演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上壹個重要的準備工作。在生活中，演講稿的使用頻率越來越高，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是我整理的銀行櫃員愛崗敬業演講稿範文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行櫃員愛崗敬業演講稿範文1領導們、同事們：
大家好!
我在工商銀行工作已經有_年了，在這段時間裏，通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經驗，為客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了櫃面服務是不僅僅是銀行的窗口服務，還是直接關系銀行發展與生存的重要關口。
作為壹名櫃員，我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。在實際工作中，我堅持做到讓客戶放心、滿意，多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，並且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協調解決。曾經有壹位經濟學家這樣說過：“無論妳的工作是怎樣的卑微，妳都應該付之藝術家的精神，倘若妳對工作充滿百分之百的熱忱，那麽妳就會感覺自己並不平庸。如此以來，工作便會成為妳人生奮鬥的樂趣，進而全身心的投入並竭盡全力的去善待每壹位客戶。”通過多年的銀行工作，我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識，下面根據自身經驗簡單談壹些銀行工作的認識。
壹、銀行服務工作的認識
對於服務行業來說，服務質量是其立足之本。談到服務，也許大家的印象則是微笑服務，禮貌用語，然而事實上卻不僅僅如此。我這裏要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。
許多服務行業都提倡微笑服務，增加客戶的感性消費，微笑似乎也成了壹種常態，甚至成了壹種“病態”，那麽這種流於表面的微笑於服務工作究竟有多少實際意義呢?相信是極為微弱的，這也是不少銀行工作人員的認識誤區所在。要真正贏得客戶的目光，絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自於心底的熱情和真誠。對著鏡子練習，哪怕是蒙娜麗莎壹般的微笑，缺失了心靈的契合和竭誠的服務，服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質的飛躍。服務應當是在心，而非僅僅在於“臉”。真正的微笑服務，應當是發自內心的壹種情緒，通過這樣壹種真誠的情緒或者說氣質的流露去感染客戶，遠比模式化的微笑來得更加有效，也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事，然而卻也同樣需要認真細致。總的來說，銀行工作，需要我們秉承的是用心的服務，用熱情而非流於形式的微笑去感染客戶，用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶，整合自身的有效資源，為銀行工作的開展做出更多的努力。
二、在今後的工作中，如何提升自己的服務質量
結合這些，在今後的工作中，我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
(壹)在崗期間我嚴格端正自己的工作態度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是壹家銀行穩定發展的載體，銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營，銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展，櫃員作為與客戶直接接觸的橋梁之壹，我們更要認真的對待每壹位客戶需要處理的問題，尊重每壹位客戶。
(二)註重每個細節，對待客戶做到用心服務
要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤於思考、善於發現，持之以恒的做好為客戶服務的每壹個細節工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度，因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子，出現問題後，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發，尋找不足之處，並加以改進。
(三)提高自身業務素質，增強業務服務質量
在日常工作中我將加強學習各方面專業知識，全面提升自身業務素質能力，進壹步增強業務服務的質量。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業務，提升業務辦理水平，提升服務客戶的質量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到工行櫃員服務方便，服務熱情，到工行辦理業務的客戶數量就會增多，業務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩步發展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為壹名櫃員，我非常熱愛我的工作，在這些年的工作中，我時時體驗著它給我帶來的快樂。在今後的'工作我將不斷學習、總結經驗和教訓，努力讓自己成為壹名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗，這將成為我日後開展工作的有力支撐。
銀行櫃員愛崗敬業演講稿範文2尊敬的各位領導：
晚上好。我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的壹名櫃員。在從業將近壹年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什麽生存?相信很多人跳入腦中的有壹個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業務、負債業務和中間業務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之壹就是服務。用什麽樣的服務理念指導服務活動，對於能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是壹件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這壹年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業務時做到文明優質，這包含在我們對客戶的關切問候，“妳好”“請問您辦理什麽業務”“請慢走”，也包含在。自己舉例。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。
曾經有壹個單位要招聘壹名部門負責人，面試題目只有壹道：“誰為妳發工資?”這實際上考核的是服務意識的問題。最後只有壹個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發工資，因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發工資，因為是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己為自己發工資，因為壹切還要靠自己的奮鬥努力”。作為壹個銀行從業人員也壹樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每壹位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關註和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每壹位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的壹名員工，我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有幹凈明亮的辦公環境;感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
銀行櫃員愛崗敬業演講稿範文3在工商銀行工作有___年有余，在此期間，我通過與客戶的深入交流和溝通，為客戶提供了高質量的服務，本人深刻認識到櫃面服務是銀行的窗口，所以我們的服務質量就直接關系到銀行的發展與生存。
作為壹名櫃員，我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。處理客戶的存貸款工作是服務性質的工作，在實際工作中，我堅持做到了讓客戶放心、滿意，多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，並且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協調解決。
曾經有壹位經濟學家這樣說過：“無論妳的工作是怎樣的卑微，妳都應該付之以藝術家的精神，倘若妳對工作具備了百分之百的熱忱，那麽妳就會從感覺自己並不平庸，這樣妳就胡將妳的工作視為妳人生奮鬥的壹種樂趣，這樣妳就能夠竭盡全力的去善待每壹位客戶。”在今後的工作中，我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
第壹、在崗期間我嚴格端正自己的工作態度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是壹家銀行穩定發展的載體，銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營，銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展，櫃員作為與客戶直接接觸的橋梁之壹，我們更要認真的對待每壹位客戶需要處理的問題，尊重每壹位客戶。
第二、服務註重細節
要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤於思考、善於發現，持之以恒的做好為客戶服務的每壹個細節工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度，因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子，出現問題後，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發，尋找不足之處，並加以改進。
第三、提高自身業務素質，增強業務服務質量
在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款，改善審查質量，提高了庫存、密碼、憑證管理，提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業務，提升業務辦理水平，提升服務客戶的質量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到建行櫃員服務方便，服務熱情，到工行辦理業務的客戶數量就會增多，業務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩步發展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為壹名櫃員，我非常熱愛我的工作，這些年的工作中，我時時體驗著它給我帶來的快樂。在緊張有序的工作裏我不斷成長，通過學習、培訓，總結自己的教訓，我逐漸擁有了作為壹名櫃員應該具備的服務精神與服務理念，積累了豐富的經驗，這些經驗將成為我日後開展工作的有力支撐。