根據著名的帕累托分布理論，企業80%的利潤往往來自20%的客戶。因此，企業需要識別自己的價值客戶並給予相應的關註，將有限的資源投入到更有價值的客戶上，而不是平均地、籠統地投入。用友TurboCRM的客戶價值評估功能，通過整合客戶規模、行業、交易量、利潤貢獻、服務情況等客戶特征、交易情況、財務貢獻、接觸情況等四個方面的65，438+000多項指標，對客戶價值進行綜合評估，幫助企業找出對企業具有重要價值的客戶群體，為企業采取針對性的營銷服務政策提供量化決策支持。
2.價值挖掘和提升
向上銷售:即向上銷售是提高客戶盈利能力的重要方法，是對客戶補充、強化或升級壹種產品的關聯產品。
交叉銷售:這是提高客戶盈利能力的另壹個重要方法。交叉銷售是壹種發現客戶的各種需求，並向他們銷售各種相關服務或產品的營銷方式。這種方式最重要的是分析客戶的購買特征，然後推薦符合這些特征的產品和服務，從而從橫向角度開發產品市場。
重復銷售:每個產品都有生命周期，每個客戶也有交易規則。掌握這兩方面的數據，可以積極促進產品銷售。