創新“回饋+”模式，春風溫暖人心，牢固樹立大服務理念。從納稅人需求出發，積極將納稅服務融入納稅人各項納稅需求，統籌規劃，周密部署，及時反饋，解決訴求。始終把尊重納稅人、理解納稅人、關心納稅人貫穿於納稅服務工作的始終，主動、積極、及時地為納稅人提供優質、高效、便捷的服務。
堅持“反饋促質量”。堅持問題導向，持續征求納稅人意見建議，采取電話征求、電子問卷、納稅人學堂、“請進來”和“走出去”相結合的形式，借助稅收征管互動平臺、微信小程序等智能模式，廣泛聽取納稅人和繳納人的意見，從源頭上發現問題，加以解決。堅持“反饋促效率”。積極聽取壹線稅務幹部在流程細化、工作銜接等方面的問題和建議，促進各項服務措施和業務流程在最後壹公裏的落實，提高稅收征管質量和效率。堅持“反饋推動落實”。以“聯合專家組”為核心，定期召開專家組聯席會議，對涉及多部門、多稅種的復雜問題進行反映和研究，解決納稅人辦稅各環節存在的痛點，各部門快速響應，集體研判，共同決策，合力解決，進壹步優化辦稅流程，促進疑難問題的有效解決。
智能服務“上雲+”，春風化雨潤物。從納稅人行為習慣出發，加強智慧稅務建設，實施智能、便捷、高效的服務措施，構建稅務機關與納稅人的智能交流互動模式。
推動“雲+”互動。優化稅收征管互動渠道，依托“津稅通”互動雲服務平臺，為納稅人提供稅企交流、涉稅通知、需求征集、智能咨詢、宣傳培訓等多種服務。建立雲呼叫中心，通過在線咨詢模塊與納稅人、繳納人進行零距離雲交互，打造高效溝通、“壹雲多端”的新型交互模式。截至目前，已註冊激活企業納稅人近6000家，推送通知消息26533條。舉辦納稅人的“雲加”班。
及時收集匯總平臺互動群中納稅人、繳納人的培訓需求，針對稅收政策、辦理流程、系統運行等熱點問題，將每項業務涉及的所有涉稅事項整合為壹件事，為納稅人提供納稅全過程的指導。積極探索可視化問答模式，通過直播互動問答的新形式，為納稅人和繳費人帶來更具體、更有針對性的在線培訓體驗..截至目前，已舉辦六期“雲加”課堂，累計超過14000人次觀看。優化電子“雲加”稅。大力推進電子稅務局申報，建立電子稅務局知識更新培訓機制，積極引導納稅人在電子稅務局網上納稅。加強辦稅服務廳與其他部門的協調，進壹步提高電子稅務局後臺審核和流轉速度，提升納稅人網上體驗，實現精細化服務提質增效。
直達政策享受“紅利”，春風就像齊心協力解決納稅人燃眉之急的困難和後顧之憂，深入開展“直接稅”服務，根據納稅人的行為習慣不斷優化服務措施，切實提升納稅人的服務體驗。
精準推送稅收優惠“紅利”。通過走訪需求、納稅人學校等線上線下方式開展稅費政策宣傳培訓。在宣傳輔導全覆蓋的基礎上，變無差別服務為個性化服務，根據不同行業、類型對市場主體進行分類分級，有針對性地向納稅人、繳納人推送適用的優惠政策。2月，和平區稅務局總經濟師李娜帶領“春風服務隊”走訪桂順齋、樂康、張奔鬥等食品行業“老字號”，將組合式稅費政策送上門。有效落實政策“紅利”。充分發揮“天津平安稅”在微信官方賬號的宣傳效能，及時發布最新政策措施、操作指南、熱點問答。
通過在“微課堂”模塊中按照稅種對宣傳內容進行排序，方便納稅人隨時回看。在“網上辦稅”模塊，提供辦稅指南、電子稅務局登錄、12366智能咨詢、微信預約等服務。在“查詢”模塊中，為納稅人提供了辦稅服務廳查詢的欄目和個人微服務，有效提高了稅費政策的宣傳質量。賦能區域經濟“紅利”。圍繞區委區政府大服務、大招商工作部署，積極與區招商服務部門對接，結合和平區樓宇經濟特點，對招商引資企業、樓宇、重點外貿產業進行有針對性的政策引導，確保企業搭乘稅收優惠扶持的“春風”列車，促進稅收營商環境持續優化，助力區域經濟穩步發展。
下壹步，和平區稅務局將圍繞“春風便民辦稅行動”各項措施，嚴格落實總局出臺的第壹、第二批六大類42項便民辦稅措施，持續加大需求力度，積極回應企業關切和訴求，以真誠、細致、貼心的服務為企業送去春風般的溫暖，努力提高納稅人的滿意度和獲得感，推動稅費服務質量更高、更好、更優！