如何做好用戶分析
01事件分析
事件分析法主要用於研究壹個行為事件對企業組織價值的影響及其影響程度。企業可以跟蹤或記錄用戶的行為和業務流程，如用戶註冊、瀏覽商品詳情頁、成功下單、退款等。，並通過研究與事件相關的所有因素，探究用戶行為事件背後的原因和相互作用。
02
點擊分析模型
點擊分析模型廣泛應用於各行業的數據分析中，是重要的數據分析模型之壹。其中，點擊圖是點擊分析方法的效果呈現。在用戶行為分析領域，點擊分析包括被點擊元素的數量和比例、被點擊用戶列表、按鈕的當前和歷史內容等因素。
03
用戶行為路徑分析
用戶路徑的定義是用戶在APP或網站中訪問行為的路徑。對於給定的頁面(URL)，用戶是從哪些場景來到這個頁面的(來源)？進入這個頁面後妳去了哪些場景？用戶的瀏覽路徑是遵循運營設計路徑還是偏移？用戶行為路徑分析就是解決上述問題的分析方法:指導運營定義現有用戶路徑，優化用戶行為沿著最優訪問路徑前進，根據業務場景需求調整前端布局。
04
用戶健康分析
用戶健康是綜合考慮用戶行為數據基礎上的核心指標，反映產品的運營情況，為產品的發展提供預警。包括三類指標:基礎產品指標、流量質量指標和產品收益指標。它們構成了評價產品健康程度的體系，各有側重。
05
漏鬥模型分析
定義:漏鬥模型分析，本質上是分解和量化，也就是說，是壹個事件環節從最開始(獲取用戶)到最終轉化為購買的整個過程中的壹個子環節。相鄰環節轉化率的表現力是指用數據指標量化每壹步的表現。所以整個漏鬥模型就是先把整個事件過程拆分成步驟，然後用轉化率衡量每壹步的表現，最後通過異常數據指標找出有問題的環節，從而解決問題，優化這壹步，最終達到提升整體購買轉化率的目的。
漏鬥模型在產品應用中的壹個經典應用是AARRR模型，出自《成長黑客》(這本書特別值得壹讀)。AARRR模型側重於不同的數據指標，結合產品本身的特點和產品生命周期所處的位置，最終制定不同的運營策略。
06
用戶畫像分析
用戶畫像的正式名稱是UserProfile，是指根據用戶的屬性、用戶偏好、生活習慣、用戶行為等信息抽象出來的標簽化用戶模型。通俗點說就是給用戶貼標簽，標簽是通過對用戶信息的分析，高度精細化的特征識別。標註可以用壹些高度概括、易於理解的特征來描述用戶，可以讓人更容易理解用戶，便於計算機處理。在產品的前期和開發期，會更多的使用用戶畫像，幫助產品運營了解用戶需求，想象用戶使用的場景。產品設計從給所有人做產品變成給3-5個人做有壹定標簽的產品，間接降低了復雜度。
什麽叫用戶測試分析？
用戶測試分析也叫用戶體驗分析，顧名思義，即對用戶體驗進行分析。用戶體驗（UserExperience，簡稱UE）是用戶在使用產品過程中建立起來的純主觀感受。
從內容上來看，用戶體驗分析主要包括以下幾個方面：
用戶需求分析：即前期的用戶研究，分析用戶的使用習慣、情感和體驗需求；
產品可用及易用性分析：通過開展用戶測試，觀察用戶使用產品的情況，評估產品可用性；
用戶使用反饋分析：記錄、收集用戶對產品的使用反饋並進行分析，為提升用戶體驗提供依據。
app用戶需求分析怎麽寫？
用戶構成是對周活躍用戶或者月活躍用戶的構成進行分析，有助於通過新老用戶結構了解活躍用戶健康度。以周活躍用戶為例，包括以下幾類用戶：
本周回流用戶：上周未啟動過應用，本周啟動應用的用戶；
連續活躍n周用戶：連續n周，每周至少啟動過壹次應用的活躍用戶；
忠誠用戶：連續活躍5周及以上的用戶；
連續活躍用戶：連續活躍2周及以上的用戶；
近期流失用戶：連續n周（大等於1周，但小於等於4周）沒有啟動過應用的用戶
京東用戶需求分析？
京東的廣告詞叫：多快好省。通過這個廣告詞，妳基本上就可以倒推出京東的用戶需求了，送貨快，東西全要啥都有，然後物美價廉。
華為用戶人群分析？
華為的主要用戶都是自認為自己是愛國的。認為愛國就要用華為。
B站用戶人群分析2021？
1、在B站“破圈”後，2020年Q1用戶畫像，新用戶平均年齡20歲左右，其中超50%是來自三線及三線以下城市；
2、B站日均播放量超7.3億，月均用戶互動量25億，正式會員的1年留存率超過80%；
3、B站用戶男女比例為57：43，18-35歲用戶占78%，本科及以上比例高出全網10個百分點；
4、B站用戶中，華東地區用戶最多（34%），其次是華南用戶（21%），華北用戶（17%），華中用戶（15%），西南用戶（13%）；
5、B站APP是Z世代用戶最偏愛的APP（TGI值最高），其次是抖音、有道詞典、快手、芒果TV；（數據來源於QM）；