因為壹定的管理職能,團隊領導習慣上被稱為“軍頭將尾”。但實際領隊只是“兵頭”,不是“將軍尾”,不具備“將軍”的諸多硬權力。因此,企業班組長在履行職能時應註意強化自己的非權力管理職能,從而更好地推動工作。強化班組長的管理職能,應從以下三個方面入手。
第壹,明確職責,把握定位是前提。
班組長的整體素質決定了企業的決策能否順利執行,所以班組長是否盡職盡責對企業來說至關重要。作為團隊領導,他首先要明確自己的職責。班組長的職責主要包括:日常班組管理,包括班組成員的排班、考勤、技術培訓和思想工作;安全管理職責,包括標準化管理、作業質量、物資管理、設備維護、危險點控制。
班組管理是指為了完成班組生產任務而必須做好的壹切管理活動,即通過管理,充分發揮全班的團隊協作精神,最終保質、保量、按期、安全地完成上級下達的生產計劃指標。
在實際工作中,沒有班組長的大力支持和密切配合,沒有得力的班組長組織工作,很難執行上級的決定。因此,團隊領導既是領導者,又是直接生產者。班組長的特殊地位決定了我們對三類人員要采取不同的立場:面對員工,要代表上級,用領導的聲音說話;面對上級,要站在反映勞動者心聲的立場上,用下級的聲音說話;面對直接領導,妳要站在下屬和上級助理的立場說話。工廠裏下達指令,作為班組長,首先要準確理解工廠的意圖,然後傳達給全班同學。如果員工不理解,壹定要做好解釋工作,而不是直接推到工廠。當員工有想讓廠領導理解的想法或要求時,如果認為是合理的,要及時把員工的想法反映給領導,做好上下請的工作。
第二,過硬的技術和較高的權威性是基礎。
作為壹個班組長,尤其是生產壹線的班組長,沒有過硬的技術和壹定的文化素質,是很難說服大眾的。所以要做好團隊工作,首先要提高自身素質,做壹個“知識型”的團隊領導,做壹個業務上的權威,做壹個技術上的掂量桿。要做到這壹點,團隊領導必須勤奮敬業。
第壹,好好學習。班組長作為企業最基層的負責人,會直接參與生產過程的操作和指導,在指導生產時要能抓住重點,讓員工少走彎路;遇到難題和突發事件時要冷靜,沈著應對。為了幫助這些,我們必須養成努力學習的好習慣。毛主席曾經說過,“人是學著認識的,不是生來就認識的”。班組長要把業務學習作為自己的必修課,系統掌握本板塊的各類業務、相關運營積累和工作理論,成為業務上的“活字典”。當員工詢問有關業務的問題時,他們應該準備好回答。在註重業務學習的同時,也要註重知識更新。不要滿足於只學習本專業,還要積極學習相關專業,因為生產過程中出現的問題和故障往往不是單壹因素造成的,專業的局限性會導致查找故障原因的局限性,從而造成故障排除的延誤。指導生產的沈著來自於團隊領導自身的自信,這種氣魄來自於平時的努力。
第二,要敬業。有所為才有“威信”。班組長作為“部隊首長”,不僅要安排和協調業務工作,還要對員工進行管理指導,經常參與和操作許多重要工作。在這個過程中,企業班組長必須有很強的敬業精神,吃苦耐勞,樂於奉獻,始終保持良好的精神狀態。特別是在重大任務和“急難險重”任務中,要銳意進取,以堅忍不拔的毅力迎難而上,做好業務工作中的“排頭兵”和“攻堅兵”,帶領下屬,展示自己。
第三,尊重員工,承擔責任是條件。
每個人都想被尊重。作為團隊管理者,只有尊重員工,員工才能更好的尊重妳,配合妳的工作。團隊中的每個員工都希望自己的意見和想法能被團隊領導重視,希望自己的能力能得到團隊領導的認可。人壹旦覺得自己被重視、被尊重,就會產生不履行使命的心態,工作熱情會特別高。
真正尊重員工,首先要把自己和員工放在平等的位置上,設身處地為別人著想,考慮他們的感受。只有和員工面對面,親密無間,肩並肩,才能了解他們想什麽,喜歡什麽,擔心什麽。只有擁有壹顆平常心,壹顆尊重的心,壹顆無私的心,才能把壹個團隊帶到壹個全新的境界。理解員工的關鍵是有效的溝通。換句話說,壹個優秀的團隊領導應該具備理解和認識人的素質,從而建立良好的人際關系。
尊重員工還包括為員工提供及時的技術指導,幫助員工實現社會價值。因此,班組長要充分發揮自己的業務優勢,及時指導員工的工作,重視員工的業務培訓。在培訓過程中,班組長充分發揮了“傳、幫、領”的作用,為員工創造了良好的工作環境。
每個隊員都有自己的特長。如果把所有的特長聚集在壹起,進行團隊的生產實踐、管理和運營,會收到非常好的效果。因此,在工作中,團隊領導要學會欣賞團隊的每壹個員工,了解每個人的優缺點,根據每個人的特點進行分工,從而調動他們的積極性,讓他們感受到信任,從而進壹步增強他們的自信心和責任感。對於工作表現突出的,在班會上及時表揚,肯定他們的工作,激發他們更高的工作熱情。同時,領導可以通過各種方式了解員工的成績和才能,為員工的進步和素質提升提供各種幫助,讓員工感受到成功的希望和實現自身價值的喜悅。
作為壹個團隊的領導者,妳也應該感到榮幸和責任。每個人都做這項工作。妳只是壹個領導者。沒有集體的智慧和力量,沒有團隊合作,就不會有成功。妳的下屬做出的成績越多,妳的工作就會越好。所以,員工在遇到榮譽的時候,有責任的時候,要勇於坦誠。當工作出現失誤時,首先要從深層次考慮自身的原因和不足,勇於承擔責任,主動接班。他們不應該因為怕接班而影響自己的聲譽,所以應該推壹推,擺脫掉另壹個,讓所有的責任都走下去。如果班組長能夠認真檢查和反省自己,不僅會損害班組長的威信,還會讓班組長更有凝聚力和向心力,也會讓員工在心理壓力減輕的情況下更加努力工作。
企業班組長通過做好以上三個方面,可以在員工中樹立自己的威信,具備對團隊工作實施管理職能的前提、基礎和條件,從而充分發揮全班的主觀能動性和生產積極性,使企業的生產安全有序地完成。