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《老梁四大名著情商課》聽書筆記

Day001.智商與情商:哪個重,哪個輕?

吳用智商高,宋江情商高,吳用聽宋江的。

諸葛亮智商高,劉備情商高,劉備是諸葛亮的老板。

Day005.楊修之死:越有能力越得認慫

無論是強者還是弱者,要夾著尾巴做人。

該低頭時候低頭,該認慫的時候認慫。

Day008.小心眼上司相處指南

雷區壹:千萬不要顯得自己比領導能耐大。(楊修)

雷區二:不要搶領導的功勞。(朱可夫)

雷區三:說話要慎之又慎。(賈詡)

雷區四:萬不可替上司做主。(嶽飛)

君臣之間有三個危險:

壹、臣強主弱

二、功高震主

三、君臣猜疑

Day009.寶姐姐教妳輕松化解尬聊

1.沈默回避:對待他人的酸言酸語可以不用理會,尤其遇到那種生活各種不如意,負能量特重的人。

2.機智反擊:公眾場合可以適當順勢反擊,自我解嘲。這樣不會被人認為是能力不足。

3.幽默自嘲:位置放低,化解尷尬。讓大家覺得妳在開玩笑。

Day010.孫悟空的玻璃心靠啥化解?

1.有耐心,循循善誘,能原諒錯誤。

2.信任,認同,鼓勵。

3.好的團隊,互相陪伴。

Day014.幫人這樣才完美

1.幫忙的時候,不擺譜,別差事,給機會。

2.不居高臨下,維護他人自尊。

3.不要帳,別總覺得人家欠妳的。

4.盡量做得圓滿。(我覺得應該因人而異)

Day015.中年危機要做好預案

1.不要過早的進入舒適區,享受安逸。

2.不斷學習,提前做好職業規劃,應對風險。

3.找途徑釋放壓力,向朋友傾訴。

4.家庭壓力大的時候,制造小驚喜改變家庭煩躁氛圍。

5.生活不要較真,鍛煉養生,愛惜身體。

Day031.怎麽出主意別人才肯聽

力微莫負重,言微莫勸人。

關系不對,級別不對,環境不對,對象不對。

Day035.不用拍馬屁也能搞定領導

1.比領導早想壹步

2.替領導想細節

3.主動匯報

4.學會背鍋

Day039.父母大人咱們好好說話

1.孩子並不善於發現行動中的深沈愛意,卻關註大人的言語,語音最直白,也最淺顯。

2.弗洛伊德所說的那樣:“我們壹生都在跟自己的童年打交道,都在補償童年的缺憾。”

3.如果父母不好好說話,還可能影響孩子的擇偶觀。

4.壹個孩子,如果在童年出現感情缺失、感情創傷,長大之後,面對愛情,就容易處於壹種“饑餓”狀態,缺乏分辨力,只想著自己唯壹的需要和訴求:把內心的空洞填滿。

5.嚴父不壹定能出孝子,嚴師不壹定能出高徒。如果妳不肯跟孩子好好說話,天長日久,物極必反。

6.態度可以堅決,但情緒要平和,語氣要婉轉。

7.同樣對孩子說的壹句話,10%是語言,35%是表情,55%是情緒。家長的不同情緒狀態,說出來的效果千差萬別。

Day043.越沒本事越好面子

原因:

1.執念重。(越自尊大,越見器小。)

2.自戀情結嚴重。(哀其不幸,怒其不爭。)

擺脫辦法:

1.學會自嘲。

2.厚臉皮。

3.拿真本事去買尊嚴。

Day046.面對失敗學會悲觀

1.有積極向上的心態,努力去做,認真去做,萬壹成功了呢!

2.做好失敗的準備,所謂:故天將降大任於斯人也,必先苦其心誌,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。

3.對面失敗,不能變的沒臉沒皮,毫無所謂。壹定要在失敗中吸取教訓,總結經驗,爭取為下壹次打好基礎。

總結:善敗者終勝。

Day048.借力比努力更靠譜

借力不僅是壹種能力,也是壹種勇氣,更是壹種智慧。

我們要敢借、能借、會借,善借。借出了壹片新天地!

