這些“窗戶”讓擁有它的企業能夠及時的掌握行業動態、市場變化，而作出迅速的反應，以此占有市場先機。誰擁有互聯網，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據有利競爭地位，已經成為壹條新的市場競爭規則。當然，管理信息系統在企業發展中的戰略地位也不可小視。它協助企業管理從簡單的公文、技術資料到復雜的生產流程、成本核算，甚至輔助企業進行更高級的經營決策。
上述信息化的成果並非壹蹴而就，它經歷了壹個相當長的時期。在各個發展階段，各種模式的信息化工具交替占據主導地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術所取代。今天的企業電子商務和管理信息系統也不例外，流行的同時也有它自身的不斷裂變和發展。那麽，壹個具有前瞻性的問題在於：今後的企業信息化會朝向何處發展？企業如何看待相互分隔的電子商務和管理信息系統？
二、現代企業的現代“門戶”
1998年11月，美國美林公司(merril lynch)發表了壹份關於企業信息門戶(enterprise information portal)的研究報告，這份報告成為引導電子商務想象空間的問路石，在美國企業界引起了巨大反響。這份標題為“超越yahoo！企業信息門戶已經上路”的報告估計，1998年全球eip市場已達44億美元,2002年將達148億美元。另外，據garnergroup市場研究調查中心預測，2003年，60%的財富500家大公司會導入企業信息門戶。
可以說，企業信息門戶(eip)或企業門戶(ep)代表著未來企業信息化與電子商務發展的方向。與it業的其他概念相同，企業門戶並沒有統壹的定義，不同的專業人士和機構有不同的理解。
documentum公司的eip概念可以理解為壹個簡單的公式：企業文件系統+web，將其傳統的文件管理系統增加了在web上自動生成摘要、審核和發布功能，實際上形成了壹個企業知識門戶(enterprise knowledge portal)。它的特點在於非個性化。而以plumtree portal 3.0 和brio portal 6.0產品為代表的第二種概念則是在現有的erp應用和主機系統之上的壹層web界面。這裏的企業門戶實際就是擴展的erp。
sybase公司認為，企業信息門戶是壹個應用系統，它使企業能夠釋放存儲在企業內部和外部的各種信息，使企業員工、客戶和合作夥伴能夠從單壹的渠道訪問其所需的個人化信息。這些用戶利用從這個渠道獲得的信息作出合理的業務決策並加以執行。企業信息門戶通過及時地向用戶提供準確的信息來優化企業運作，並提高生產力。他認為，企業信息門戶有三個特點：單壹的訪問方式(瀏覽器+企業主頁)；對已有應用系統的集成；個性化。壹個企業信息門戶應當由3個關鍵部分組成：應用---提供集成化的用戶環境、服務---將業務運作系統與散亂的文檔和工作信息集成起來，並通過可擴展的應用界面為eip提供集成化的服務、集成---集成當今信息技術組織中各種技術的應用。
開思公司認為：從信息資產管理(information asset management)的角度出發，現在多數企業內的信息分布都偏於離散，在這種工作環境中，知識工作者(knowledge workers)會需要壹種特別工具，如數碼儀表板(digital dashboard),去統籌及瀏覽企業本身的龐大知識庫(knowledge base)，統稱這種工具為企業信息門戶(eip)。
它的特點在於能夠跨越時間和空間的限制，將企業各類信息快速傳達到市場及客戶之中。開思公司定義的企業信息門戶組成內容包括四大部分：企業情況、產品/服務、會員管理和電子市場。而在企業信息門戶的基礎上，將企業交易活動在互聯網上的延伸，又衍生出企業交易門戶(enterprise commerce portal)概念。
