排除BBK掃描儀異常的方法有哪些？

1)如果掃描指示燈不亮，檢查是否在應用模塊中使用。目前掃描筆支持的模塊有:中學:智能問答、整句翻譯、詞典(七大詞典模塊)；小學部分:智能問答，整句翻譯，單詞搜索，單詞搜索。2)主機的電量是否充足。

3)用戶掃描筆的操作和使用方法是否正確。

4)掃描筆是否有故障。