Hewlett-Packard(HP,惠普)
世界上最大的計算機公司之壹如何讓全球 105,000 位員工有效地溝通？在 Hewlett-Packard Company 裏，Visio 軟件是公司***享信息的解決方案之壹。
Hewlett-Packard 的經營範圍及規模相當龐大，該公司的產品超過 24,000 種電子產品和測量、計算機、計算等系統，這種覆蓋全球的運行（研究單位、生產工廠、銷售業務、服務、支持部門分布整個美國及 120 個國家）在 1995 年的收入凈額為 $3,150 萬美金。
HP 的哲學是員工選擇工作方法和工具時擁有高度的自主權，而且高效率的團隊作業更是關鍵。為了順利進行協作作業和管道暢通，團隊必須保持溝通，所以 HP 各部門利用壹個以服務器為基礎的通用作業環境（Common Operating Environment，簡稱 COE）相互連接，其中均采用 Windows 的商業工具，包括 Lotus SmartSuite 和 Lotus Notes。
HP 的公司文化是希望員工富有改革與開創的精神，換句話說，員工必須主動尋找新的方法、更好的方法以完成工作，所以當員工建議把 Visio 加入***享工具組並分發到公司內部每壹部計算機時，Hewlett-Packard 采納了。
壹個靈活工具的通用優點
負責管理 COE 的公司層團隊首先聽見員工對 Visio 的看法，雖然他們以不同方式使用 Visio，但他們均提到相同的生產力優勢：
Visio 容易使用，而且可以定制和滿足各項目的特定需要。
即使不是藝術家，任何人都可以快速產生專業外觀的圖形，而且容易更新。
Visio 能在 HP 混合的 16位 與 32位 Windows 環境裏順利搭配 SmartSuite 和 Lotus Notes。
低廉的價格、基本的硬件需要、快速的學習曲線等因素使 Visio 同時適合經常使用和偶爾使用的用戶。
Visio 能輕易地以可視化方式表達信息和自由***享文件，此特色可促進更有效率的團隊作業。
HP 員工認為 Visio 是成壹個精明、迅捷的工具，它能改善現場同事和遠程同事之間的溝通、專業人員和專家之間的溝通、HP 及其銷售商與顧客之間的溝通。
與銷售商和顧客建立具說服力的鏈接
位於多倫多的 Rod Hardman 是北美洲 16 位網絡顧問之壹，他為 HP 的代理商和銷售商提供預售支持，通常以網絡圖表的形式向特定顧客說明 HP 產品如何結合實際解決方案。
他說：“我們需要壹個堅韌、概念性的圖形讓我們數分鐘內完成任務，我們也想要壹個工具以協助產生專業外觀的提案，好讓銷售商輕易修改並傳遞給顧客。”
Visio 的 SmartShapes 技術對 Hardman 所提供的支持是壹大關鍵，零售產品包括壹系列 HP 計算機及其競爭對手所產生的圖形（他說當提案必須順應早期的儀器時，Visio 可以輕松處理這些問題）。除此之外，Hardman 的團隊委托其它廠商建立定制的 HP 產品圖形模板，並與銷售商自由***享這些圖形模板。
Hardman 的工作小組采用 Visio ，因為幫助 HP 提供了在與外部銷售商和顧客溝通時的競爭優勢，Hardman 說：“結合了標準和定制的 SmartShapes 符號後，我們的產品販賣及提案設計都變得更加容易，專業外觀的圖表使它與眾不同，這表示我們關心顧客的特定需求”，他強調：“Visio 提升了銷售力，友善的用戶界面讓任何人都能夠使用它，而不局限於專業的系統工程師。”
Hardman 也利用 Visio 與遠距離的同事溝通，“當我用電話與位於達拉斯的同事協商後，我可以迅速打開 Visio 圖表，並且立即從 Lotus Notes 或文字處理文件裏將它傳送出去。”
專業人士與專家之間的強固鏈接
少數專業人士可能將金錢或時間投資在昂貴、復雜、不常使用的工具上，而且視為理所當然。
這便是技術顧問 Jeff Stanton 的窘境，身為 IDEF 標準程序的流程圖開發者，他必須根據壹絲不茍的資料來繪制復雜、精密的圖表，但當它使用先進的 IDEF 模型化工具時，其他幾個負責校閱這些程序流程圖的人可以打開他的文件。