viador的企業門戶可以概括為包容internet (business to business)和intranet (business to employee) 的技術平臺。前者向企業提供壹個安全的平臺，用於與客戶、供應商和合作夥伴***享信息和服務。而後者幫助企業匯聚全球信息，並分送給企業雇員，以改進客戶服務、輔助決策和提高雇員的工作效率。
還有壹種觀點認為，不管是企業信息門戶、企業知識門戶，還是企業交易門戶，它們全部可以納入企業門戶這樣壹個綜合概念。企業門戶就是“壹網打盡”，即用壹個網絡門戶為所有與企業有關的人提供所有與企業有關的信息與服務，甚至可以認為企業門戶就是以web為表現形式的壹個應用。
綜合上述各種定義，現在可以這樣想象和描述企業門戶：
首先，企業門戶已經超出了傳統的管理信息系統概念，也越過了普通意義的網站，它是是企業管理信息系統與電子商務兩大應用的結合點。企業對知識信息、對增長和擴散速度的需求是產生企業門戶概念的主要動力。企業門戶技術的應用必將推動信息技術革命進入壹個全新的階段。
其次，企業門戶的特點在於唯壹性、集成性、個性化和整體性。企業門戶正是擁有這些新特點，才有了生命力。其中：唯壹性是企業的要求，也是門戶的意義所在；集成性是現實條件的制約，體現了企業經營的延續性；個性化則是客戶的偏好，也是企業門戶的生命力；而整體性則是企業對信息的高層次要求。
第三，門戶只是門戶，企業只能利用為工具，服務於企業的基本目標。任何舍本逐末、脫離實際需要的盲目發展都是不可取的。當然，這裏的目標指的是企業的中長期目標，從短期來看，實施企業門戶的效果不壹定立竿見影，很有可能與企業短期贏利的目標相背離。
第四，企業門戶的概念仍然有待擴展，有待完善。與其他it行業的新概念相仿，在這個新興領域，沒有現成的“詞典”，對概念的理解都是動態的。
三、實施企業門戶的必要性
在國外，特別是在美國，實施企業門戶戰略不只是空談，它已經被列入了許多大企業的日程表中。與國外的熱鬧場面相比，國內了解企業門戶概念的企業十分少，而計劃建立企業門戶的企業就更加微乎其微。但是應該看到，互聯網在國內的發展速度相當迅速，據cnnic統計，到1997年12月中國只有60萬人上網，而到1999年12月，上網人數就達900萬人，今年底要超過2000萬。而其中，大多數網民上網時首選網站當然是sina、yahoo、sohu和netease等幾個信息門戶。如此多網民的眷顧，對上述網站當然意味著商機無限，但對於其它企業則是壹大損失。由此，中國企業建立自己的門戶網站，為自己的客戶、員工和代理商提供綜合性的服務的重要性不言而喻。
從網絡經濟的特點來看，速度和知識是網絡經濟的兩大支柱。首先，企業只有借助於網絡才能以快打慢，獲得發展的先機，這已經成為業界的***識。但是在大小企業先後觸網之後，新的加速度來自何方，這就要看誰能夠以最迅捷的動作聯系客戶、供應商和代理商，組織生產和銷售。毫無疑問，企業門戶就是產生新加速度的原動力。
credit acceptance corporation (cac) 是美國的壹家大型金融咨詢公司，在實施企業門戶以前，對每個客戶咨詢的策應速度至少是4個小時，而現在是即時受理，4個小時的優勢對現代咨詢服務業是不可想象的優勢。其次，網絡經濟是知識經濟，企業迫切需要充分利用網絡，加速知識的積累，掌握技術發展趨勢。在此基礎上，企業才能準確抓住市場商機，贏得利潤。而企業門戶恰恰能夠成為企業獲取知識、整合知識和積累知識的有效途徑。它幫助企業通過個性化服務收集客戶的差別信息，通過拉緊供應商、代理商和客戶來尋找新的商業機會。
