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糖貓詞典筆掃描燈不亮了,沒反應了怎麽辦

親愛的網友,您好!請您檢查機器電量是否充足,握筆方式和普通筆相同,講機身有“步步高”標誌的面朝上,將筆頭對準想掃描的題,輕輕按下,會有亮光出現,再緩緩從左至右掃描即可,支持多行掃描。

1.請您點擊系統設置--應用程序--全部--智能答疑--點擊清除數據;

2.重啟壹下家教機;

3.將機器靠近無線路由器後,斷開WIFI重新連接試試;

如果還是沒有亮光,請您帶機器、掃描筆、保修卡到當地售後服務中心檢測壹下。

您可以登錄步步高教育電子官方網站-服務-網點查詢-選擇售後服務網點,然後選擇相應省市,即可查看到當地的售後服務中心的地址、聯系電話、上班時間。