借力的好處:

1.借力使妳能夠迅速達到預期的效果。

2.借力使妳能減少很多不必要的阻力。

3.借力使妳能用最短的時間解決燃眉之急。

怎麽借力?

1.要知道自己的目的或目標是什麽;

2.要清楚自己當下的能力和資源的邊界;

3.面對問題,自己首先要做必要的努力,但努力之後問題依然沒有解決,而且僅憑自己的能力也不可能解決;

4.搞清楚自己應該向誰求助,並想辦法讓求助對象願意出借。

Day050.朋友相處的三不要

1.不要頻繁聯系。朋友不是個人專屬,不能隨叫隨到;

2.不要無話不談。朋友不是保險箱,沒有承擔保密的義務;

3.不要過度看重情分。朋友不是妳的安慰劑,不能時刻幫妳尋找心理平衡。

Day051.留個好印象

壹、妳要展現給別人壹種自信和朝氣蓬勃的面貌。

二、妳要有時間觀念。

三、妳的言語和舉止要得體。

四、初次見面以微笑示人,不巴結,不討好。

Day053.小心眼也有大智慧

首先小心眼的人都很敏感,其次是想的事比較多好算計好鉆牛角尖。

小心眼的人要面對現實千萬不要裝大度。

小心眼其實也不是什麽壞事,只要把這種敏感從對人轉移到對事上就是個很大的優點。

Day054.安慰人也是技術活

1.確認對方是否需要安慰

2.辨別要安慰還是協助

3.同理 同理 再同理

4.安慰的禁忌(不要輕易說“我理解妳的心情”;不要人比人;不要隨意附和;不要激化矛盾;)

Day055.怎樣熄滅心中的怒火

1.冷靜,沖突發生的時,最重要的事是保持冷靜。

2.辨明問題,試著指出問題的癥結所在。

3.換位思考。

4.請求暫停。

5.向前看。

Day057.被人誤解了要冷靜

壹、不較真,被人誤解了別當壹回事。

二、別沖動。

Day059.誇人也不能隨便張嘴

1.誇人不能沒有誠意,應該落到具體個體,落到細微之處。

2.誇人要考慮是否符合被誇人的心情,不能從自己的角度出發。

Day066.下級歡迎什麽樣的領導

1.能力強才能指揮下屬(有大局觀,有專業度,能解決問題)

2.相信自己的員工(相信自己的員工,看結果,盡量少關註過程)

3.給於獎勵(沒有什麽是工資解決不了的事情)

Day068.做個會罵人的領導

1.相比壹個從不批評人的領導,壹個會批評人的領導在給員工稱贊、鼓勵時,往往更能給員工更大的激勵感。

他們的稱贊,在員工心中反而會更珍貴、效果更大。這就是所謂的“落差善意”。

2.批評能讓部下對這份工作產生更大的認同感和積極性。

換言之,妳鼓勵,他積極;妳不鼓勵,他可能就變得不那麽積極。

所以,批評下屬是必要的。但是,批評人的重度和頻次,千萬要拿捏好分寸。

不能由著性子來,覺得自己是領導,想怎麽批評就怎麽批評,下屬都得聽著。造成的後果就是:說輕了不能觸及靈魂,說重了容易有抵觸情緒;不發脾氣下屬記不住,發脾氣下屬又以為領導只是在發泄。

領導應該怎樣批評下屬?領導批評人需要註意以下三個原則:

壹、責人先責己。

二、懲罰要明確。

三、輕話說重,重話說輕。

Day070.人生太順利並不是好事

1.福禍相依,要有正確的價值觀判斷。

2.認清自我,保持壹個良好的的自我認知,如履薄冰。

3.學會控制情緒,姿態放低,保持謙虛的態度。約束行為,提高情商。

4.順境時主動跳出舒適區;逆境時保持樂觀積極。

Day073.為什麽別人總惹妳生氣

愛生氣的人,是天生的性格嗎?不是。

性格,是人的思維方式。性格有問題,是看待問題的思維方式有問題。

愛生氣的人都有壹個***同的特點,就是自我意識過剩,簡單說就是,總是把自己作為事情的中心來考慮。

如何控制生氣的情緒呢?

