什麽是控制論？求解答
控制論 開放分類： 哲學、數學、計算機科學、控制論、維納 目錄 ? 控制論概述 ? 控制論的三個基本部分 ? 控制論系統的的主要特征 ? 控制論在管理上的應用 ? 控制工作與控制的比較 控制論 [英文]Control Theory [拼音] kòngzhìlùn 是研究動物(包括人類)和機器內部的控制與通信的壹般規律的學科,著重於研究過程中的數學關系 控制論概述 自從1948 年諾伯特·維納發表了著名的《控制論——關於在動物和機中控制和通訊的科學》壹書以來，控制論的思想和方法已經滲透到了幾乎有的自然科學和社會科學領域。維納把控制論看作是壹門研究機器、生命社會中控制和通訊的壹般規律的科學，更具體他說，是研究動態系統在變的環境條件下如何保持平衡狀態或穩定狀態的科學。他特意創造“Cybernetics”這個英語新詞來命名這門科學。“控制論”壹同最初來源希臘文“mberuhhtz”，原意為“操舵術”，就是掌舵的方法和技術的思。在柏拉圖（古希臘哲學家）的著作中，經常用它來表示管理人的藝術。 1834 年，著名的法國物理學家安培寫了壹篇論述科學哲理的文章，他進行科學分類時，把管理國家的科學稱為“控制論”，他把希臘文譯成法“Cybernetigue”。在這個意義下，“控制論”壹詞被編入19 世紀許多著詞典中。維納發明“控制論”這個詞正是受了安培等人的啟發。 在控制論中，“控制”的定義是：為了“改善”某個或某些受對象的功能或發展，需要獲得並使用信息，以這種信息為基礎而選出的、於該對象上的作用，就叫作控制。由此可見，控制的基礎是信息，壹切信傳遞都是為了控制，而任何控制又都有賴於信息反饋來實現。信息反饋是制論的壹個極其重要的概念。通俗他說，信息反饋就是指由控制系統把信輸送出去，又把其作用結果返送回來，並對信息的再輸出發生影響，起到制的作用，以達到預定的目的。 控制論的三個基本部分 1.信息論。主要是關於各種通路（包括機器、生物機體）中信息的加工傳遞和貯存的統計理論。 2.自動控制系統的理論。主要是反饋論，包括從功能的觀點對機器和物體中（神經系統、內分泌及其他系統）的調節和控制的壹般規律的研究。 3.自動快速電子計算機的理論。即與人類思維過程相似的自動組織邏過程的理論。 控制論系統的的主要特征 第壹個特征，是要有壹個預定的穩定狀態或平衡狀態。例如在上述的度控制系統中，速度的給定值就是預定的穩定狀態。 第二個特征，是從外部環境到系統內部有壹種信息的傳遞。例如，在度控制系統中，轉速的變化引起的離心力的變化，就是壹種從外部傳遞到統內部的信息。 第三個特征，是這種系統具有壹種專門設計用來校正行動的裝置。例如速度控制系統中通過調速器旋轉桿張開的角度控制蒸汽機的進汽閥門升降裝置。 第四個特征，是這種系統為了在不斷變化的環境中維持自身的穩定，內部都具有壹種自動調節的機制，換言之，控制系統都是壹種動態系統。 控制論在管理上的應用 從控制系統的主要特征出發來考察管理系統，可以得出這樣的論：管理系統是壹種典型的控制系統。管理系統中的控制過程在本質上與程的、生物的系統是壹樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標準之間的差，並采取糾正措施，使系統穩定在預定的目標狀態上的。因此，從理論說，適合於工程的、生物的控制論的理論與方法，也適合於分析和說明管控制問題。 維納在闡述他創立控制論的目的時說：“控制論的目的在於創造壹種言和技術，使我們有效地研究壹般的控制和通訊問題，同時也尋找壹套恰當的思想和技術，以便通訊和控制問題的各種特殊表現都能借助壹定的概念以分類。”