1年3月入職，熟悉裝修知識，開發更多客戶資源，至今8到9個月。經過努力積累客戶資源，1年不知不覺過去了。在這段時間裏，我從壹個對裝修壹無所知的新人，變成了壹個能夠獨立操作業務的職業業務員，完成了職業角色轉換，適應了這份工作。性能上沒有什麽突出的。總結過去壹年的工作經驗，我想壹定是對公司和技術比較熟悉了。進入壹個行業，大家要熟悉行業內產品的知識，公司的運營模式，客戶關系群體的建立。在市場開拓和實際工作中，我學會了如何定位市場方向，關註重點客戶和跟蹤客戶，了解不同市場的不同需求，從而知道應該關註哪些客戶群體。當然，這還遠遠不夠。我要不斷學習和積累，與時俱進，了解行業趨勢和價格波動。重點是要熟悉公司的優勢，這樣妳自然能知道目標市場在哪裏，也能專業的回答客戶的問題。
不僅要了解目標市場，還要了解競爭對手。妳絕不能坐以待斃，看著天空，不知道世界上正在發生什麽。因為世界上唯壹不變的就是“變”，要根據市場的變化制定相應的策略，才能在激烈的競爭中取勝。loCAlhoSt只有知道競爭對手的優缺點，才能知道自己的優勢。除了觀察和了解自己，還需要和客戶建立良好的關系。因為壹個客戶可能會帶來更多的客戶，如果關系好，客戶會主動告訴競爭對手的報價信息和工藝特點。在這個過程中，要充分利用自己的技術優勢和材料特性，分析對方的報價，強調自己的優勢，這樣更有利於迎客。現在是業務技能的提升。說到業務的提升，首先想到的就是如何獲取客戶的需求。很多客戶喜歡和專業的業務人員交談，因為只有專業人員才能幫他解決問題，所以很多問題都可以在交談中解決，客戶也願意把裝修交給專業公司。當然，業務技能也是通過長期的實踐培養出來的，而在我自己這壹年的經歷中，我學到的就是如何去思考，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，從客戶的需求出發。要不斷提問，從客戶的回答中了解客戶的需求，這樣會事半功倍。做生意，要學會“理解或激發需求”
在這壹年裏，我對自己有了新的認識，找到了自己的價值。雖然我今年的表現不好，但我學會了如何成為壹名優秀的銷售人員。我的基礎已經打好了。讓即將到來的20xx成為我修行的基石。我相信xx最好的品牌裝修公司會成為我壹生中最珍貴的人生旅程。
工作總結家裝業務員範XX年的時間壹眨眼就過去了。在過去的壹年裏，* *裝飾公司的業績比往年有了很大的增長，公司的發展也越來越樂觀。雖然受金融危機影響，全國樓市普遍不景氣，銷量與往年相比並沒有明顯增長。但是經過幾年的發展，我們的裝修公司在業內已經有了壹定的口碑。再加上我們的工作態度和質量，我們公司取得大發展也就不足為奇了。
XX是* *裝飾公司三年發展戰略的第壹年。公司全體同仁圍繞公司戰略目標，按照“理念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，付出了巨大努力。在廣大項目經理的支持和信任下，他們視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面取得了可喜的成績。
壹是註重企業人才建設，提升企業競爭力
公司建立健全了薪酬和績效考核制度，編制完善了員工手冊，初步形成了激勵機制，努力形成“公平公正、廣納賢才、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。XX年，公司吸引各類人才近30人，初步實現了“吸引人才、留住人才”的人才戰略，企業競爭力逐步增強。
第二，加強企業文化建設，增強企業凝聚力
良好的企業文化是推動企業發展的真正動力。通過壹系列的活動，如企業網站的改版、內部雜誌空間、文化宣傳專欄的及時更新、拓展巡演、攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等。，企業文化建設得到了宣傳和普及，增加了員工對企業的認同感，增強了企業的凝聚力。
第三，以管理為核心，整合資源，實施區域營銷模式。
根據XX“運營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效務實的措施，更加科學的運營管理，更加優質的服務，轉變運營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬業務範圍。
1.全面推行區域營銷模式，實施區域市場責任營銷。
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力，將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點和成熟市場劃分為壹、二、三區域。區域經理對其運營負責，並明確其職責和考核指標。區域經理的績效考核根據產值指標按季度進行。區域經理的績效工資和獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高了員工的責任感和服務意識。
2.加強區域市場開發，完善分公司管理。
根據公司戰略布局，公司在XX先後在南京、江蘇、無錫、青島、山東、武漢、南昌、江西、天津等地設立了分公司，進壹步完善了公司的營銷網絡，為公司下壹步的業務規模奠定了堅實的基礎。同時，公司註重對各分公司的支持、服務和管理，制定並實施了分公司管理手冊。根據管理手冊，公司先後與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西分公司簽訂經營責任書。《管理手冊》的實施，為公司與分支機構之間建立良性運行機制，明確各分支機構的經營職責，提升各分支機構的經營效率發揮了巨大作用。
3.合理利用業務資源，強化業務配套服務意識。
為了更好的服務項目經理，提高項目中標率，我們制定了客戶管理系統，根據項目經理的實際情況和項目的特點，從設計方案、評標、招標組織、預算報價、資金支持等方面提供專業的建議和相應的服務。