從資源利用的角度來看，企業門戶是以最小可能成本，實現最大程度開發利用現有資源目標的最可行途徑。首先，企業門戶將本需要占用多臺不同的硬件系統的應用集成到較少的系統設備上，從而節約硬件的投入。computer technology associates,inc. (cta)是美國壹家全國性的電子商務供應商。它通過實施企業門戶，將已有的采購系統集成到唯壹的、安全的和個性化的門戶中，有效地連接了8萬多政府顧客和2000個廠商的近100萬個產品，結果是極大地提高了效率，而且比傳統解決辦法---設立多個處理系統---節約了設備投入和運行成本。當然，這種集成也有壹定的規模限制。
其次，減少了多種未經集成的應用軟件的總體維護成本。除了新設立的企業，其他實施企業門戶的企業都已有各種應用系統，和以數據庫、文檔等形式存儲的信息資源。這些資源往往條塊分割，分散維護成本高昂。新的企業門戶將現有的資源加以整合，並經過壹定的處理，最後集成到企業門戶這樣壹個統壹的平臺上，提供給更多的用戶。由於它的繼承和集成，企業可以實現集中維護，從而降低維護成本。
第三，企業門戶采用高效的互聯網作為信息傳輸的工具，相比建設或租用線路價格低廉。cac使用企業門戶替代原有的通訊手段取得的成本節約是每月4000美元。第四，減少了人力投入。個性化的企業門戶已經能夠相當大程度地滿足客戶需求，可以大量地節省人員投入。
第四，企業門戶的實施可以改進企業的供應鏈管理(supply chain management)。因為通過企業門戶，配送企業可以及時的獲得任何時刻準確的客戶需求信息，它能夠隨時回答這樣的壹些問題：什麽產品正被銷往何方？什麽樣的配送時間表更符合客戶需求？而且，什麽銷售配送渠道最有效率？所以，企業門戶能夠幫助企業實現真正意義上的零庫存。
四、開通門戶 前景無限
企業門戶代表著it技術應用的新浪潮，它必將成為企業信息化建設的新思維方式。開通門戶意味著企業以更低的成本，獲得更高的效率和更廣的視野和空間。因此對於企業而言，企業門戶不只是壹個it技術工具，更是壹個發展的戰略。
信息化需要支撐體系 長效機制是保證
和工業化壹樣，信息化也將引發社會組織和機制的深刻變革。中國的工業化是從仿效西方的器械開始的，因為首先認識到的是各種器械的應用所帶來的變革，然而，工業化更深層的變革還在於引發了社會組織機構和機制的變革。
信息孤島、低水平重復開發等問題長期困擾廣大信息化工作者，對國民經濟信息化和社會信息化工作的健康發展極為不利。“壹把手”重視與否至關重要，但信息化建設不能搞成壹次性的“壹把手工程”。信息化建設需要包括管理體系、標準化體系和研究體系在內的支撐體系，形成與信息化進程相適應的長效機制，只有這樣信息化建設才能長期健康發展。
各自為戰導致混亂和低水平，信息化建設需要統壹規劃和管理。信息系統的建設和發展不僅僅是某個部門的事情，不是壹時壹事的孤立行為。如果在信息化建設中的總體規劃、立項、業務流程規範化、開發過程、驗收、維護、升級各個環節缺乏統壹規劃和管理，很容易出現混亂。對於這種由於缺乏統壹管理、隨意進行系統開發而導致的混亂，企圖依靠計算機技術來解決自然也是行不通的，是任何開發隊伍也不能解決的。為此，要加強信息化建設的統壹規劃和管理，實現從立項、招標到開發、驗收和維護升級，從開發隊伍資質認證到企業業務流程規範化的全過程、全方位的統壹規劃和管理，這是解決信息化問題的必由之路。
信息化建設的統壹規劃和管理要以標準體系為依據。標準是充分適應、調和各方面需求的結果，只有在標準體系的基礎上，總體規劃才能適應各方面的要求。如果不了解總體規劃要以標準體系為依據，僅僅著眼於某個項目而編制的“總體規劃”往往會成為壹次性的總體花錢計劃，這樣的規劃在開發過程中發揮的作用也不大，有人戲稱這樣的規劃為“鬼話”。依照標準規範，由專業部門實施管理，是現代管理的基本特征。信息化建設二十多年來壹直提倡“壹把手負責”，實際上是壹種很不科學的管理理念。由於在信息化建設的諸環節缺乏相應的標準作為依據，缺乏職責明確的專業化管理機構，使得信息系統過程中的許多問題在不得已的情況下由領導直接拍板，導致信息系統開發、管理的隨意和盲目。
