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關於宣傳本質的隨想

試問壹個問題,傳媒公司是做什麽的?能為社會提供哪些價值?有人會說我們是做媒體宣傳的,有人會說我們是做整合營銷的,都沒有錯,但是如果再深挖,我們能自己壹個準確的答案嗎?我個人認為如果用壹個關鍵詞來概括,應該是——宣傳。幫助客戶把品牌、產品、服務宣傳出去,讓更多人接收到信息後,采取購買或幫忙擴散宣傳的行動。

壹般來說,我們作為乙方,是幫助甲方在做宣傳,為甲方的市場部提供服務,之前看李叫獸的文章,關於市場部的職責,他有壹個觀點,大概意思是通過壹系列的工作,讓更多人幫助把品牌、產品、服務宣傳出去,花小錢撬動更多的“自來水“宣傳力量。

宣傳又是什麽意思呢?作為壹家傳媒公司,我們平時經常把宣傳、媒體、營銷、策劃掛在嘴邊,好像說的時候每個人都懂,但如果究其含義,又覺得有些模糊。最近從華與華那裏學到了壹個方法,叫做清洗詞匯,其實也是為了發現這個詞所代表的的事情背後的本質,比如:市場營銷是有盈利地滿足顧客需求;廣告在改變用戶的行為;戰略是尋找某壹領域定位,在這個領域內最大化自己的優勢;文案是關於用戶感受的設計,而不是創造這些感受文字的設計。那宣傳呢?究竟是什麽意思?

傳播學的奠基者和學科開創者拉斯韋爾曾經為宣傳下過這樣的定義:宣傳就是運用象征符號來控制群體態度,廣義的宣傳,就是運用各種表態方式以影響人們的行動的技術,這些表態方式可以是口頭的、書寫的、圖畫的或音樂的等。從這個定義看,在某壹方面來說,宣傳是符號的藝術。人們傳播信息需要有介質,這個介質就是符號。

傳播是信息的流動過程,也即是符號編碼、符號解碼的流動過程。對於傳播者壹方(即宣傳主體)來說,我們需要編碼,把自己想要表達的內容及意義灌註在文字、圖像、聲音等符號裏,對於受傳者乙方(即消費者)來說,他們需要解碼,把我們想讓他們獲得的信息解讀出來,在這個基礎上進行態度轉變,采取行動。所以傳受雙方需要有***通的意義空間,文化、常識等看法壹致,否則會產生傳播隔閡,造成傳播不出去、誤讀等情況。

這就要求,傳播者在編碼的時候提前考慮到受傳者在解碼時的易讀性、易理解性,盡可能用大家都知道的信息作為原材料,盡可能多地調取大家大腦中的已知信息。寫到這裏,可以感受到華與華其實就是利用了這壹基本原理,找到盡可能多的人能互通的意義符號,比如天安門、I love u、餐桌格子布等,他們把這些人類***通的意義空間符號取了壹個好聽的名字——超級符號,並給出了符號挖掘路徑——從人類的文化母體中來尋找。

從符號的角度來思考,也就不難理解,華與華為什麽要從包裝下手,包裝是消費者接觸企業傳達符號的壹個重要介質,正如傳播學媒介環境學奠基人派麥克盧漢所說——媒介即信息,放在這裏可以說包裝即媒介,包裝即信息,將包裝最大化利用,向人們傳達出盡可能多地信息,在符號編碼的時候付出心血,精心編制。

在日常工作中,如何更好地利用符號呢?我有壹點小思考:

1、 從符號學的本質角度思考工作內容

符號有很多分類,從其中壹個維度上來看,可以分為視覺符號(文字符號、圖像符號),聽覺符號,也就對應著我們寫壹個口號、做壹個logo這類內容。所以對於我們寫文案、作圖好或不好的判斷標準不是是不是好聽、好看,而是通過這些符號有沒有達成和消費者的意義溝通。定位理論的勞拉·裏斯,在《視覺錘》壹書中說,定位就是在消費者心智中,找到壹個空位,然後植入壹顆“釘子”。運用好“語言釘”和“視覺錘”,每壹次宣傳輸出都不斷加深在消費者心智中的定位。

2、 借用***識、常識來宣傳

有時候在工作中我們需要華麗的辭藻、浮華的修飾,寫出壹些看似高大上的東西,但更多時候我們更應該關註到寫的東西能否像俗語、歇後語那樣快速傳播,是不是通俗化、口語化、形象化,《小豐現代漢語廣告語法詞典》中有這樣壹段話:“話比字好,字比詞好,詞比句好,單句比復句好。文案是說話和口語,是興趣的加法乘法,是閱讀的減法除法”,文案並不應該站在堆砌的辭藻上,而應該站在消費者的心理上,用通俗化的符號來與消費者溝通能夠獲得更多的***通空間,暢快對話。

3、 善用符號來賦予品牌和產品宣傳意義

我們作為消費者很多時候其實都不是在消費商品本身,而是商品的符號意義。正如法國後現代理論家鮑德裏亞指出,現代社會的消費實際上已經超出世紀需求,變成了符號化的物品和服務中所蘊含的“意義”消費,即消費的符號化和象征化。無論是人們追求的LV、Gucci、Prada還是前壹陣的人們“名媛拼團下午茶“現象,都是符號意義消費的具體表現,作為消費者來說,我們應該理性消費;作為傳媒人來說,我們也應該盡可能地賦予商品、事件以符號意義,為產品註入文化內涵、,塑造IP滿足消費者日益增長的個性化需求。

4、 幫助客戶建立品牌符號

品牌符號的建立,是需要漫長而系統化的培育過程的。對於我們目前服務的客戶來說,我們做的多為營銷末端的事情,如果能在品牌建立之初就運用符號學原理來支撐發展,找到壹個合適的象征符並通過壹次次地宣傳深化它,形成像麥當勞的“M“,耐克的“?”壹樣的超級中的超級符號,這種成就感可能可以堪比做百場線下活動。如果我們有幸能夠從品牌建立之初為客戶服務,那我想這壹點,是我們務必要做並不斷精進的。

對符號學有了認知,可以深化對宣傳和營銷的理解,深入符號學的使用可能會在宣傳上起到超出預期的效果。對於符號學的探索,以此為始,盼能為深。