隨著國際投資的擴大和國際貿易的發展,國際化和經濟全球化的加速,企業對於國際市場的競爭越來越激烈。無論是發達國家還是發展中國家,在實現國家經濟增長和發展的過程中,都要接觸國際市場。許多跨國公司都在海外設立了辦事處,商業活動遍及全球,銷售活動也走上了國際化道路。
營銷的目的是通過消費者的需求和欲望來獲利,國際營銷實際上是壹種跨文化的交流。與國內營銷相比,國際市場環境具有更大的復雜性、多樣性,除了經濟環境、政治環境、自然環境、人口環境、科技環境外,還受到文化環境的影響。所以文化問題已經開始引起關註。曾有壹本國際雜誌《全球營銷的最大障礙是什麽》,就此問題在全球範圍內向國際營銷人員詢問,結果,列出了八大障礙,文化差異被列為榜首。
由於世界各民族在其特定的歷史和地理環境下逐漸形成了自己獨特的文化,當來自不同文化背景的人們相互交往時,就會產生差異,文化差異也帶來了消費觀念和消費行為的不同。這些文化差異影響消費者需求,也影響消費者購買前後的反應。用戶接受或拒絕壹種產品或服務很大程度上取決於認知,情感,行為和文化因素,因此企業必須了解消費者的市場價值取向,掌握消費者的購買心理,目標市場的文化特征,從而形成消費者的偏好,適當安排營銷組合,才被指定有效的營銷策略。
在國際商務文獻中,誤判或忽視文化環境會造成很多錯誤和損失,那些重視文化差異的人,就會取得營銷上的成功。因此,研究和分析文化差異對國際營銷的影響,有助於企業成功進入國外市場,甚至有能力向世界推廣自己的文化。
本文從文化的概念出發,分析了文化因素對營銷的影響;用實際案例說明文化的作用;通過案例研究了解文化差異對國際營銷的重要影響;最後展示了如何克服文化差異在國際市場上的負面影響,提高營銷的成功率。