什麽是保修?
按照國家三包法的規定,“包修期”是指“三包商品”的三包有效期,壹般為壹年,在三包商品名單中的商品在壹年三包有效期內,經營者為消費者維修商品質量問題,不得收取任何費用。而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第壹年以後的“保修期”。在這個期限內經營者為消費者維修商品質量問題,可以收取零件成本費,但不能收取維修費用。
什麽是包修?
而包修則是指在包修期內,購買回的商品在維修時,可以不支付任何費用,廠商提供完全免費的維修行為,包修與包退、包換即是大家常說的“三包”。
保修≠包修
“保修”是經銷商同消費者之間自行約定的、需要收取維修成本的售後服務,而“包修”是根據法律法規規定的無償維修服務,是經銷商應盡的義務。消費者在購買商品時,壹定要區分開“保修”與“包修”的區別,仔細查看商家開具的售後服務單(保修卡),註意分清“保修”與“包修”商家所承擔的責任和義務,以免日後引起消費糾紛。