對正版《新華字典》App每天只能免費查兩個字、超出後跳轉到需付費40元頁面的情況，商務印書館數字出版中心相關負責人孫述學6月14日回應，這是綜合很多因素考慮的結果，也是經過長期論證的。
“40元定價收回成本尚有較長的路”
有網友表示付費也要支持，但同時有網友認為40元的付費價格太高。
有網友評論稱：“壹本雙色新華字典從小學陪到了高中，壹直是最愛的書。這個軟件裏有類似紙質字典掃描版的排版，還有按拼音部首等目錄檢索，官方出品，絕對精品，就算是收費也肯定用。”
商務印書館數字出版中心相關負責人孫述學6月14日通過商務印書館宣傳部門回應：“《新華字典》的定價問題，歷來是社會各界非常關註的壹個話題，也是商務印書館非常重視的壹個問題。網友對此事的肯定和批評，我們都聽到了。我們在產品設計之初，就是想要提供精品，提供最權威、最規範的電子詞典，更好地服務讀者。此次《新華字典》App定價40元，是綜合很多因素考慮的結果，也是經過長期論證的。”
孫述學表示，《新華字典》凝聚了幾代人心血，歷經10余次修訂，重印600多次。這款App版研發了三年時間，投入了大量的人力和資金。產品上線的時候，還有高昂的流通成本和運營成本。“即便是現在的定價，要想收回前期成本尚有較長的路要走。”
“工具書的數字化完全不同於紙質書”
對於《新華字典》App為何定價40元，孫述學解釋，和蘋果應用商店裏其他著名的英語、日語詞典百元左右的售價相比，《新華字典》在品質上不輸於前者的同時，價格上已經遠遠優惠於前者。
此次關於《新華字典》App的另壹個爭論的焦點在於每天只能查2個字，許多網友認為這是不考慮用戶體驗，缺乏誠意的行為。對此，孫述學表示，2個字的查檢是為了方便大家體驗購買，而不是提供壹個免費版每天只讓大家查2次，字詞典數字產品還是比較特殊，如果把限額放大到5、6個字，對於很多字典用戶來講，就是免費產品了，收費和不收費的區別也就不大了。
目前，在互聯網上也有壹些可供用戶免費使用的字典類產品。對於這類免費產品，在使用時，用戶經常會遇到小尷尬。比如，頁面突然跳出廣告，或者是“該條目由網友自行編輯”的免責聲明。
商務印書館方面表示，上述免費產品在免除了付費的同時，也失去了商家對產品質量和用戶體驗的保證。