鏈家，壹個遍布全國、家喻戶曉的房產中介品牌，已經走過了20年的發展歷程。這個過程中， 左暉堅持做難而正確的事情，讓鏈家野蠻生長，成為行業老大。
5月13日，新財富發布的“2021新財富500富人榜”中，憑借著貝殼上市，身家暴增6倍至2220億元，成為新壹任地產界首富。
如今，這位被被媒體冠以“中介教父”名號的大佬卻不幸離開了人世間。
01
1971年，左暉出生於陜西渭南的壹個普通家庭。
他從小學習成績就很棒，屬於父母口中別人家的孩子。
1988年，17歲的左暉考上了北京化工學院，學的是計算機應用專業。
4年之後，21歲的左暉從學校畢業，被分配到了北京郊區的壹家工廠，做技術員。
然而僅僅工作了不到三個月，左暉就選擇了辭職，因為他感覺每天重復的打雜生活太單調無聊。
辭了工作，他來到了中關村壹家軟件公司做客服，每天的工作就是接打電話，和客戶溝通，這種沒日沒夜的工作讓他壹度出現幻聽。
1995年，他又跳槽到另外壹家軟件公司，成了壹名市場銷售員。這段和客戶直接接觸的經歷讓左暉意識到自己的長處和短板，他鉆研能力強，做事也細心，但內向低調的性格並不適合在銷售行業。
在壹次聚會上，左暉和兩位北漂的大學同學越聊越興奮，壹拍即合決定單幹，於是每人出資五萬，跨進了壹個完全陌生的行業——保險行業，做起了保險代理。
“如果我的業績要做得比同行們更好的話，就只有比他們業務更精。”
為了比別人做的更好，左暉每天認真研讀幾大保險公司的理賠條款細則。盡管沒有行業經驗，但左暉的鉆研精神讓他很快找到了切入點，他逐字逐句的研究各大保司的理賠條款，再將分析出的重點給員工培訓，不到半年時間，左暉儼然成為了保險行業的專家。
在那個遍地機會的年代，正是因為比別人更加用心，左暉的保險業務快速發展，巔峰時期年收入高達500多萬。
到了 2000 年，由於保險市場發生壹連串政策調整，左暉決定退出保險行業，另尋市場。此時的他，已經攢下了人生的第壹桶金。
積累了壹定閱歷和財富的左暉，已經在北京紮下腳跟，開始邁上了事業的新臺階。
他決定轉行做房產中介。
02
對於房產行業的亂象，左暉本人是深有體會。此時的他已經北漂12年，搬了十幾次家，還曾被中介騙的壹塌糊塗。
他在購房時發現，“買房找不到合適的房源，賣房的找不到稱心的買家”，這其中蘊藏著巨大的商機。
於是，他毅然選擇了進軍二手房交易行業。於2000年8月成立了北京鏈家房地產展覽展示中心，並與《北京晚報》合作舉辦“房地產個人購房房展會”。
左暉首創的房展會
經過精心籌備，參展的人們從四面八方蜂擁而至，展會大獲成功。這讓左暉信心倍增。他覺得自己的方向找準了。
2001年，左暉創辦北京鏈家房地產經紀有限公司。
當時的二手房市場上黑中介橫行，亂象叢生，騙子壹大堆。
為了擺脫“黑中介”的形象，左暉大膽提出“真房源行動”， 即房源真實存在、房屋真實在售、房價真實有效。
在左暉看來，樹立了信譽，才有希望發展的更好。在公司發展的過程中，左暉也創下了多個行業第壹：
在他的帶領下，鏈家不斷地改進服務品質，樹立行業標準。
2014年，成為北京最大的房產中介後，左暉開始走出北京。
2015年，鏈接在全國發起了大規模收購，上海德佑、北京易家、深圳中聯、杭州盛世管家、北京高策地產、廣州滿堂紅和成都伊誠地產，都被鏈家收入囊中。
僅這壹年時間，鏈家營業額就增長了4倍，凈利潤從1.37億，暴漲到11.96億元。
此時的鏈家，已經正式成為了壹家交易規模破7000億的巨無霸王。
