根據妳的描述，我建議妳:
1.請確認進入word界面後，屏幕下方是否有小音箱圖標(語音圖標)。
2.如果單擊語音圖標後沒有聲音，請調高電話側面的音量按鈕，然後重試。
3.如果無效，這種情況可能是語音包丟失造成的，建議重新下載字典語音包。
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