如何應對別人的出言不遜

在生活和工作中，我們常常會遇到壹些出言不遜的人。出言不遜的話語各異，但有壹個***同點，就是感情沖動。我們切不可被對方幾句粗方謬語激怒，像他們壹樣失去理智。而要保持清醒的頭腦，對不遜之言作出得體的應對，既維護自身的尊嚴，又使交際活動正常進行。下面介紹幾種實用的應對方法。 壹、應對威脅恫嚇：抓住要害，以正壓邪 某些人有錢有權之後，就自以為高人壹等，什麽社會秩序、道德規範，甚至法律法規統統不放在眼裏，張狂放肆、為所欲為。面對這種人的威脅，妳千萬不要被其囂張氣焰嚇倒，只要妳看準軟肋、抓住要害，堅決反擊，是可以把邪氣壓下去的。 壹天，某女士酒後駕車、逆向行駛，與壹輛出租車相撞，肇事後企圖逃逸，被交警截獲。交警要對他作酒精測試，按酒後駕車肇事處罰。這位女士拒絕測試，不接受處罰，用威脅的口吻吼叫：“妳們知道我是誰嗎？我老公是縣政法委書記！妳們敢亂來，砸了妳們的飯碗！” 交警小張不動聲色，客氣地問：“您丈夫是——” “徐鋼書記”，女士傲氣十足地說，“妳們的頂頭上司！” “哦，原來是徐副書記，老領導了。”小張從容不迫地反擊，“徐書記前天還到我們交警隊檢查工作，特別強調交警壹定要秉公執法、鐵面無私，在法律面前人人平等。我們堅決按徐書記的指示辦，請您支持我們的工作！” “妳們壹點面子都不給嗎？”女士口氣軟了壹點，但仍然不願意接受處罰。 “徐太太不支持我們的工作，我們只好打電話直接請示徐書記了。”小張的語氣客氣而堅定，正要撥電話，那位女士急忙按住電話機，說：“我認罰還不行嗎？倒黴！” 面對威脅恫嚇，交警小張文明執法、以禮待人；態度堅決、正氣凜然；講究策略、反擊有方。他摸清對方確實是領導的親屬之後（如果是假冒訛詐，當另法處置），以領導之“指示”還治其親屬之身，駁得徐太太啞口無言，低頭認罰。小張的應對得體、成功！ 二、應對幸災樂禍：綿裏藏針、反唇相機 當災禍不幸降臨時，人們最需要的是雪中送炭式的安慰鼓勵。但有的人生性刻薄，非但不去安慰妳，反而幸災樂禍，說些風涼話。這時妳不妨如法炮制，回敬幾句，但話可以含蓄壹點，既要維護自己的形象，又使對方不致無臺階可下。 有壹天會計小楊得了重感冒，正趕上單位做年報，不能請假，只好帶病堅持上班。出納小賈平時說話隨意、口無遮攔，那天看到小楊壹副病懨懨的樣子，便口不擇言地數落起來：“喲，瞧妳，頭重腳輕，墻上蘆葦似的；壹把眼淚壹把鼻涕，如喪考*似的…… 小楊要教訓教訓這個不懂人情禮貌的小姑娘，看著她臉上的青春痘，壹下子找到了反擊的突破口，便說：“是啊，哪有妳那麽漂亮瀟灑啊，青春煥發、豆蔻年華、有父母天天呵護！”辦公室裏同事們都笑起來了，小賈在笑聲中有幾分尷尬，不再吱聲了。 三、應對人身攻擊：坦然笑對，伺機反擊 金無足赤、人無完人。人們都會有這樣那樣的缺陷，或身有殘疾，或其貌不揚，或某方面能力欠缺之類，這些缺陷是人們心中的痛處。當人家拿妳的這些痛處開涮時，如果妳勃然大怒，只會痛上加痛，正中那些不懷好意者的心意。妳應該豁達大度地笑對這些攻擊，並且伺機有理有節地反擊，以贏得大家的敬佩，而使攻擊者無地自容。 