篇壹：物業行業發言稿
物業行業發言稿
各位領導、各位來賓：
大家好!首先，熱烈祝賀鞍山市物業行業協會成立。作為協會的壹名正式成員，我也代表全體會員，堅決擁護和支持協會的領導，盡最大努力完成協會交辦的各項工作任務，為協會的健康發展建言獻策，做出積極貢獻。
我認為，行業協會是市場經濟的產物，是國家經濟管理體制改革、政府職能轉移的產物。因此，行業協會必須遵循市場化、規範化發展原則。在自覺接受政府主管部門的指導，並取得政府主管部門的支持的同時，堅持協會的民辦特色。不能希冀政府在經濟上扶持，要學會在市場中生存;不能利用政府職能轉移的機會來強化協會權力，要靠自立自強來爭取協會的地位;不套用行政管理的手法來處理協會內部事務，要以誠立會，以信立會，民主決策，取信會員，真正把協會辦成會員之“家”。
行業協會是大家自願結成的社會組織，“自律、發展、協調、互助、服務、交流、調解和制衡”是協會的基本職能。行業協會的管理不能靠行政命令，不能拿“官臉”、沾“官氣”、打“官腔”，要以專業見長，以服務取勝。要以自律管理，信譽管理，道德防線，市場成本，利益機制來求得內部的協調和統壹，在充滿人性化的管理中實現會員的互動多贏。
發展是硬道理，創新是原動力。協會的工作也要敢於大膽創新，走前人未走過的路，壹切妨礙發展的思想觀念都要堅決突破，壹切束縛發展的做法和規定都要堅決改變，壹切影響發展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會。
代表會員、服務會員始終是協會工作的重中之重。服務工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上，更要註重維護行業的整體利益，維護會員的長遠利益，解決好事關全局的普遍性問題，為整個行業服務，起到解決壹個，受益壹片的效果，真正發揮行業協會規劃引領行業健康發展、為在到來的國際化競爭中抵禦市場風險的領軍者。
最後相信在鞍山市房產局領導的指導下，在會長、副會長、及秘書長的帶領下，鞍山市物業行業未來發展之路，必將迎來春色滿園的春天。 謝謝
篇二：物業公司年會發言稿
年會發言稿
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家下午好！
壹元復始，萬象更新。今天能在這裏參加物業公司的年終總結會，我感到很高興。20xx年是物業公司成績顯著的壹年，我們經歷了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領導班子的搭建，通過全體員工的***同努力，進壹步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了壹支優秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經落幕了，20xx年才剛剛開始，我們任重而道遠。**物業今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質升級、建章立制、品質提升、**和**交房……就在這壹年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規模的擴大需要我們對目標進行戰略性分析，鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來的壹年裏，要力爭零缺陷，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這壹目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規範；第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進行品質監督、檢查，項目負責人為第壹責任人，對檢查的結果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高部分優秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進行經濟處罰，不能幹好幹壞都壹樣。
在新的壹年，我們鼓勵員工多學習與物業相關的知識，提高專業技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發展，實現自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與**地產的企業文化相壹致的；同時，我們會繼續關心員工的生活、福利，努力為員工創造舒心的工作環境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
**物業正處於壹個極速發展的時期，需要每個部門、每個人都團結在壹起，我們是壹個大家庭，壹榮俱榮，壹損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若幹的平凡經過長年的堅持與奮鬥，才能締造壹個真正強大的**物業！
我是20xx年1月才來的，妳們上壹年的成績我無緣參與， 20xx年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢想***存的壹年，在**總的領導下，我定會全力以赴，與**物業全體同事壹起再接再厲、***同進步、***同成長，為**物業貢獻自己的壹份力量！
最後，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！
篇三：物業公司演講稿
《用心譜寫 百合贊歌》
尊敬的各位領導、各位來賓、同事們、朋友們：
大家好!我叫XXX是國潤翠湖小區物業服務中心的壹名管理員。
很榮幸，今天能以百合行員工的身份在這裏演講，此時此刻我最想說的是：身為百合行的壹名普通員工，我是幸福的。在百合行的這片沃土上，我們並肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關愛與支持，這壹切極大豐富了我們的生活和事業。我們深知，這壹切的壹切，都源於百合行的發展，源於百合行實力的增強，源於公司領導“以人為本”的治理方略。今天，我代表的不是我個人，而是百合行所有默默耕耘在物業服務工作崗位，為百合行的發展奉獻著青春和汗水的員工。謝謝妳們！