1.不要自我意識過剩,不要把自己作為事情的中心去考慮。

2.不要去改變別人,不要讓別人按自己的意願去做事。

3.真正能夠改變的只有自己,遇到難受的情況的時候,首先要想著改變自己。

4.改變自己的最有效的方法就是改變自己所處的環境。

Day074.如何駕馭有能力的刺頭下級

有能力的刺頭下級都有哪些典型特征呢?

1.過度自信。

2.容易沖動。

那麽如何駕馭呢?

1.找個好搭檔。

2.樹立好對手,所謂制衡之道。

3.如果實在無法脫離刺頭的輔助,只能做出讓步,暗中培養嫡系跟可以頂替掉刺頭的員工。

4.如果刺頭軟硬不吃,為了大局,只能徹底鏟除。

Day075.別讓好心辦壞事

A1.幫別人忙,就從別人角度考慮,如果這個忙能幫,咱也願意幫,那麽就好好的盡力的誠心的幫壹次忙。

A2.如果不能幫,那就幹脆拒絕!不用想太多。

A3.我覺得主動的忙還是少幫點,畢竟妳的好意未必是他的願意。

B1.說話不要說得太盡。

B2.不要隨意評論別人。

B3.不要逢人都掏心窩子。

Day076.妳沒那麽厲害,別騙自己

“與眾不同”是很多人的心理。自命不凡,以為自己是世界的主角,往往自負被現實打回原形。

Day077.如何面對和妳有仇怨的人

內核:自身要強大,提高自己實力,段位。

1.反思自己,查找錯誤。

2.對方有錯,審時度勢,以直報怨。

3.通過自己的道德和能力,以德服人。

4.能力要強於對方。

Day082.求人不必矮三分

Day084.在職場面對豬壹樣的隊友怎麽辦?

1.固執的笨蛋,不用同情他

2.不要把笨蛋放到重要的位置

3.面對優柔寡斷的領導,不要浪費自己的智慧精力,辭職。

Day085.避免成為背鍋俠

1.能躲就躲:先知先覺

2.躲不掉的就好好做:盡人事聽天命

3.留好證據,保護自己。

Day086.如何正確拍馬屁

壹般人往往容易註意別人的缺點而忽略別人的優點及長處。

因此,發現別人的優點並給予由衷的贊美,就成為辦公室難得的美德。

曾仕強說過:中國人要擅長制造馬屁味道,但是不能拍馬屁。

Day089.告密的小人怎麽對付

1.遠離心眼小的人

2.對待所有的人要低調做事

3.別當出頭鳥,在同事面前要謹言慎行

4.面對高密要冷靜,要進行反擊

Day092.摳門毀人生

Day094.領導給妳不可能完成的任務

1.利用拆屋效應應對領導

2.拒絕

3.推薦其他人選

4.提出完成任務的條件,比如:人力物力財力

Day095.如何培養嫡系

1.要恩威並施

2.領導有能力,有擔當,讓他人覺得自己可靠

3.以情服人,感化他人,打仗就是帶人心

Day097.管理自己的老板

1.在職場上學會不懼怕權威

2.學會和領導多互動,多溝通

3.嘗試了解領導的痛點

099.如何提供有效關心

真正有效的關心是站在對方的角度。

不要強調自己是對的,用建議的方式,把話說藝術點。

Day100.下屬總給不了我滿意的結果怎麽辦?

