醫患關系遵循的原則介紹如下:
1 平等和尊重的原則
醫務人員必須以平等的態度對待患者,決不能擺出高人壹等、居高臨下的架子。
所謂平等,壹是醫患雙方是平等的,沒有高低貴賤之分;二是平等對待所有的患者,在醫務人員眼中應只有病人,而不能以地位取人,以財富取人,以像貌取人,有親有疏。
尊重就是尊重病人的人格,尊重病人的感情。
尊重病人就會獲得病人的尊重,在彼此尊重的基礎上,雙方才能進行友好的溝通。
2 真誠和換位的原則
真誠是醫患溝通得以延續和深化的保證。真誠使人在溝通時有明確的可知性和預見性,而不真誠或欺騙,會使人產生不安全感和恐懼感。
心誠則靈,只有抱著真誠的態度,才能使病人放心,才能使病人願意推心置腹的溝通。同時醫務人員要多進行換位思考,站在病人的角度考慮問題,這樣才能使溝通達到應有的效果。
3 依法和守德的原則
醫患關系是壹種法律關系。在與患者溝通時,醫務人員要嚴格遵守法律法規,切實恪守醫療道德。醫務人員既要用好法律法規賦於自己的權利,又要履行好法律法規規定的自己的責任和義務。
同時,必須清楚患者依法享有的權利和應盡的義務,尊重患者的權利和義務,雙方在法律法規的層面上溝通和交流。醫務人員要保持良好的醫德醫風,決不能收受患者的好處。
法律和道德是醫患溝通的基礎,醫務人員自身做得端、行得正,就能贏得患者的尊重和信任,就能在溝通中處於主動地位。