我演講的題目是---用心譜寫 百合贊歌
今天，我懷著壹種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領導給我們提供了壹次難得的學習、鍛煉和參與的機會。在此，我衷心的祝願我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說：無論妳選擇了這個崗位，還是崗位選擇了妳，這就意味著妳有了壹份追求，意味著妳有了壹份責任，意味著我們需
要去珍惜，因為偉大出自於平凡。馬丁.路德.金曾經說：“哪怕妳是壹個註定要掃大街的清潔工，妳也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入，傾註全力所取得的成就會讓每個人對妳駐足稱贊，稱妳是壹個傑出的清潔工。”
自從踏進百合行物業公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣壹個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動的心情走進了物業公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，並安排張璇帶領我熟悉工作。在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這裏的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉眼間，我到公司已經7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰友們在工作中相互協作、生活上相互照顧，經歷了VIP接待、驗房、收房、監督裝修、服務業主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣壹篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是妳們的細心指導讓我快速進步，是妳們的關心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。
但在實際工作中，從來都不是壹帆風順的，他需要我們每壹
位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到百合行物業公司就註定了我們是壹個不可分割的整體，作為公司壹名普通的房管員，我深知其工作性質的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學習。
在接待部，我們悉心接待每壹位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務為國潤樹立起壹個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。後來由於工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地裏開出美麗的花朵，我的協調溝通能力增強了，我的業務知識增長了，我的工作能力提高了。
記得壹個炎熱的下午，壹位業主因為安裝防護網的事情來到物業公司大吵大鬧，要求答應他的不合理條件，面對不理解的質問，面對火冒三丈的業主，面對他的謾罵，我們心裏難過極了，我的眼淚就在眼眶打轉。可那壹刻我明白爭吵沒有用，冷戰沒有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我們與業主真情對話，給他講道理擺事實，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經過2個多小時的勸說和講解後，業主終於被我們的真誠所打動，打消了安裝非標準防護網的念頭，那壹刻，相對於之前的委屈和難過，壹種成就感油然而生。我在想，這就是我們
團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每壹位業主的信念。
還記得那是20xx年的平安夜，完成了壹天的交房工作後，我們疲憊的走出辦公室，天已經很晚了，初冬的風刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又壹個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話後匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事？放下壹切，我們也向辦公室奔去。
原來是壹位剛剛完成交房的業主找上門來，原因是質疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質疑在未經過業主同意的前提下，公司進場服務。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到壹位老人，正高聲的`質問值班的XXX，XXX委屈的站在業主面前，壹聲不吭。
面對這樣壹位情緒激動的老人，胡主管先穩定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒有成立業主委員會之前，可由開發商代為指定或者經過招投標的方式選擇物業公司進行服務，待業主委員會成立後可根據物業公司的服務進行選擇的行業規定後，老人依舊不滿意我們的安全保衛工作。胡主管表示在交房期間，由於業主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進行值守，但是既然業主提出要求，將是我們改進工作的目標，公司將立即研究對小區加強安保值守。
夜深了，看著老人得到滿意答復後離去的背影，我們心頭暖
暖的，真是生動的壹課，讓我們真正理解到物業服務的真諦，那就是“壹切以業主的滿意為服務標準，壹切以業主的滿意為工作目標，壹切以業主的滿意為行動準則。”只有壹心為業主著想，才能更好的開展工作。只有壹心為業主服務，才能使我們的工作得到業主的認可。只有壹心為業主謀劃，才是我們百合行的宗旨。
