1、檢查是否打開了語音喚醒開關，進入設置，搜索並進入語音喚醒界面，打開語音喚醒的開關，根據屏幕提示錄入喚醒詞，如果在設置中未搜索到語音喚醒，說明您的設備不支持此功能。
2 檢查麥克風是否出現問題，您可以打開我的華為APP，點擊服務 > 我要檢測 > 進入檢測然後根據具體的操作指示進行排查。
如果檢測是麥克風出現問題，請您備份好數據後攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。如果檢測不是麥克風出現問題，請您繼續排查。
3 重新錄入喚醒詞。語音喚醒僅支持普通話，不支持方言英文等。您可進入設置，搜索進入語音喚醒，點擊喚醒詞訓練或喚醒詞，重新進行喚醒詞錄入。
喚醒詞喚醒的註意事項：請盡可能在安靜的環境下進行語音訓練，建議45°左右握持設備，距離20至40cm，以自然的語速、語調進行訓練。確保麥克風孔未被遮擋，例如保護套，異物等。