的確，控制論為其他領域的科學研究提供了壹套思想和技術，致在維納的《控制論》壹書發表後的幾十年中，各種冠以控制論名稱的邊學科如雨後春筍般生長出來。例如工程控制論、生物控制論、神經控制論、經濟控制論以及社會控制論等。而管理更是控制論應用的壹個重要領域。至可以這樣認為，人們對控制論原理最早的認識和最初的運用是在管理面。從這個意義上說，控制論之於管理恰似青出於藍。用控制論的概念和法分析管理控制過程，更便於揭示和描述其內在機理。 控制工作與控制的比較 （壹）管理控制的概念。 在管理工作中，作為管理職能之壹的控制工是指：為了確保組織的目標以及為此而擬定的計劃能夠得以實現，各級主人員根據事先確定的標準或因發展的需要而重新擬定的標準，對下級的工進行衡量、測量和評價，並在出現偏差時進行糾正，以防止偏差繼續發展今後再度發生；或者，根據組織內外環境的變化和組織的發展需要，在計的執行過程中，對原計劃進行修訂或制訂新的計劃，並調整整個管理工作程。因此，控制工作是每個主管人員的職能。主管人員常常忽視了這壹點似乎控制工作是上層主管部門和中層主管部門的事。實際上，無論哪壹層的主管人員，不僅要對自己的工作負責，而已都還必須對整個計劃的實施目標的實現負責，因為他們本人的工作是計劃的壹部分，他們下級的工作是計劃的壹部分。因此各級的主管人員，包括基層主管人員都必須承擔實控制上作這壹重要職能的責任。 （二）管理控制與“控制”的相似處。 管理活動中的控制工作，是壹完整的復雜過程，也可以說是管理活動這壹大系統中的子系統，其實質和制論中的“控制”壹樣，也是信息反饋。從圖20—3 所示的管理控制工作的反饋過程可見，管理活動中的控制工作與控制論中的“控制”在概念上相似之處： （1）二者的基本活動過程是相同的。無論是控制工作還是“控制”都包括三個基本步驟：1）確立標準；2）衡量成效；3）糾正偏差。為了實控制，均需在事先確立控制標準，然後將輸出的結果與標準進行比較；若現有偏差，則采取必要的糾正措施，使偏差保持在容許的範圍內。 （2）管控制系統實質上也是壹個信息反饋系統，通過信息反饋，揭示管理活動中不足之處，促進系統進行不斷的調節和改革，以逐漸趨於穩定、完善，直達到優化的狀態。同其他系統中的控制壹樣，在現代化管理中有許多情況要正反饋。兩個組織之間的競賽或競爭就是壹例，妳追我趕，相互促進。是大量的還是為了縮小和消滅與既定目標的差距的負反饋， （3）管理控制統和控制論中的控制系統壹樣，也是壹個有組織的系統。它根據系統內、的變化而進行相應的調整，不斷克服系統的不肯定性，而使系統保持在某穩定狀態。 管理控制與“控制”的區別 1.控制論中的“控制”，實質是壹個簡單的信息反饋，它的糾正措施往是即刻就可付諸實施的。而且，若在自動控制系統中，壹旦給定程序，麽衡量成效和糾正偏差就往往都是自動進行的，而管理工作中的控制活動遠比上述的更為復雜和實際。主管人員當然是要衡量實際的成效情況，並它與標準相比較以及明確地分析出現的偏差和原因。但是，為了隨之作出要的糾正，主管人員必須為此而花費壹定的人力、物力和財力去擬訂計劃並實施這壹計劃，才有可能糾正偏差以達到預期的成效。 2.簡單反饋中的“信息”，是壹個壹般意義上的詞匯，即簡單的“信息包括能量的機械傳遞、電子脈沖、神經沖動、化學反應、文字或口頭的消息以及能夠借以傳遞“消息”的任何其他手段。對於壹個簡單反饋的控制系來說，它所反饋的信息往往是比較單純的。