壹、單位公積金查詢
（壹）查詢內容：
查詢單位公積金賬戶信息（含匯繳人數、封存人數、月應匯繳額、最後匯繳月），單位近3次公積金提取辦理進度（含交件時間、辦理狀態）。
（二）提供要件：
輸入單位公積金賬號及密碼
（三）查詢方式：
通過撥打電話12329，根據語音提示查詢
二、個人公積金查詢
（壹）查詢內容：
查詢公積金賬戶余額，本人的公積金貸款信息（含貸款金額、貸款余額、貸款年限、當前逾期額）。
（二）提供要件：
輸入職工身份證號碼（或個人公積金賬號）及密碼。
（三）查詢方式：
通過撥打電話12329，根據語音提示查詢
三、公積金服務網點查詢
（壹）查詢內容：
查詢公積金辦事處、分中心及銀行繳存網點的地址
（二）提供要件：
無
（三）查詢方式：
通過撥打電話12329，根據語音提示查詢
四、政策查詢
（壹）查詢內容：
查詢公積金繳存、提取及貸款的相關政策
（二）提供要件：
無
（三）查詢方式：
通過撥打電話12329，根據語音提示查詢，也可轉接人工坐席進行相關政策解答。
五、公積金業務辦理進度查詢
（壹）查詢內容：
查詢公積金繳存、貸款、提取辦理進度
（二）提供要件：
個人公積金賬號、姓名、身份證號碼、業務辦理時間、聯系電話等信息
（三）查詢方式：
通過撥打電話12329，根據語音提示轉接人工坐席記錄相關信息，在5個工作日內回復。