Stanton 的解決方案是：利用定制的 IDEF 圖形模板在 Visio 中繪制程序流程圖，他將圖形模板包含在數據文件裏面，好讓其他 Visio 用戶正確閱讀他的文件，如果將來這些程序發生改變（經常如此），Visio 用戶也可以順利更新自己的流程圖。
軟件顧問 Todd Cotton 曾經面臨壹個難題，但也利用相似的 Visio 解決方案解決了。Cotton 在世界各地旅遊並培訓 HP 產品開發團隊使用 Fusion（此即 HP 所開發的壹種方法學，可使用圖表分析軟件設計），他的研討會是內容導向的，言下之意是他當場設計培訓教材以針對開發團隊的特定問題。
某位軟件工程師的 CASE 工具不適應這些腳步快速的研討會，在短時間內提供高生產力是他的首要目標，他需要易於使用的繪圖工具，以使學生們立刻開始自行編輯 Fusion 圖表。
Cotton 的解決方案：利用定制的 Fusion 圖形模板和已定義的外觀與行為在 Visio 裏面繪制 Fusion 圖表，他把定制的圖形模板留給開發團隊，讓他們得以繼續進行工作。
Visio 的 SmartShapes 技術提供力量讓 HP 專家定制工具以滿足項目需求，而 Visio 簡單的拖放操作方式亦同時節省專家與專業人士的時間與精力。
Stanton 提到：“當模形化工作正在進行時，我不需擔憂自己是不是壹位美工人員，相反的，我可以把註意力集中在精確性上。對初學者而言，Visio 使他們容易編輯並增強設計結果。”
可建立成本效益解決方案的團隊工具
工程顧問 Bill Gray 的項目團隊引領 HP 的全球 SAP R/3 參考模型商業程序實現，SAP R/3 參考模型是壹套艱難的系統，它使用獨壹無二的 EPC（事件程序鏈）圖表方法學而定義、分析最理想的實際模型。
這是壹種需要書寫數百個程序文件（包括文字與圖形）的復雜過程，Gray 需要壹個強勁的工具以提供簡單的、具有成本效益的方法，讓實現過程中的每壹個階段都能根據反饋意見來開發模型。
Gray 的解決方案：將 Visio Business Modeler（Visio 4.0 的附加工具）和 Lotus Notes、HP 的企業數據庫工具結合起來。Visio Business Modeler 自動為 800 個以上 的R/3 程序模型產生圖表，進而允許 HP 的 SAP 實現團隊查看、修改流程圖；然後直接將 Visio 圖表鏈接到相對應的腳本（或稱 "script"），後者由 Lotus Notes 團隊負責維護。
Gray 說：“我們相當滿意 Visio Business Modeler 的易用性，以及它與 Lotus Notes 的兼容性。當這些工具相互結合後，我們所需的培訓時間很短，項目團隊的成員在壹、兩個小時內就能開始工作，而且不需專門軟件就能把他們的工作成果當作“任何人都看得懂的 Visio 文件”呈現出來。
將 Visio 作為標準的附加價值
諸如此類的情況使 Marjorie Jordan 的 COE 應用程序組深信以 Visio 進行標準化可提高整個企業的溝通效率，另外還有三項效益強烈影響 HP 采用 Visio：
節省成本。Jordan 解釋：“壹定數量產品對全體員工的支持比較容易且有效率。壹般性的產品如 Visio 可發揮在許多方面，比如組織圖、程序流程圖、空間規劃、總品質管理圖表等，而且只需學習壹種界面即可，不必因為十種產品而學習十種界面。”這種適用性對 HP 用戶與員工而言亦是如此。
多平臺 Windows 支持。當 HP 過渡到完全 Windows NT 實現的期間，其中仍有壹家企業延用 16位與 32位 Windows 版本並存的平臺，Jordan 說：“我們不會考慮將壹個無法同時兼顧兩種操作系統的產品標準化。”
技術支持。Jordan 說：“Visio 的全世界支持服務對我們是非常重要的，Visio 公司協助我們了解問題並順應我們許多國際站臺的需求”，COE 應用程序組在 1996 年采用 Visio 當作 HP 的標準圖形與圖表設計工具，今天 HP 全世界的員工都可以在自己的桌面上點選圖標而立即訪問 Visio。