而對於管理控制工作中的“信息來說，它是根據管理過程和管理技術而組織起來的在生產經營活動中產的，並且經過了分析整理後的信息流或信息集，它們所包含的信息種類繁多數量巨大。這種管理信息（包括管理控制工作中的信息）和管理系統結合壹起，就形成了壹個系統——管理信息系統。這種系統，由於既要反映產的生產過程，以便使信息系統能起到控制產品生產過程和產品的價值形成程的作用；又要適應管理決策的需要，使信息系統能起到為各級管理服務作用，使信息的流動符合管理決策的需要，使信息系統成為進行科學管理嚴格執行計劃的有力工具。因此，我們就要求它具有如下功能： （1）處理信息及時、準確； （2）控制計劃和經營管理，使之處於最佳狀態； （3）便於進行方案比較和擇優； （4）有助於進行預測工作。 管理是否有效，其關鍵在於管理信息系統是否完善，信息反饋是否靈敏正確、有力。靈敏、正確和有力的程度是壹個管理制度或壹個管理職能部是否有充沛生命力的標誌，這就是現代管理理論中的反饋原理。要“靈敏”就必須有敏銳的“感受器”，以便能及時發現變化著的客觀實際與計劃目之間的矛盾。要“正確”，就必須有高效能的分析系統，以過濾和加工感來的各種消息、情報、數據和信息等，“去粗取精、去偽存真、由此及彼由表及裏”。“有力”就是把分析整理後得到的信息化為主管人員強有力行動，以修正原來的管理動作，使之更符合實際情況，以期達到管理和控的目的。 3.按照“控制論”的觀點，生物或機械等等各種系統的活動均需要控制。 進行這種控制活動的目的是設法使系統運行中所產生的偏差不致超出允許範圍而維持在某壹平衡點上。 對管理來說，控制工作的目的不僅是要使壹個組織按照原定計劃，維其正常活動，以實現既定目標；而且還要力求使組織的活動有所前進，有創新，以達到新的高度，提出和實現新的目標。也就是說，管理的五個職活動，通過信息反饋，形成了壹個閉合回路系統。管理活動無始無終，壹面要像控制論中的“控制”壹樣，使系統的活動維持在壹平衡點上；另壹面還要使系統的活動在原平衡點的基礎上。求得螺旋形蔔升。全面質量管中推行的PDCA 工作法，實際上就是體現了這個特點。 控制工作的目的、作用及重要性 在現代管理系統中，人、財、物等要素的組合關系是多種多樣的，時變化和環境影響很大，內部運行和結構有時變化也很大，加上組織關系錯復雜，隨機因素很多，處在這樣壹個十分復雜的系統中，要想實現既定的標，執行為此而擬定的計劃，求得組織在競爭中的生存和發展，不進行控工作是不可想象的。 控制工作的目的和作用。 在早期的管理活動中，往往是通過財務審計來進行控制工作的。那時組織規模不大，涉及到的範圍較小，業務活動種類也比較簡單，所以進行務審計的目的是防止有限的資金在使用過程中出現浪費或流失，井保障能得最大的收益。隨著社會和科學技術的進步，組織的活動規模越來越大，動內容也增加廣日益復雜，因而控制工作的內容也越來越多，已不僅僅是務審計所能概括得了的。但盡管如此，財務審計仍不失為壹種重要的控制法。 在現代的管理活動中，無論采用哪種方法來進行控制工作，要達到的壹個目的（也就是控制工作的基本目的是要“維持現狀”，即在變化著的外環境中，通過控制工作，隨時將計劃的執行結果與標準進行比較，若發有超過計劃容許範圍的偏差時，則及時采取必要的糾正措施，以使系統的動趨於相對穩定，實現組織的既定目標。 控制工作要達到的第二個目的是要“打破現狀”。在某些情況下，變的內，外部環境會對組織提出新的要求。主管人員對現狀不滿，要改革，創新。要開拓新局面。這時，就勢必要打破現狀，即修改已定的計劃，確新的現實目標和管理控制標準，使之更先進、更合理。 