您好：
由於無法查看到手機的具體型號，建議嘗試如下操作：
1.打開手機設定-應用程序管理器-全部-詞典-清除數據嘗試
2.備份數據（例如：聯系人、短信、照片）將手機恢復出廠設置（設定-隱私權/重置/私-恢復出廠設定）。
3、如果提示詞典數據包文件缺失，建議您通過其他帶有詞典的手機，使用藍牙的方式將詞典數據包傳輸到您的手機裏嘗試。
如果通過以上操作後問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您恢復。請登陸以下網址來查看：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎使用三星智能客服：/RP7TeND