XX年公司合同總產值502，665，438+0，000元，其中設計合同654，380+0，376，000元，實際產值396，460，000元，順利實現了公司經營目標，取得了良好的經營效益。在同事和項目經理的共同努力下，在XX年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商場的裝修改造工程；青島奧帆中心、廣西欽州白海豚酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級酒店裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國際貿易委員會青島培訓中心綜合樓等寫字樓精裝修工程；國家體育總局集智大廈、湛江跳水運動員公寓等建築幕墻工程，中國農業銀行總部大樓、北京地鐵5號線宋家莊站等公共建築工程。
通過不懈努力，公司在高端商場、星級酒店等裝修細分市場形成了壹定的競爭優勢，為公司的品牌建設奠定了良好的基礎；打開了建築幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織結構，改革薪酬制度，全面實施績效考核制度。
1.今年合理設置部門和崗位，對每個崗位做了明確的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，簽訂了崗位目標責任書，設定了考核指標，並與員工工資掛鉤。我們根據工作目標完成情況進行季度考核，分為A、B、C三級，獎懲有據。
2.加強公司管理成本控制，實施成本預測控制制度，實現可控成本比預算總成本低5%的目標要求。
3.加強項目管理，建立規範的項目管理體系。
通過總結項目管理經驗，編制了項目管理手冊，實行項目責任管理，明確了項目部是成本中心。實施項目管理手冊，使項目管理工作流程標準化和制度化；明確工作職責；量化和細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核和激勵機制。
動詞 （verb的縮寫）在策劃上取得重大突破，全面提升公司品牌影響力。
為了創造更好的經營條件，我們努力做好公司規劃。通過努力，公司在xx先後獲得“全國裝飾百強企業”、“aaa級信用企業”、“全國信息化先進單位”、“xx * *最佳室內設計企業”等稱號，* * *獲得1魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優秀獎、3項市優秀裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家、省、市優秀裝飾工程獎。彭鋼獲“全國優秀項目經理”，漸江獲XX“全國優秀青年室內建築師”，吳建輝、羅寧獲“XX優秀項目經理”榮譽稱號。完成了建築幕墻工程承包壹級資質升級、建築幕墻及建築外窗產品生產許可證申報，並通過政府相關部門審查。提高公司的市場競爭力，從而為XX年公司的品牌建設打下堅實的基礎。
XX年是我們公司發展速度最快的壹年，所以XX也是我們公司的壹個轉折點。從XX年開始，我們* *裝飾公司正式走上發展軌道。我們都知道將來如何工作。我們* *裝飾公司的發展就是不斷前進，不斷努力，在不斷發展中贏得市場份額。只要我們專註於管理，質量，給客戶最滿意的答案，我們公司的發展將繼續下去！
範文三家裝業務員工作總結轉眼間，20xx年他就要向我們揮手告別了。這期間，有失敗，也有成功。可惜客戶不多，但好消息是客戶資源開始積累，單幹能力提高，業務知識和能力提升。首先要感謝公司給我們提供了這麽好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶我們前進；他們的實戰經驗讓我們受益終生。我們從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更是做人的道理。做人是做事的前提和基礎。工作中，同事之間互相溝通，集合大家的智慧，把事情做到極致。1年3月入職，熟悉裝修知識，開發更多客戶資源，至今8到9個月。經過努力，客戶資源開始積累，不知不覺。
1年的時間很快就過去了。在這段時間裏，我從壹個對裝修知識壹無所知的新人，變成了壹個能夠獨立操作業務的職業業務員，完成了職業角色的轉換，適應了這份工作。性能上沒有什麽突出的。總結過去壹年的工作經驗，我想壹定是對公司和技術比較熟悉了。進入壹個行業，大家要熟悉行業內產品的知識，公司的運營模式，客戶關系群體的建立。在市場開拓和實際工作中，我學會了如何定位市場方向，關註重點客戶和跟蹤客戶，了解不同市場的不同需求，從而知道應該關註哪些客戶群體。當然，這還遠遠不夠。我要不斷學習和積累，與時俱進，了解行業趨勢和價格波動。重點是要熟悉公司的優勢，這樣妳自然能知道目標市場在哪裏，也能專業的回答客戶的問題。不僅要了解目標市場，還要了解競爭對手。妳絕不能坐以待斃，看著天空，不知道世界上正在發生什麽。因為世界上唯壹不變的就是“變”，要根據市場的變化制定相應的策略，才能在激烈的競爭中取勝。只有了解競爭對手的優缺點，才能知道自己的優勢在哪裏。除了觀察和了解自己，還需要和客戶建立良好的關系。因為壹個客戶可能會帶來更多的客戶，如果關系好，客戶會主動告訴競爭對手的報價信息和工藝特點。在這個過程中，要充分利用自己的技術優勢和材料特性，分析對方的報價，強調自己的優勢，這樣更有利於迎客。現在是業務技能的提升。說到業務的提升，首先想到的就是如何獲取客戶的需求。很多客戶喜歡和專業的業務人員交談，因為只有專業人員才能幫他解決問題，所以很多問題都可以在交談中解決，客戶也願意把裝修交給專業公司。當然，業務技能也是通過長期的實踐培養出來的，而在我自己這壹年的經歷中，我學到的就是如何去思考，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，從客戶的需求出發。要不斷提問，從客戶的回答中了解客戶的需求，這樣會事半功倍。做生意，要學會“理解或激發需求”
在這壹年裏，我對自己有了新的認識，找到了自己的價值。雖然我今年的表現不好，但我學會了如何成為壹名優秀的銷售人員。我的基礎已經打好了。讓即將到來的20xx成為我修行的基石。我相信xx最好的品牌裝修公司會成為我壹生中最珍貴的人生旅程。
我慎重推薦。