盧秀是個殘疾女孩，小兒麻痹癥使她走路不太方便。她在某醫院收費處當會計。壹天，供電局王科長夫婦來結賬，給盧秀遞上壹份賬單。盧秀看了賬單後指出，補藥、進口的名貴針藥，不在醫保付費範圍內，必須自費支付。王科長不高興了：“妳都打成西藥費，自費不都成了公費了麽？”盧秀拒絕這樣做，正在做耐心解釋。王太太發脾氣了，雙手*腰，趾高氣揚地說：“哼，妳這個跛丫頭！已經壹條腿長壹條腿短了，就睜只眼閉只眼得了，還較什麽真喲！”盧秀怔了壹下，但馬上壓住心中的怒火，不卑不亢地說：“王科長、王太太，我是個殘疾人，這點不假，可是我的大腦沒有殘疾！雖然壹條腿長壹條腿短，可我的兩只眼睛瞪得大大的，按醫保條例收費，這個真我較定了！”她從容而堅定的話語贏得了圍觀人群的理解和支持；在人們譴責目光的逼視下，王科長夫婦不敢蠻橫下去，只好按規定交了費。 盧秀的應對是巧妙的。她坦然承認自己的殘疾，而且不在這點上與對方糾纏，然後抓住對方不按規定交費的原則問題，與其“較真”到底，有理有節，贏得了大家的理解和支持，而使出言不遜者成為眾矢之的、無地自容。 四、應對惡作劇：因勢利導，化解矛盾 在生活中我們有時會遇到無聊者搞的惡作劇。這時妳千萬要沈著冷靜，無論攻擊多麽突然，多麽無聊，妳最好不動聲色地從容應對，找準切入點，因勢利導，化解矛盾，讓對方收起他的惡作劇。 大學生剛畢業的李娟，應聘到壹所中學當教師。校長派她到壹個全校聞名的“調皮班”教課。調皮的學生根本不把這個身材瘦小、初出茅廬的女教師放在眼裏，便搞了個惡作劇：李娟走進教室時，只見黑板上畫著壹個哭喪著臉的小女孩，下邊寫著“黃毛丫頭，不歡迎妳”八個大字。同學們敲著桌子，哈哈大笑。 “同學們！”李娟平靜的聲音居然使大家安靜下來，“妳們的毛老師工作變動，由我接替他教妳們的語文課。我，壹個‘黃毛丫頭’，的確不如毛老師，他比我早畢業兩年，書教得好，籃球打得特棒！不過，他也有壹招不如我，乒乓球打不過我，我們在師院讀書時就過過招，他輸了！我，是師院女乒亞軍呢！ 同學們興奮地鼓起掌來。李娟接著說：“我們上課前做兩個遊戲。大家看著黑板上的漫畫，只用三筆，要把這女孩哭像變成笑像，誰能？”壹個男生上去改動了嘴巴和眼睛的線條，小女孩笑起來了。“改得好！這才像妳們的老師嘛！”李娟接著說，“現在看下邊的那句話，要求改兩個標點，使意思反過來，誰來？”壹個女生上去改了兩處標點，念道：“黃毛丫頭？不。歡迎妳！”同學們歡呼起來，從心裏接受了這個口才不凡、聰明年輕的女教師！ 面對學生的惡作劇，李娟應對有方。她不慌不忙先退壹步，承認自己不如前任的毛老師，表現了自己謙虛誠懇；她巧妙地凸現自己的亮點——乒乓球高手，使學生對她刮目相看。對黑板上的漫畫，她處理得十分巧妙：讓學生自己把“哭像”變成“笑像”，把“不歡迎”變成“歡迎”。調皮學生的無聊，年輕教師的尷尬，都在巧妙的應對中煙消雲散了。 面對出言不遜的人，除了要有反擊的勇氣之外，更要講究應對的策略和技巧。以上幾種招法，值得大家學習和借鑒。