1.請檢查您的通信線路的九針插頭是否與您計算機上的串行接口可靠連接；
2.請檢查您的通信線路的四腳插頭是否與您的電子詞典接口可靠連接；
3.請檢查是否使用了默認串口，更換串口後再試。
4.可以嘗試關閉系統中正在運行的BBK PcLink下載軟件，重新啟動；
5.您可以嘗試保存正在進行的工作並重新啟動計算機。
6.請檢查您的BBK電子詞典中是否有可用的存儲空間。
如有其他問題，請聯系BBK教育電子企業QQ在線客服:800016630。