糖貓詞典筆掃描燈不亮了,沒反應了怎麽辦

親愛的網友，您好！請您檢查機器電量是否充足，握筆方式和普通筆相同，講機身有“步步高”標誌的面朝上，將筆頭對準想掃描的題，輕輕按下，會有亮光出現，再緩緩從左至右掃描即可，支持多行掃描。

1.請您點擊系統設置--應用程序--全部--智能答疑--點擊清除數據；

2.重啟壹下家教機；

3.將機器靠近無線路由器後，斷開WIFI重新連接試試；

如果還是沒有亮光，請您帶機器、掃描筆、保修卡到當地售後服務中心檢測壹下。

您可以登錄步步高教育電子官方網站-服務-網點查詢-選擇售後服務網點，然後選擇相應省市，即可查看到當地的售後服務中心的地址、聯系電話、上班時間。