壹路狂奔，業績也喜人，但是對於左暉來說，危機意識是任何時候都不能少的。
在鏈家發展的十幾年時間裏，左暉壹直在思考壹個問題：誰會幹掉鏈家？
在他的眼裏，最大的威脅，會來自線上。
危機意識頗強的左暉，其實早在幾年前就有準備，壹個偉大的構想，早已根植胸中。
03
很多人都會有疑問， “為什麽鏈家做得好好的，左暉卻還要做貝殼”？
關於這個問題，左暉在壹次鏈家周年會上給出了回答。
“我們不做貝殼，我們壹樣能很好成長，我們壹樣能賺很多錢，甚至能賺更多的錢。因為我們做的這些事情，其實很多是花很大的成本，很多在今天根本就見不到效果，我們為什麽還要做呢？......我們希望因為有我們存在，讓這個國家讓這個行業變得有些不壹樣。”
在左暉看來，貝殼是壹個破局者，他要讓這個行業變得更好。
有了目標，那就是開始行動。
2016年，鏈家開啟了瘋狂融資。
左暉先是打動了華興資本的包凡，拿到了包括騰訊、新希望、高瓴資本64億元的B輪融資。
之後為了獲得孫宏斌的投資，當時還在養病的左暉，還和孫宏斌吃了兩次飯，喝了兩頓酒，拿到了26億元的投資。
為此，左暉也簽下了對賭。鏈家必須在2021年之前完成上市，否則，鏈家需要返還投資人64億+25.6億利息。
但作為房地產中介，想在資本市場獲得高的估值，並沒有太大的想象空間。
於是，左暉帶著投資人的希望，開始下壹盤更大的棋。
2018年4月，左暉醞釀多年的貝殼找房，正式上線。
在左暉看來，貝殼找房是壹個破局者。但在其他同行眼中，貝殼卻是實打實的攪局者。
2018年6月，貝殼找房剛剛成立兩個月，58集團就曾發起真房源誓約大會，聯合我愛我家、中原地產、21世紀不動產等，成立了著名的“反貝殼聯盟”，而這次抗議的焦點就在於貝殼“又當裁判員，又當運動員”的行為。
58同城姚勁波
58同城姚勁波意味深地說： “有的公司希望同行全死掉，只有我活著，這種想法是不對的。”
對於同行的這些行動和言論，左暉並沒有太當回事，也不公開回應，貝殼在他的計劃之內，壹路狂奔。
據招股書顯示，2019年貝殼GTV（交易金額）為21280億元人民幣，同比增長84.5%。截至2020年6月30日，貝殼集團在中國103個經濟活躍的城市擁有260多個房地產經紀品牌，4.2萬多家以社區為中心的門店，以及45.6萬個代理商。
隨之而來的是年營收突發猛進。2018年和2019年，貝殼的營收分別為286億元和460億，營業收入的增速約為60.6%。同時，貝殼占據了中國房產交易和服務行業的最大市場份額，其2019年的GTV為2.13萬億元。收入主要來自住房交易和服務的傭金，其中2019年二手房交易和新房交易收入分別為246億元人民幣和202億元人民幣。
2020年8月13日，貝殼找房在美國紐交所上市，成為中國居住服務平臺第壹股。
開盤當天，總市值超過420億美元，位列當時在美上市的第七大中國互聯網公司。
在這樣壹個高光時刻，左暉卻坦言，“壹直沒有特別找到IPO的興奮的感覺”“找不到上市應該去不壹樣心情的理由”。
左暉不在意上市，不在意股價，但他有自己在意的事。
在雲敲鐘現場，他說希望所有貝殼人都記住居住服務產業的艱難，記住他們是靠堅持做正確的事、創造壹個又壹個價值，才走到了今天， “請大家永遠相信自己。雖然每個人都很渺小，但只要我們在壹起，就能創造巨大的價值，可動山林。”
04
人們常說，阿裏有馬雲的“六脈神劍”，但世人不知的是，左暉亦有他的三大“法寶”。
第壹大法寶：用價值觀實現正循環
