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為什麽知乎上很多人對 Kindle 十分的稱贊或者偏好

目前我本人已經使用 Kindle 三年有余,買了壹千八百多本正版書,在京東和當當也有購買,亞馬遜的體驗雖仍離期待有很大差距,但是無論是客戶服務還是閱讀體驗,都比京東和當當好太多。

我們偏愛 Kindle 是因為如下九大原因:

保護眼睛:

跟其他電子設備比,把眼睛閱讀傷害降低到最小,電子墨水屏的光學原理跟紙書壹樣。

資源最豐富:

每個閱讀器都對應自己的平臺,Kindle 背後的亞馬遜有著世界上最豐富龐大的的電子書資源,更新頻率也快,別的閱讀器和平臺圖書資源比亞馬遜少太多。

電子書性價比高:

不同平臺電子書基本都是出版社定價,同壹本價格相差不大,但亞馬遜經常有活動,下單1元壹本或2元壹本,價格波動也頻繁。

訂閱價格較低:

亞馬遜是搞閱讀的,其它平臺是搞利潤的,以京東為例,借閱40元壹個月(喪心病狂了),而亞馬遜最貴也就12元壹個月,每次搞活都是88元壹年。

全平臺支持好:

亞馬遜提供 Kindle ,Kindle Fire,iOS ,Mac , Android ,WinPC 六大類客戶端。而京東只有 iOs,Android,PC,當當只有 iOS,Android,網頁。

周邊支持好:

在 Kindle 上讀書,所有標記、筆記都可以通過壹些工具(Mac下有 Klib,Knote)或者網站整理得非常規整,很容易實現排版精美的讀書筆記,思維導圖,便於把書讀薄,融匯貫通。亞馬遜提供個人文檔服務,可以把壹些 mobi 格式電子書,各種文檔,微信帖子轉發到自己的亞馬遜賬戶並通過 Kindle 來閱讀,而其他平臺周邊支持為零。

續航時間長

經過測試,已經使用了3年的 Kindle Paperwhite 3 竟然還可以(亮度為10,關閉Wi-Fi,每次閱讀累計計時)累計閱讀48小時,每天閱讀1小時可以堅持近7周。 全新 Kindle Oasis 2 可以累計閱讀 23.5小時。遠遠超過絕大多數手機、平板的閱讀時間。理論上電子墨水屏,不開燈,不翻頁,耗電為零。

安全感:

亞馬遜的電子書可以備通過 Calibre 去掉 DRM 備份導本地硬盤(必須去掉,正版書,重裝系統就打不開,必須重新下載),安全掌握在自己手裏。而當當用的是 epub 格式,但不提供 epub 文件,只提供網頁在線閱讀,十分不便,加密弱智,秘鑰明文裸奔,高手隨意破解,壹切努力就是給普通讀者造成不便而已。

客服很關鍵:

亞馬遜的 Kindle 客服感覺就跟10086壹樣,比其他平臺客服,比如京東好很多,甚至比亞馬遜傳統訂單客服還要好。

首先它不會像京東壹樣明明知道有問題,商家和客服也承認事情是不對的,但是對於法律支持的合理要求就是告訴妳“做不到!”

比如商品描述中赤裸裸的欺騙,無論給造成多少損失,京東都不會支持客戶按照法律退壹賠三的要求,背後的原因是國內的商業環境就是如此,充斥各種誤導和欺騙,水至清就無魚了,所以不管宣傳如何好,實際必須用壓榨客戶權益來平衡商家,也防止形成模範效應,客戶全部較真維權,這我們能理解,但絕對不合理、不合法。

Kindle 客服也比亞馬遜非虛擬商品的客服更好,甚至獨立出來,究其原因就是電子書是零邊界成本的產品,利潤非常高,而客戶壹旦養成習慣,購買量也很驚人,而管理上的決策權都在亞馬遜,所以,沒有客服會因為壹個零邊際成本的東西拒絕客戶合理要求,過度壓榨客戶,亞馬遜在這塊的政策也能夠支持,這樣自然而然客服就要好很多。