信息化的本質是標準化問題，而標準化問題的本質是長效機制。信息化建設雖然要以標準為支撐體系，但由於信息化標準化問題在現有的條件下難以有效地解決，信息系統的開發反而常常繞開標準化問題，在沒有標準體系的支撐下進行建設。這終歸是不得已的權宜之計，並不能從根本上解決信息化問題。標準化問題為什麽這樣難以解決？標準化的意義為什麽這樣深刻？大家知道，交通法規的形成不能壹蹴而就，而是要通過不斷吸納道路交通中的經驗教訓，在實踐中逐步發展。僅有交通法規還不夠，還要有交通警察執法。信息化標準化涉及到各行各業和多種技術應用，更需要有壹個具有知識吸納能力的信息化標準化的機制，能夠把信息系統建設諸環節的經驗教訓和程序設計、功能實現、信息分類與代碼等方面的成果以標準、規範的形式吸納起來，使新的信息系統建設項目能夠在更高的起點上進行。
在實際工作中，信息化標準化機構尚缺乏詳細的分工，大多是在某個行業設立壹個信息化標準化委員會，負責諸如計劃、物資、財務、生產、調度、檢修等專業的信息化標準化工作，就像壹個“全科”醫生，內、外、婦、兒各科的病全看，真正的問題卻不能解決。更有甚者，突擊組織人力制定標準，企圖通過壹次性的工程行為壹舉解決信息化標準化問題，把信息系統標準誤解為信息化標準化。結果，20多年來，雖然信息系統的開發者壹直呼籲要有標準體系為依據，雖然上級單位發文對其下屬單位的信息化建設提出種種規定，雖然各個行業大都設立了信息技術標準化委員會這樣的機構，但收效甚微。
形成信息化標準化的長效機制，需要結合實際研究信息化的發展戰略，研究標準化機構、管理機構和研究機構的設置和運行機制，以便采取措施從組織機構上逐步完善標準化的機制。這是上層信息化管理部門特別要註意解決的問題。信息化建設具有信息系統開發、標準體系、標準制訂和推行的機構、對標準化機構的職責進行研究和評估等不同層面的內容，對於信息系統這個最終成果起決定作用的是其後的包括標準、管理和研究體系在內的標準化體系。
和工業化壹樣，信息化也將引發社會組織和機制的深刻變革。中國的工業化是從仿效西方的器械開始的，因為首先認識到的是各種器械的應用所帶來的變革，然而，工業化更深層的變革還在於引發了社會組織機構和機制的變革，通過這種變革逐步形成了工業化的支撐體系。工業化越深入，其支撐體系就越復雜。如果沒有有效的支撐體系，工業化就不能得以持續推進。信息化是工業化的繼續和提高，它將引發社會組織機構和機制的變革，而不僅僅局限於技術應用的層面。信息化建設支撐體系的完善和發展將使社會組織的分工更加細化，使其協調性和效率進壹步提高，具有更高的知識吸納能力。實踐證明，僅僅把信息化建設當作是計算機技術層面的問題，或是壹次性的工程行為，不從機制入手，無論怎樣熱火朝天，無論對於解決壹時壹事的問題多麽有效，終歸是“頭痛醫頭、腳痛醫腳”。由此看來，建立和完善信息化的支撐體系，形成與信息化進程相適應的機制，才是信息化建設的關鍵
企業信息化建設應遵循五個原則
開展企業信息化工作是壹項復雜的系統工程，它既需要軟件和硬件設備的大量投資，又需要人力、物力、智力的投入；需要對企業的業務流程進行重組，必要時還需要對企業的組織結構進行改造，需要做長期艱苦的工作。
選準企業信息化突破口
從企業信息化突破口的選擇原則上講，信息化應該自下而上、由裏而外，因為這樣數據才能取自於源頭，真實、有效。但實際上，企業的發展是不平衡的，出現的問題在各個層次的分布是不均勻的，所以，企業在進行信息化規劃時，對信息化的建設應該做出先後安排。企業信息化的突破口可以從企業生產經營瓶頸突破或從企業獨有優勢入手。
從企業生產經營瓶頸突破。根據木桶理論原理，信息化建設選擇企業管理最薄弱環節、最需要解決的環節作為突破口，可以帶動企業整體管理水平的上升。對於企業領導有戰略眼光、對企業信息化建設很支持、企業整體素質較高的企業，企業信息化建設可以選擇從瓶頸突破。