在壹個組織中，往往存在兩類問題： （1）經常產生的可迅速地、直接地影響組織日常經營活動的“急性問題（ Acuteproblem） ; （2） 長期存在會影響組織素質的“ 慢性問題（Chronicproblem）。 解決急性問題，多是為了維持現狀。而打破現狀，須解決慢性問題。在各級組織中，大量存在的是慢性問題，但人們往往只意解決急性問題而忽視解決慢性問題。這是因為慢性問題是在長期的活動逐漸形成的，產生的原因復雜多樣。人們對於其存在已經“習以為常”，至適應了它的存在，不可能發現或者即使是已經發現了也不願意承認和解由於慢性問題所帶來的對組織素質的影響。而急性問題是經常產生的，對數人的工作和利益會產生顯而易見的影響，故容易被人們發現、承認和解決。 因此，要使控制工作真正起作用，就要像醫生診治疾病那樣，重點解決慢問題，打破現狀，求得螺旋形上升。 要打破現狀，解決慢性問題，是需要壹定時間的。這段時間就叫做“理突破過程”。例如，在企業管理中，要分析企業的產品質量，可以將產的優等品率作為考核評價指標之壹。若壹個企業要把產品的優等品率從原的80％提高到95％，就需要有壹個過程。 盡管在日常活動中，控制工作的目的主要是前述兩個，但進行控制工的最佳目的是防止問題的發生。這就要求管理人員的思想應當向前看，把制系統建立在前饋而不是簡單的信息反饋的基礎上，在不應發生的偏離計的情況出現以前就能預測到並能及時采取措施來加以防止。 控制工作的重要性 為了實現上述的目的，控制工作在管理活動中的重要性是顯而易見的可以從以下兩方面來理解： （壹）控制工作的重要性體現在：任何組織、任何活動都需要進行控制。 這是因為即便是在制定計劃時進行了全面的、細致的預測，考慮到了各種現目標的有利條件和影響實現的因素，但由於環境條件是變化的，主管人受到其本身的素質、知識、經驗、技巧的限制，預測不可能完全準確，制出的計劃在執行過程中可能會出現偏差，還會發生未曾預料到的情況。這時。 控制工作就起了執行和完成計劃的保障作用以及在管理控制中產生新的劃、新的目標和新的控制標準的作用。通過控制工作，能夠為主管人員提有用的信息，使之了解計劃的執行進度和執行中出現的偏差及偏差的大小並據此分析偏差產生的原因；對於那些可以控制的偏差，通過組織機構，究責任，予以糾上；而對於那些不可控制的偏差，則應立即修正計劃，使符合實際。 （二）控制工作的重要性還表現在它在管理的五個職能中所處的地位其相互關系上。 控制工作通過糾正偏差的行動與其他四個職能緊密地結合壹起，使管理過程形成了壹個相對封閉的系統。在這個系統中，計劃職能擇和確定了組織的目標、戰略、政策和方案以及實現它們的程序。然後，過組織工作、人員配備、指導與領導工作等職能去實現這些計劃。為了保計劃的目標能夠實現，就必須在計劃實施的不同階段，根據由計劃產生的制標準，檢查計劃的執行情況。這就是說，雖然計劃工作必須先於控制活動但其目標是不會自動實現的。壹旦計劃付諸實施，控制工作就必須穿插其進行。它對於衡量計劃的執行進度，揭示計劃執行中的偏差以及指明糾正施等都是非常必要的。同時，要進行有效的控制，還必須制訂計劃，必須有組織保證，必須要配備合適的人員，必須給予正確的指導和領導。所以說控制工作存在於管理活動的全過程中，它不僅可以維持其他職能的正常動，而且在必要時，還可以通過采取糾正偏差的行動來改變其他管理職能活動。雖然有時這種改變可能是很簡單的，例如在指導中稍作些變動即可； 但在許多情況下，正確的控制工作可能導致確立新的目標，提出新的計劃改變組織機構，改變人員配備以及在指導和領導方法上作出重大的改革。]