新的時代，需要創新，新的人生版圖，需要規劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強後盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現個人的未來目標，也只有個人對於達成目標的不斷付出，才會促進百合行的蓬勃發展。
“為業主誠摯服務，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取。”將是我們的座右銘，將是我們前進的動力，昨天的百合行是壹座裏程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天壹定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起壹座又壹座豐碑。妳看，今天的國潤翠湖，環境優美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在鹹陽這座古城上將冉冉升起物業行業之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。
最後，我想說：在實現企業價值和打造壹流物業的征途上，在展示人生價值和成就個人夢想的道路上，團結協作、開拓進取
篇四：物業公司經理講話稿
認清形勢、抓住機遇，努力開創物業管理發展新局面
——天府綠洲物業“溫哥華花園六期”項目部 鄧總
兄弟姐妹們：
大家好。
近兩個月來，在大家齊心聚力、緊密配合下，“溫哥華花園”物業管理工作開局良好，已逐步走上規範化、常態化的軌道。萬事開頭難，我們邁出了第壹步，未來的工作必定會乘勢而上，勇攀高峰。
兄弟姐妹們，物業管理在我國是壹個新興行業，也是壹個朝陽產業。從1981年第壹家物業管理企業在深圳誕生，到現在也只有二十幾年的時間，但隨著社會發展與管理的需要，在國家政策制度的扶持與引領下，物業管理遍地開花，得到了蓬勃發展，管理水平日益提高，是倍受社會和政府關註、居民和群眾關心的重要行業之壹，成為穩定和構建和諧社會的重要載體。
作為物業管理從業者，大家在思想上要樹立兩個重要意識，壹是職業榮譽感，要為自己所從事的職業感到驕傲（小品我驕傲）。目前，物業管理公司已經成為社會最基層的管理與服務團隊，社會的穩定與發展離不開我們；二是職業責任感，大家要清醒認識自己肩上所承擔的職責，我們的工作與服務直接關系小區居民的幸福生活指數，換而言之，我們的工作能力與工作態度，直接影響著整個小區的生活秩序和財產保障，任重而道遠。所以，針對以後的工作，我在這裏向對全體員工提出幾點
要求與期望。
壹、規範出業績，服務創效益
我們要以20xx年國務院頒布實施的《物業管理條例》為標準，以黨的十八大重要精神為指引，認清形勢，抓住機遇，努力開創物業管理規範發展新局面，為團隊贏得業績，為個人贏得效益。
1.抓牢安保服務，這是物業管理的第壹窗口，妳的壹個笑容、壹個的舉動都代表著公司的整體形象。（為老年人扶車門、下雨支傘，雙手不閑的入小區人員開門，負重的業主加把手等等）；堅持按實到崗制度、上下班交接制度等，加強小區設備的自檢自查，提高硬件設施的運行質量、降低設備報修率（節支變相增流）；
2.抓好保潔服務，做到按時清潔，定時保潔，提升服務的檔次和滿意率；
3.抓實其它的後勤保障工作如：租售、文印、郵政、交通等便民服務，努力為小區居民多辦事，辦好事；
4.抓緊工資待遇評估與工作業績掛鉤制度，定期抽查評估，公正客觀、獎懲分明，提高團隊服務意識與服務水平。
二、專業贏競爭，形象豎品牌
這是壹個只爭朝夕、快速發展的時代。也是壹個競爭激烈、變換莫測的社會，就在成都，物業管理公司比比皆是，做不好就得淘汰，沒品牌就沒效益。業主是上帝，上帝（業主）控制
著我們的效益和收益，我們只有以專業的服務能力與水平贏得群眾的信任，才能實現物業管理的價值，只有物業管理水平上了星級，我們的團隊才會被社會大眾的認同，從而做響自己的品牌，只有在品牌的公司工作，大家的工資才會優厚而有保障(工程：萬科叫做工程，橋頭堡也做工程，那肯定萬千差別，行業標準，企業標準，低於或者相當於行業標準將被淘汰，努力向更高的標準靠近，我們才會越走越好）。
目前，很多員工對物業管理認識和理解有偏差，反應在工作敷衍、態度散漫上。近兩年來，媒體對物業管理中的問題頻頻曝光，什麽收費過高、管理服務不到位、侵害業主權益、甚至保安打人等問題等等，前車之鑒，後者之師。公司運營會嚴明管理制度，工作人員必須嚴格遵守，力爭做到三個務必，三個不準。
三個務必：
1．務必保持管區內所有公***區域的清潔衛生，定時收取垃圾並將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處於良好的工作狀態。
2．務必清除任何不符合公約規定的建築物和附屬物，並向有關業主收取因清除而引起的損害賠償和費用。
3.務必嚴格按照政府有關部門的要求，對綠化區予以維護、保養，使之處於良好狀態。
三個不準：
1、不準公司任何工作人員在工作期間從事與工作無關的項目，例如：聚眾賭博、惹事生非等，壹經發現嚴懲不貸；
2、不準在任何時間以任何方式從事危害業主的活動，壹經發現，按公司制度和國家相關條例嚴格處罰；
3、不準任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益，造成損失和嚴重後果的要依法依規加倍賠償。
三、激勵機制：
我們將按季度對優秀員工進行獎勵，對做的比較好的員工公正評比後予以物資上的獎勵，年度優秀的將工資晉級；
兄弟姐妹們，我們應該認識到，物業管理要秉承以人為本、科學化的先進理念，我們服務的對象不僅是壹套套的房子，更是壹個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務，是我們義不容辭的責任。物業管理公司每年要在小區進行兩次業主滿意度調查，評比服務之星，力爭業主們對小區物業管理的滿意度達到90%以上。
兄弟姐妹們，，妳們的工作關乎公司的發展前景，公司的發展前景影響著大家的收入與生活水平，我們是壹個儼然不可分割的整體，讓我們團結壹致，***同努力，獲得最大的利益***贏。
在崗壹小時，盡職60秒
謝謝大家