從企業獨有優勢入手。每個企業在市場上生存，能夠適應競爭，壹定有它獨有的優勢。從企業獨有的優勢入手，可以提高信息化建設的成功率，見效快，也為下壹步企業信息化建設打下良好的基礎，增強整個企業對信息化建設的信心。對於企業領導有戰略眼光、對企業信息化很支持、企業整體素質不高的企業，可選擇從企業的優勢入手。
員工培訓應在信息化實施前
當前，大多數企業經營者和員工素質不能適應信息化建設的要求。培訓是提高企業整體素質、推進企業信息化的基礎工作。培訓的目的有兩個，壹是使員工接受信息化管理的理念，為企業信息化建設奠定理念基礎，二是使員工會應用計算機，為信息化建設奠定應用基礎。這樣，才能使企業信息化走上良性發展的道路。因此，培訓應分兩大步走，對於理念的培訓，應該在信息化實施前進行培訓，而對於應用部分，則在信息化建設時及時培訓。
企業信息化建設與業務流程重組應互相推進
成熟的軟件代表著壹種先進或標準流程，必然與企業現有的業務流程存在這樣或那樣的差別，這就涉及到業務流程重組問題。是先進行業務流程重組，還是先實施信息化，壹直是困擾著企業進行信息化建設的難點問題。從理想狀態說，先進行徹底的業務流程重組，再進行企業信息化建設，可以使企業信息化建設周期短、見效快。但是由於徹底的業務流程重組涉及到企業的方方面面，推行起來難度大，風險也大，企業經營者往往望而卻步。先進行局部的信息化建設，在信息化建設過程中，對局部的業務流程進行重組，逐步推進，可以使企業盡早地看到成果，在企業中營造樂觀、積極參與變革的氣氛，減少人們的恐懼心理，以促進erp在企業中的推廣和企業信息化建設的進行。因此，建議企業在信息化建設過程中選擇後者，循序漸進地進行業務流程重組。即企業在運用先進的計算機信息技術實施管理過程中，根據自身的管理水平和技術水平，從解決生產中的瓶頸問題出發，壹方面著手對企業的管理和技術基礎工作進行整合與提升，使之適應先進管理軟件的要求，這是實施企業信息化的核心工作；另壹方面，對軟件所要求的工作條件和環境，企業要結合自身情況對壹時難以達到的部分管理軟件進行二次開發，修改某些難適用的部分，使之能與企業的現狀較好地融合在壹起。不把引入的軟硬件看作是“死”的東西，而是作為推動企業提升管理水平和技術水平的壹套行之有效的工具，是企業信息化建設成功的關鍵所在。
打通人才和網絡通道
企業信息化的人才來源與企業其他人才來源壹樣，有內部培養和外部引進兩種渠道。不論是培養人才還是引進人才，都要求企業首先建立與企業信息化建設相適應的用人機制，形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，解決企業人才留不住的問題。
隨著企業規模的不斷擴大，企業地域分散的情況越來越多，企業信息化建設網絡通道的範圍將越來越大。如果企業自己鋪設網絡，勢必牽涉大量的人力、物力和財力。利用中國電信等網絡通道提供商的通道資源，租用或外包建設是企業與中國電信等部門雙贏的選擇。
軟件的選擇至關重要
企業信息化建設對軟件的選擇不只是選擇產品，更重要的是選擇未來長久的合作夥伴。從這樣的高度出發，軟件選擇，特別是erp的軟件選擇可以遵循以下幾個步驟：(1)選擇商譽卓著、經營績效良好、經驗豐富的公司。(2 )選擇的產品既能滿足企業長期發展成長的需求，又滿足未來多樣化的需求，質量要穩定，維護要容易。(3)選擇的公司擁有完整的售後服務機制，可提供滿足自己需求的服務。(4)選擇的公司擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。(5)盡量選擇能在較短的時間內上線的方案。(6)在各方面的條件都壹致的，選擇成本較低廉的解決方案。企業信息化建設沒有完全壹樣的壹套模式可以選擇，因為信息技術僅僅是實現企業管理的壹種手段，它必然與企業管理結合起來。企業管理無定式，不同企業信息化建設的模式必然也是有著這樣和那樣的不同。但是企業信息化建設並非無規律可循，為了取得良好的經濟效益，企業管理信息化的工作必須根據企業的實際需要，遵循客觀規律，按照壹定的原則來進行。