“1992年，我大學畢業，2004年買了第壹套房子，中間這12年，我壹直在租房，換了10個房子，也曾經被騙得壹塌糊塗。”
這是左暉的故事，也是壹個普通人的故事，他的普通在於，這個人或許是妳，或許是我，或許是其他人。
但他的不普通在於，有的人被騙了就被騙了，但有的人會去考慮改變他，而左暉是少數願意去改變這個 社會 的人。
在鏈家還沒入場前的二手房交易市場，行業像壹個搏殺的叢林，消費者和經紀人互不信任，大多數中介也是能騙壹個是壹個的做事風格，讓客戶不滿意甚至憤怒。
所以他要做出改變，推出“真房源”、推出“不吃差價”這種和行業潛規則相背而行的規則。
左暉覺得，壹旦市場形成了正向循環，長期持續做正向積累，就具有無可比擬的優勢，即便其他同行用同樣的方式都無法做到趕超，這是壹場“非對稱的競爭”。
面對更多競爭者的出現，左暉表示並不擔心，因為真正的競爭會促進整個組織的成長。
關於如何盈利，左暉也有著自己的堅持，“對商業來說，盈利根本不重要，妳提供的價值是最重要的”，“只要妳創造了價值，盈利不是早晚的事兒嗎”。
第二大法寶：用高維人才幹掉低維
在左暉的價值觀中，“經紀人的尊嚴”是必須重視且要落實到位的。
而要獲得“經紀人的尊嚴”，左暉喜歡查理.芒格說的那句話：
妳要想得到什麽東西，最好的方式就是能配得上。
在壹張朋友圈流傳的截圖中，鏈家的經紀人中，不乏北京、上海雙壹流高校畢業的人。
為什麽要招本科生，左暉有他的邏輯：
壹個接受了16年制標準教育的學生，他在選擇工作時候壹定會有更多的考量，最終選擇經紀人這個職業也承擔了更高的機會成本。
這種機會成本，大概率會轉化為工作中的更有底線和更認真。
人招進來之後，與之對應的是壹套相對應的配合體系，提供足夠好的保障。
這是鏈家和其他同行企業不同的氣質，更高素質的人才，不僅僅是給服務客戶端帶來更好的體驗，還能夠節省管理成本。
高素質的人之間，能夠有更強的信任感，而信任是壹家企業最稀缺的，無論是對內還是對外。
第三大法寶：用長期主義對抗短期焦慮
壹個高客單價的行業，需要高信任感，但現實是這個行業像壹個搏殺的叢林，大家互不信任。
在地產行業，經紀人應該是核心資產，但現實卻是易耗品，曾有人形容：
“經紀人就像毛巾，擰幹壹條再換壹條”。
為什麽是這個結果，原因無他，利益二字，短期見效最快，信用是長期收益，信用需要通過放棄不當的短期收益去換。
大家都不願做“長期而有難度的事情”，不願意去“通過做好口碑去做積累”，不願意去“基於未來而改善行業生態”。
而如何讓企業渡過這種長期無回報的“魔咒”？在左暉看來，需要兩種力量。
壹是相信的力量。 堅信品質正循環的努力方向是正確的，堅持做下去，消費者壹定會回來。
二是激勵的力量。 經紀人做了正確的事情就會得到消費者的激勵，消費者的激勵可以促進經紀人更深的根植於行業，保持更好的職業操守，努力提升自我專業素養，並為消費者提供更好的服務，從而形成正循環。
這是左暉的價值觀，也是貝殼的價值觀。
05
“搞不清的時候就選最難的壹條路”
不吃差價、建樓盤字典、推真房源、做居住服務平臺……
左暉當初的每壹步決策在當時來看似乎都不夠明智，但時間卻給出了最好的證明，壹路走來，他壹直都在做著“難而正確的事”。
“走捷徑很容易，但它是錯的，壹般情況下，對的事情都很難。有時候妳搞不清楚什麽是難而正確的事，那就去選最難的壹條路”。
事實最終證明，只要堅持對用戶好，對服務者好，堅持長期主義，哪怕眼前的路再難，也有願景達成的那壹天。
不多說了，左暉先生，壹路走好。