1.如果是“總”,說明領導沒有“知人善任”

2.工作交代明白,保證下屬清楚的明白理解

3.培養下屬

Day103.如何最好中層領導

壹、要聽懂上級的話。

二、會帶隊伍。

三、不斷提高個人協調組織能力。

四、要用於創新和實踐。

Day104.如何修煉厚臉皮

“臉皮厚”和“不要臉”是完全兩個不同的意思。

修煉“臉皮厚”是看得開,耐得住,望得遠,想得通,放得下。

1.不怕被拒絕,不怕被羞辱,甚至敢於自嘲

2.學會設立目標,學會隱忍,並且堅持到底

3.良謀在胸,主動出擊,牽著別人走

李嘉誠說過:創業者

當妳放下面子賺錢的時候,說明妳已經懂事了;

當妳用錢賺回面子的時候,說明妳已經成功;

當妳用面子可以賺錢的時候,說明妳已經是人物了。

Day106.如何才能勸服別人

我們彼此持有的觀點,看起來只是個觀點,但其實它像壹棵大樹,根系非常復雜。壹個觀點背後是壹組人際關系、過往歷史、利益格局、價值觀念和行為方式。它的復雜程度是遠遠超過我們的想象。

在任何時候,任何地方,我們都不可能依靠辯論,使與自己生活經歷不同的人,更或是無知的人,改變他們的想法。這樣做都可能變得徒勞,甚至導致沖突。

想說服別人,不如試著做兩件事:

1.像企業家壹樣,不靠辯論說服人,靠自己創造出來的產品,掙到的錢來說服人。

2.像科學家壹樣,把目光盯向自己,提升自己的覺察力,感知周圍不符合自己認知範疇的事實。妳怎麽知道錯的壹定是對方?妳要尋找壹個顛覆自己的機會。

3.像非常好的朋友,親人壹樣,理解對方的感受,立場。立場比口才重要的多。立場壹致,才可能有和對方交心的可能性。

曾仕強教授說:我聽妳說話,要先聽妳是不是我和壹個立場:

如果不是我的立場,說的對我也反對妳;

如果是我的立場,恩~妳是我的人,妳說的不對,我會原諒妳。

Day107.好好吵架

人與人交流5個不同層次:

1.純粹的打招呼:妳好,hi

2.分享資訊:今天好熱啊

3.價值觀,講道理:天下的男人都是混蛋

4.情緒及感受:我實在好累

5.互相交換的秘密:準備要辭職,妳準備要離婚

好好吵架de三個提醒:

1.好的吵架能和家人達成深層次的溝通

2.如果害怕吵架傷到別人,那麽這個傷害就會囤積在妳心中傷害自己

3.哀莫大於心死

吵架方略:

A1.心平氣和

A2.註意詞措

A3.壹次溝通解決不了的,就來兩次

B1.架可以亂吵,痛點不能亂戳(人身攻擊)

B2.不要沒事就把舊賬拿出來復習(翻舊賬)

B3.說分手從來都不是讓對方認錯的好方法

B4.不要冷戰(消極抵抗,不進行溝通)

C1.培養同理心(換位思考能力)

C2.學會傾聽(傾聽,便是解決對立情緒的重要手段)

C3.正確表達(言語是情感的出口)

Day108.好好治治拖延癥

壹、降低目標

二、拒絕受挫

三、學會承受

四、挑戰自己(長跑、極限運動)

五、核心:認識上的醒悟

Day109.職場中如何面對別人的欺負

壹、樹立強勢形象

二、強大自我,堅守自己的原則不容侵犯

三、抓住別人的弱點,以此作為回擊

四、采取直接方式進行反擊

Day110.提高自己的逆商

壹、認識自己,相信自己

二、向妳的對手學習

三、在不確定中尋找生機:

1.以不變應萬變忽,忽略不確定性。

2.以實力換時間,降低不確定性。

3.培養洞察力,感知不確定性。

4.增加靈活性,適應不確定性。

5.尋找不對稱性,消除不確定性。