考核等困擾國內企業的種種問題提供了切實可行的辦法,以幫助更多的企業在競爭日益激烈的市場環境中獲得應有的利潤。
同名講座在《名家論壇》播出後,反響強烈,欄目不得不連續播放三次來滿足觀眾的要求,他們壹致認為,在這裏,他們找到了苦尋多年的科學管理方法,也找到了微利時代企業穩定獲利的正確途徑。
點評:該書介紹了財務報表、投資回報率、公司層級績效指標架構圖、事業部層級績效指標架構圖、成本管理架構圖、預算管理等內容,有助於HR從企業經營的高度理解績效管理,對於以年度為周期的企業運營管理的實質和績效指標背後的業務和財務含義會有啟發