可能是註冊表組件有問題，或者開關機的聲音文件損壞。最便捷的方式就是使用電腦管家的電腦診所的壹鍵修復功能。這是騰訊電腦管家為開關機無聲音定制的專門工具。樓主可以點擊上面綠色的修復按鈕。
附:手動修復步驟(來源:騰訊電腦管家電腦診所，自動修復請點擊上面的立即修復)
選項1:修復註冊表。
1.點擊開始→運行→輸入“regedit”回車在註冊表編輯器窗口中定位\ HKEY _當前_用戶\控制面板\聲音，雙擊右邊窗口中的“ExtendedSounds”和“Beep”，設置值為“Yes”，類型為“REG _ SZ”；
2.導航到\ HKEY _本地_機器\軟件\微軟\ Windows NT \當前版本\驅動S32，雙擊右邊窗口中的“wavemapper”，設置值為“msacm32.drv”，類型為“REG_SZ”:
3.單擊控制面板→聲音和音頻設備→單擊音量選項卡的設備音量中的滑塊，並將其拖動到適當的位置:
選項2:修復聲音文件
1.(對於windowsXP)單擊開始→運行→輸入“%windir%\media”並按回車鍵下載以下文件並重命名，復制到剛剛打開的窗口中:
/invc/QQ pmgr/other/clinic/XP/1 . wav更名為“Windows XP登錄tone.wav”。
/invc/qqpmgr/其他/clinic/XP/2。wav被重命名為“Windows XP註銷音”。wav”。
/invc/QQ pmgr/other/clinic/XP/3 . wav更名為“Windows XP startup.wav”。
/invc/qqpmgr/other/clinic/XP/4。wav改名為“Windows XP關機。wav”。
2.(對於windowsVista)點擊開始→運行→輸入“%windir%\media”並回車下載以下文件並重命名，復制到剛剛打開的窗口中:
/invc/QQ pmgr/other/clinic/vista/1 . wav更名為“Windows登錄聲音. wav”。
/invc/QQ pmgr/other/clinic/vista/2 . wav更名為“Windows Logoff Sound.wav”。
/invc/QQ pmgr/other/clinic/vista/3 . wav更名為“Windows Startup.wav”。
/invc/QQ pmgr/other/clinic/vista/4 . wav更名為“Windows Shutdown.wav”。
3.(對於windows7)單擊開始→運行→輸入“%windir%\media”並按回車鍵下載以下文件並重命名，然後復制到剛剛打開的窗口中:
/invc/QQ pmgr/other/clinic/win 7/1 . wav更名為“Windows登錄聲音. wav”。
/invc/QQ pmgr/other/clinic/win 7/2 . wav更名為“Windows Logoff Sound.wav”。
/invc/QQ pmgr/other/clinic/win 7/3 . wav更名為“Windows Startup.wav”。
/invc/QQ pmgr/other/clinic/win 7/4 . wav更名為“Windows Shutdown.wav”。
4.重啟系統
建議您點擊本答案上方的立即修復按鈕，使用電腦診所壹鍵自動完成所有修復步驟。
註:騰訊電腦管家針對開機關機無聲音問題定制了壹些維修步驟，因為操作太復雜，所以沒有全部列出。如果問題仍未解決，建議點擊本答案上方的“立即修復”按鈕進行深度修復。