我建議妳按照以下步驟去嘗試:
1.選擇壹本英漢詞典，點擊機器面板，看看有沒有回應。如果有響應，說明下載的數據有錯誤或損壞。請重新下載數據。
2.檢查機器的音量是否已調至零。
3.機器的功率是否足夠。
4.檢查點讀筆接口是否插到位，點讀筆是否有明顯損壞。如果是這樣，請更換點讀筆。
如果還是不行，建議妳把機器拿到當地售後服務中心維修。
BBK售後服務中心地址:/map/1請點擊進入，選擇售後服務網點，然後選擇相應的省市，即可查看當地BBK售後服務中心的地址、聯系電話、工作時間。
如有其他問題，請聯系BBK教育電子企業QQ在線客服:800016630(在線時間:08: 30-20: 30)。