所有討厭的家夥都有壹個共同的特質,就是“根本不考慮別人的感受”。
相信很多人都遇到過“酷刑型”的演講者。打開妳和他的聊天記錄。10的對話中,90%都是他在問妳的問題,從妳父母在哪裏工作到妳的收入和個人生活。這種“獨特的交流方式”給妳壹種被敵人逮捕審問的錯覺。
除此之外,我還認識壹些“以業績為導向”的空談家,他們基本上不給妳說話的機會,壹直沒完沒了地說自己有多牛逼,然後給妳上壹套人生課,好煩。他們不需要正常的交流,卻渴望把每壹次對話都變成壹個舞臺,給每個人壹場免費的脫口秀,只是為了滿足自己瘋狂的表演欲。
當然可以提問,但是壹定要掌握頻率和隱私的界限;不要說自己,給對方壹些說話的機會。談話的節奏是壹件很重要的事情,它決定了妳能否愉快地交流。對了,如果不討厭對方,可以試著微笑,保持友好的表情。
在任何對話之前,請記住傾聽對方,而不是提問。
2.不吐槽,委婉壹點
大概是吐槽的氛圍太重了,所以大家開始覺得“吐槽”是壹件很酷的事情。
有時候,看笑話很爽,但是輪到妳的時候就不是那樣了。尤其是被不夠親近的人,妳可能會很生氣。現實生活中,除了相聲演員,隨地吐痰不會讓妳看起來很幽默,反而會讓人覺得妳“沒禮貌沒教養”。吐槽的討厭之處在於,妳在對方的痛苦上撒了壹大鍋鹽,只是為了表現“壹針見血的廉價利益”。它不能幫妳解決任何問題,反而可能讓事情變得更糟。
即使在制作《破產女孩》這樣的電影的美國,受過良好教育的年輕人也非常有禮貌。在生活中,每個人都傾向於“我可以問妳的名字嗎?”而不是“妳叫什麽名字?”;男生請客買單的時候,經常會說“我來搞定”。請註意“小心”的用法。
如果妳想被認為是壹個循規蹈矩的人,妳必須使用更多的敬語和感謝,在向別人求助時使用更多的禮貌用語,如“請”、“麻煩妳了”、“不知妳是否方便”。當對方對項目有所貢獻時,多說壹句“謝謝妳在XX的貢獻…”;當妳拒絕別人的要求時,妳可以堅定,但要用委婉的措辭。妳可以說:“真的很抱歉,這件事我真的幫不了妳。妳要考慮其他方法,比如……”。
總之,不要壹句話不說就走,要讓對方感覺到自己被重視和尊重。
3.準確理解別人的信息
很多人很煩,說不到點子上,往往是因為不能準確理解別人傳達的信息,或者是太自大了,理解不了別人。
當別人對我們說壹些話時,他們實際上是在向我們傳遞壹個信息。在反饋這些信息之前,我們有必要對這些信息進行分析和處理。
首先妳要判斷對方的心情。他是快樂的、沮喪的還是急需安慰的?其次,妳應該稍微停頓壹下,在腦子裏提煉壹下對方在說什麽。還有,他為什麽這麽說,他的動機是什麽?接下來的問題是,對方希望妳解決和回答什麽問題?
剛開始用這個方法可能會有點累,但是如果妳堅持思考,妳會發現妳的口語能力會在短時間內得到提高。
歸根結底,表達能力的提高來自於思考。
4.準確表達妳的觀點
a向妳借錢,妳勉強說“好”,對方會高興,妳卻未必;濫交的前任讓妳復合。如果妳說“沒問題”,對方會欣喜若狂地回家,美美地睡壹覺,妳的噩夢從此開始。
說話之前,不要只是為了讓對方開心而答應自己不想做的事;尤其是在面對重要的承諾時,請觸摸妳的心,問壹問:“我希望這是什麽?”“我真正想要的是什麽?”。妳可以在態度上讓對方感到舒服,但是在具體做決定的時候壹定要遵從內心。
明確立場後,妳需要按照1,2,3的順序,把妳腦子裏復雜的想法整理出來。當思路和脈絡變得清晰的時候,妳試著把信息壹條壹條傳遞給對方。
總之,想清楚了再開口,不要信口開河,也不要急著答應,更不要把自己亂七八糟的想法扔給別人。壹個有條理的表情就像37年夏天的冰棍,帶給人壹種清爽的快感;在工作場所使用有組織的表達方式,同事和老板會認為妳更專業,更值得信賴。
認同對方的感受
當對方心情不好的時候,假裝冷淡的留下幾句“這就是生活”“這是妳的選擇”真的很煩。這些道理誰不懂,誰不會說?有時候,當朋友向我們尋求建議,和我們交談時,他們實際上表現出了對我們的信任。他們認為這壹刻的脆弱可以和我們分享。
無論妳能為他做什麽,至少要先肯定他的情緒,不要吝嗇安慰的話語和溫暖的擁抱。
有時候,“被認可”是最好的療傷藥;對於有困難的朋友,說壹句“我理解妳”和“別哭,我在這裏”比任何壹句訓斥都能讓他們更放心。
6.我不是在教妳奉承
有人會擔心地問,“學會說話”是不是意味著放棄真實的自己?
我的回答是,當妳還是個嬰兒的時候,妳總是哭。現在妳知道如何克制自己,是不是說明妳已經迷失了自己?當然不是。每個人都會隨著時間和經歷而進化或退化,不同階段的妳也會不壹樣。
我們已經不是青春期的孩子了,拿著“我不想失去自己”的借口來逃避糾正自己,是很幼稚的。酷真的很重要,但在關鍵事情上還是不要酷的好。
我不認同阿諛奉承的價值觀,也不提倡人們去做這樣的事情。“學說話”強調的不是這個。它強調照顧和理解他人,準確而有條理地表達自己。它是壹種可以提高生活質量的技能,就像學做飯或者學拉大提琴壹樣。
信不信由妳,語言畢竟是很重要的東西。它不僅有溫暖人心的力量,也有讓妳感到無比痛苦的能力。不僅不可預測,而且不可預測。通過和朋友愛人的交流,我們逐漸開始相信“我在這個世界上並不孤獨”,所以請珍惜人類的這壹特殊技能,掌握它,認真對待它。