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什麽是數字化營銷?

專業講解:

數字化:將許多復雜的、難以估計的信息通過壹定的方式變成計算機能處理的0和1的二進制碼,形成計算機裏的數字孿生。物理世界被重構,被壹壹搬到數字化世界當中。

數字化營銷:是現代營銷的壹種手段,借助互聯網、電腦通信技術和數字交互式媒體,有效調動企業資源開展市場活動,以實現營銷目標的壹種營銷方式。

請說簡單點~~

比如,我開了壹家飾品店,生意很好,好到什麽程度呢?

平均到店率達30%,每天的客流量達500人次,客單價20元,營業額達1萬元,庫銷比大概為3.5…這就是數字化。我上了ERP系統,每天的收入、支出、成本、費用…數據都被存儲在了系統中,並形成了報表可以查看,這就是壹個簡單的數字化運營。

如果,這些到店消費的客人在我這辦理了微信會員卡,那我就可以針對他們進行分析、推廣,甚至他們加入我的社群,我有針對性地向他們做廣告宣傳,這就可以簡單理解為精準的數字化營銷~~

當然啦,數字化轉型比數字化營銷的範疇更寬更廣,它所涉及的還包括:財務、客戶關系管理、產品生產、研發、銷售等等。

數字化營銷的優勢:

1、有效控制營銷成本

相較於傳統營銷模式,數字化營銷實現了將產品直接向目標客戶推薦,受眾更加精準,大大縮短了分銷環節。實現了營銷信息的精準投放,針對性更強,大大節約了促銷費用。

2、目標客戶更精準,轉化率更高

由於目標客戶更精準,需求更明確,為其定制的數字化營銷活動效果更明顯,向客戶推薦的都是其比較感興趣的內容,能夠獲得更高的營銷轉化率!

如何做好數字化營銷?

可以借助商業智能分析(BI)工具,助力企業提升數據價值,為實現數字化營銷鋪路。

1、 整合數據源,充分管理和應用客戶數據,發揮數據價值。

客戶/潛在客戶的信息可能來自企業的內部信息(如存儲在各信息系統中),也可能來自企業外部的數據;對於內部數據,客戶相關的信息又可能存在於多個系統中,如CRM系統、ERP系統、電商系統等等。

在進行數字化營銷時,多方整合客戶信息,盡可能全面地掌握客戶信息數據成為首要解決的問題。而BI工具,如數鑰分析雲,可以支持從多種異構的數據平臺中進行數據抽取。

借助抽取平臺可以實現U8、NC、K3、EAS、T+等主流ERP的數據抽取。

支持第三方數據抽取:如企業自建系統等。

采用雲服務的爬蟲技術獲得企業的外部數據。

還支持EXCEL數據信息填報。

2、利用大數據能更好地刻畫客戶畫像,數字化營銷是數據驅動的過程。

通過數據分析,能夠將客戶的信息數據更好地解讀和挖掘,分析客戶畫像,了解客戶的購買行為,並將數據分析結果轉化為可操作執行的客戶管理策略。

例如,通過數據分析,分析客戶的產品喜好、購買習慣、渠道…並以此為據,制定合理的營銷方式。

其實,數字化營銷仍是營銷的壹種手段,無論怎麽做營銷,都是為戰略服務的。數字化的目的,就是為了幫助決策者提供科學決策的依據。